论缩短流通时间 提高商业企业经济效益，本文主要内容关键词为：企业经济效益论文,时间论文,商业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着市场经济体制的建立，商业企业在经济活动中的地位日益重要，但有一些商业企业跟不上日益激烈的市场竞争，眼睁睁地看着别的商家越干越红火，而自己的企业却每况愈下。造成这种局面的原因是多方面的，但其中主要原因是商品流通时间过长造成的，所以，缩短商品流通时间、加速资金周转是提高商业企业经济效益的基本途径。
众所周知，商业企业是从事商品流转的，通过购进和销售使商品从生产领域最后进入消费领域，从而实现商品的使用价值和价值。商品从生产领域到消费领域所需要的时间越短，商品价值的实现也就越快，而在商品流转过程中发生的物化劳动耗费和活劳动耗费也就越小，资金周转就越快，用较少的资金投入取得较高的利润。马克思在分析资本主义经济的时候，把商业资金运动概括为G-W-G’这个公式。暂且抛开它的阶级内容不说，对社会主义的商业购销活动也是适用的。商业企业的资金运动表现为商业企业的资金循环的周转，也就是购销活动，购是前提，销是后果。货币和商品两种形态交替出现，每一个运动过程的结果，不仅收回原垫支的货币金额、补偿流通过程中所发生的各种耗费，而且还使资金数额不断增大。增大的部分就是利润，所以商业企业的利润是在流通过程中获得的。利润越多，效益越好。因此要提高经济效益只能在搞好商品流通过程中实现。
商品的流通过程就是由购买和销售两大过程所组成的，而运输和储存则分别属于购销过程，商品必须依次经过购销两个环节才能完成，那一个过程发生停滞或延缓，势必要影响商品流通的时间。
（一）
商品购进是商品流通的开始，购进是为了销售，根据市场需求，有计划地购进适销对路商品对于扩大销售、增加营业收入有重要意义。因此在购进商品上应注意以下关键问题。
1、在购进商品时要坚持以市场需要为导向，以面向广大工薪阶层的人民生活必需品为前提。
在市场经济发展的今天，人民的生活水平也在日益提高，消费结构变化很大，商品的更新换代日趋频繁。许多商品今天还能满足社会需求，明天就会全部或部分地被某种类似的新产品所排挤。所以，我们商业企业在进货时必须注意商品信息的搜集和反馈，注重倾听广大顾客的购货意见，利用请进来、走出去的一些联系顾客的好方法，摸清顾客的购物心理，掌握顾客的需求。只有我们把广大工薪阶层所需要的商品组织进来，才能够取悦于广大消费者，我们的上帝才能买我们的帐，才能慷慨解囊，购买满意的商品。
2、在购进商品时要坚持多品种、少数量、高质量、勤进快销的原则。
商业企业要把好进货关，必须根据本企业经营区域的特点制定出必备品种目录，设在闹市区的商店在购进时要考虑到顾客有一部分是外地人，要经营好本地产品。同时加强高档进货品种的比重。设在居民区的商店要经营好民用品，大到彩电冰箱，小到针头线脑。在进货时不能盲目，要有计划，本着大路商品按周转量进货，新产品少量进、卖好以后再适当增加进货量。在商品质量上一定不能经营伪劣假冒商品，严格按照产品质量法的规定执行。在进货的数量上既不能超量，又不能欠量，超量会造成储备期过长，使商品积压，库存加大，势必影响商品流通的时间，影响经济效益。欠量则引起脱销断档，供不应求就会影响经济效益。只有适量才能促进流通时间的缩短，适量就是按需定量，营业小组根据每个品种在一定时间内所需的销货量详细统计，提供给进货人员做为进货量的依据。例如，经营百货商品的进货量一般有一定规律，它属于人们日常生活用品，像牙膏、香皂、洗衣粉的销量在十天的销售数上下相差幅度不大，有一定的规律。再如时装，它的进货依据就不能与百货一样，因为时装受流行款式、销售季节等因素的影响，在进货前要分析好市场的行情，采取少数量试销的办法，如大批进货容易造成库存的积压，就要进行大幅度降价处理，势必影响企业的效益。
3、在购进商品时要在价格上做文章，采取直接从厂家进货、减少流通环节。
由于改革开放的逐步深入，流通渠道发生了很大的变化，原来的批发企业在经营方式、经营结构、价格组成诸方面，都明显滞后于市场形势的变化。而近两年商业企业与生产厂家直接见面，在价格上明显低于从批发进货。现在消费者购物多半要货比三家，不仅看商品的质量、款式，更注重它的价格。同类商品谁卖的价格低谁就能卖得快，时间一长，在消费者的头脑中就有了一个某某商店商品价格便宜的印象，自然形成了一个庞大的消费群，也会给商店带来滚滚财源。
