摘要：在经济迅猛发展的推动下，近年来我国的房地产行业发展非常快，我国房地产中介行业从上个世纪80年代开始兴起，经过多年的发展已成为房地产行业的重要组成部分。一些经济快速发展的地区，其房地产市场发展相对成熟，房地产中介行业已形成相对明显的特色。此文就房地产中介行业信息管理的相关问题展开论述。
关键词：房地产中介，信息管理
一、前言
房地产中介主要负责的是房地产二级市场，一般认为，其工作性质是以赚取差价或者中间的服务费为目的的活动，这是不全面的带有偏见的认识，其实房地产中介可以将房地产经纪与房地产中介二者进行紧密的联系起来，因此，房地产中介的工作对于房地产行业有着重大的影响。
二、对我国房地产中介信息管理存在的问题
伴随着房地产市场的快速发展，房地产中介服务业发展的势头良好，渐成规模，但是房地产中介服务市场存在的问题仍不容小觑。
2.1行业组织管理不足，机构行为不规范
房地产中介服务的行业协会组织既是房地产中介服务执业人员及中介机构的服务、协调机构，又是政府的助手与参谋。行业协会在探讨房地产中介服务的相关理论、政策、法规，促进房地产中介从业人员，执业机构横向交流，加强横向沟通、联系和合作方面，应能充分地释放其应有的积极作用。目前，我国房地产中介行业协会整体来说，由于多为政府直接组建，政府仍然时刻控制着行业发展和直接管制企业的行政手段，然而行业协会的作用有限和管理的不足，导致房地产经纪机构依然缺乏相应的制度，在服务中因为缺少诚信，信誉，且过分注重经济利益，所以忽视了职业操守培养的现象。很多中介机构钻政策空子，制造虚假不实广告信息，不守承诺，乱收费；合同不规范等违规操作行为，来获取其中不正当的利益。
2.2相关法律法规滞后，行政监管不力
房地产管理部门应对房地产中介服务机构的日常经营活动进行监督管理，根据相关法律，应对违规机构和人员进行相应的处罚，除了罚款之外还应对情节严重的机构和人员进行吊销营业执照、收回资格证和刑事处罚等严厉的措施。目前，我国关于房地产中介服务市场管理的法制建设滞后，体系不健全，这就导致行政监管的力度提不上去。
2.3重硬件设施，轻软件设备
在房地产中介的工作中，需要用到的设备主要有两类，一类是硬件设备，另一类是软件设备，二者同等重要，缺一不可，然而目前的实际情况是，房地产中介工作人员只追求硬件设备，花费大量的人力物力投资到硬件设备中去，而忽视轻视软件设备，这是对房地产中介发展极为不利的，硬件设备再好，工作人员不会使用，实际利用率不高，也是枉然，而且还还会造大量的浪费，所以应该投资一部分精力到业务流程的学习、中介信息管理的学习这一类的学习与认知上来，只有二者同时进步，才能做好房地产中介的工作。
2.4信息资源利用不足，影响了服务水平的提高
经调查研究发现，信息资源这么宝贵的资料，有很大一部分没有纳入到数据库中，信息的流失势必会给房地产中介的发展带来不利的影响，不仅不能提供参考价值，还可能会产生误导，进而，影响了对行业态势的分析和对潜在高价值客户的挖掘，这是相当严重的一个问题，如果此问题得不到彻底解决，房地产中介行业很难取得发展。中介的信息给不了客户满意的答复，服务水平将直线下降
三、房地产中介服务行业的作用
房地产中介服务企业收集和积累了大量房地产相关信息、从业人员专业知识丰富，技术水平高，能为消费者提供有关信息和专业层面的咨询服务，促进房地产信息流动。这样，根据中介服务机构提供的信息和服务，可以缩短房地产的交易时间，减少交易成本；可以为开发商科学决策和开发有效规避市场风险，提高房地产开发企业的开发与销售收效，进而提高房地产市场的整体运行效率。
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四、房地产中介息管理的现状
4.1建立了一批地市级的房地产网络
在现阶段，我国的一些地市级的地方房地产已经建立起了网络，来分享信息，我国是个人口大国，人员流动性非常大，为了满足人们的购房需求，随时随地的提供市区各个地方的房源信息是很有必要的。