总之，商品购进是商品流通领域中的重要环节，这个开端的基础打好了就为下一步的商品销售奠定了良好的基础。反之，则将影响商品的销售，直接影响企业的经济效益。
（二）
商品销售是商品流转的关键环节，商业企业完成商品销售计划，对于做好市场供应，更好地为消费者服务，增加销售额，促进企业经济效益的提高发挥了不可估量的作用。
近年来的销售实践，再也不是“有货不愁卖”的年代了。因此，为了尽快地使商品和货币互换位置，必须在销售环节上开创新的局面。
1、采用多种形式进行企业形象及经营的商品的宣传。
商品是卖给消费者的，只有消费者对这个商店放心，对它所经营的商品了解才能引起购买的愿望，因此商店要利用一切宣传媒介进行自我形象的宣传和骨干名牌商品的宣传。例如，每年利用重大节日搞一些骨干大类商品的展销，将自身的经营优势再加上广告的辐射作用，使消费者对名牌商品有了解，吸引消费者的货币向商品靠拢，对企业形成一种凝聚力和辐射力。抓好营业员销售本领的培训，商业的服务对象是消费者，对消费者的态度是至关重要的。一般地说，营业员服务态度的好坏是交易能否成功的重要因素。因此，商店要教育职工树立顾客第一、信誉第一的观念，真正地把顾客当成上帝，一切以顾客的利益为重。以积极主动的态度和丰富的商品知识来接待好每一位顾客，这样就能创建更高的商品成交机会。除了以上两种方法外，搞一些分配制度的改革，以销售计奖的方法，都可以促进销售额的提高。
2、抓好售后服务吸引更多的回头客，才能保证销售额的增长。
现在的市场商品应有尽有，再也不可能出现以前那样大的抢购风，各商家为了赢得广大消费者的信任，纷纷推出了售后服务新举措。如大件商品送货上门，免费调试，发生质量问题免费上门维修。哈尔滨的北苑商城推出商品质量保证金制度，凡在该商场买的商品在保修期内发生的质量问题，该修的修，该退的退，所需资金在商品保证金中支出，把顾客的购物风险降低到零。这一新举措刚见报，自第二天开始顾客流量大增，消费者有了定心丸，当然就愿意来此购物。哈尔滨市黑天鹅冰箱冰柜商场营业面积只有800多平方米，由于一丝不苟地执行售后“三包”规定，免去了顾客的后顾之忧，商品有时出现一些毛病，只需往商店挂一个电话，就会有人到家里去维修，赢得了广大消费者，一年售出的冰箱、冰柜是本市各大百货商店的总和。他们的经验再一次证明，售后服务是促进销售、提高经济效益的重要手段。
（三）
要想缩短商品流通时间，除了抓好购进和销售外，坚持经常的库存分析，也是提高经济效益的重要因素。
不断的调整库存结构，把定期分析和临时分析结合起来，使经营商品吞吐量合理。一般的商业企业，每半年都要进行一次库存分析，把帐面上的商品排队分类，分为畅销、平销、滞销、残损变质几类。各类的数量要统计准确，然后要召开有关人员的库存分析会，对于畅销和平销商品可做为今后进货的依据，重点分析造成滞销商品的原因。例如，是由于季节变化过了时令，还是由于花色款式落后，再就是质次价高，这些情况摸清后要及进做出处理意见，针对不同的情况进行不同的处理方法。其一，因为过了季节的要尽快进行甩卖，腾出商品资金，否则一压就是一年，利息、保管费用都是无法计算的，宁可当时损失也要降价。一般消费者还是实意型的居多，看到前些日子价格较高的物品一下子降了不少价，还是买商家的帐。其二，由于花色、款式落后的，这多半由于市场预测失误形成的积压，这样的商品在穿戴比较讲究的大城市是没有销售对象的，就是降价再多也收效甚微。如果到边远地区推销，组成大篷车下乡卖货，还能收到一定的效果。其三，因为质次价高造成积压的，最好采取两种办法：一种是与原进货厂家协商，将商品退回，如果厂家因故实在不能收回的，就要采取按质论价的方法，由商店物价部门对商品根据内在质量，对比市场上同类商品的价格重新进行调整，这样质价相称也可售出一部分。最后剩余的实在销不掉，再进行降价处理。对残损变质的商品要随时处理，不要待到积少成多时再处理。总之库存分析的目的，就是摸清商品的家底，减少不必要的资金占用，加快资金周转，提高资金利用率把资金用在组织畅销商品上。
除了上述的购进、销售、库存三大主要方面是缩短流通时间的较为关键环节外，还有一些诸如企业内部机制、各项管理水平也都程度不同地影响流通时间。但是，关键还是购、销、存，只有牢牢抓好这三个环节的规范化管理，按着市场规律办事，就一定能取得好的经济效益。