4.2房地产企业管理信息化取得长足进步
近年来，我国的科技水平在不断提高，在信息化这一块也取得了长足的进步，虽然相对于发达国家，我国的国房地产行业起步较晚，但是在科学技术支撑下，我国的信息技术日新月异，发展十分迅猛，至现阶段，房地产企业已经建立起了企业内部的网站，信息传输的速度大大提高，这对要整个行业的发展起着决定性的作用，办事速率明显提高，而且引用越来越普及。
4.3初步建立了房地产宏观监测系统
由于我国的房地产业发展太快，必须要有宏观检测系统来保证其正常运行，为此，我国己建立了包括中房预警系统、中房指数、国房景气指数等在内的房地产宏观监测系统。这些指数会为房地产行业提供有力的支持，需要时可以直接分析数据得出我们想要的结果，应用起来十分便利。
五、房地产经营与管理改革思路与发展分析
注重房地产中介行业特色的房地产经营与管理专业人才培养 ，房地产中介行业的不同工作类别和工作内容对于高级房地产技术人才岗位的具体要求差异不断增大，相互之间转化工作变得相对困难。随着房地产中介行业的进一步完善，房地产评估、中介、咨询的行业自律性组织逐步发挥作用，房地产中介高级房地产技术人才岗位专业分工进一步明确，各个专业岗位对人力资源要求越来越高。因此，房地产中介行业特色的房地产经营与管理专业人才培养方向应面向房地产经纪岗位群、房地产营销策划岗位群和房地产查验与评估岗位群。房地产经营与管理专业学生毕业后，可以凭借房地产经营与管理专业专业技能入职二手房经纪公司与房地产按揭公司，从事二手房租售、房地产按揭等工作、入职房地产开发公司与房地产营销代理公司从事一手房销售、营销策划工作或入职房地产评估公司与验房公司，从事房地产和土地价格评估、房屋查验与检测。
房地产经营与管理专业应该与时俱进，参照行业标准，不断改革并及时更新教学内容。其中，专业课程设置方案及人才培养方案应该每两年修订一次。而且每次修订都应该吸取学校院校、行业协会、用人单位、往届毕业时及专业指导委员会的意见和建议，使得专业设置方案与房地产中介行业发展紧密联系。同时，教学内容应该具有一定的科学性和先进性，体现高级房地产技术人才培养的职业性和实践性的特色。另外，为促进专业学生的实践能力，应该将教学内容与房地产中介行业从业资格进行衔接，将房地产中介行业的相关从业资格证的专业技能、能力要求带进相关的课程教学内容中，提高学生的专业技能，提高应届毕业生在职业市场的求职竞争力。其次，可以合理地设置实践教学环境，如：一方面可以引入百家置业有限公司等企业进入校园开设门店，聘任企业的技术专家担任校内门店的经理，学生担任校内门店的员工，体现真实的房地产中介工作。另一方面，完善定岗实习管理机制，实习指导教师跟踪定岗实习，建立学生实习档案，并在实习期间实行三导师制度，由校内指导老师、辅导员与实习单位兼职指导老师共同指导，包括学生在定岗实习的过程管理、监控和评价，提高学生的实践能力。最后，可以强化房地产中介行业专家的专业讲座活动，针对每季度房地产中介行业的发展变化，每季度至少1次的专家讲座，聘请知名房地产中介行业专业对房地产行业的发展现状和未来的发展趋势作专题报告，并适度地为学生提供就业指导，以提升学生的专业技能视野，使得学生的专业技能和实践案例相互结合。
六、结束语
此文结合实际情况，从我国房地产中介信息管理存在的问题，房地产中介服务行业的作用，房地产中介息管理的现状以及房地产经营与管理改革思路等等几个方面进行了详细的论述，以供参考。
参考文献：
[1]张尚国.对房地产管理信息化建设的实践研究[J].低碳世界，2017（20）：139-140.
[2]宁婉. 房地产开发企业信息需求及其保障研究[D].华中师范大学，2008.
[3]成文. 房地产中介企业违规行为规范研究[D].华中师范大学，2007.
论文作者:马亮
论文发表刊物:《建筑模拟》2018年第4期
论文发表时间:2018/6/8
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