摘要：县级供电企业“互联网+”配网运检管理模式能够有效提高运检管理工作效率。基于此，本文从县级供电企业“互联网+”配网运检管理工作的特点展开论述，在运维工作、闭环工作流程、故障巡检机制、故障处理机制、业务交流这几方面分析了县级供电企业“互联网+”配网运检管理模式。
关键词：供电企业；配网运检；故障巡检
引言：当前的配网运检管理工作一直处于人力资源结构性匮乏的状态，为了保证配网的正常运行，相关的县级供电企业可以采取“互联网+”的配网运检管理模式，来减少人力资源的投入，从而有效缓解人力资源匮乏带来的工作质量、效率问题，增强企业供电的可靠性，为广大人民群众提供良好的用电条件。
一、县级供电企业“互联网+”配网运检管理工作模式的特点
从目前来看，县级供电企业“互联网+”配网运检管理工作的特点主要体现在以下几个方面：
第一，高效，在配网运检管理工作中，任务的下达、人员之间的沟通等环节，都可以借助互联网来达成，从而打破了时间和空间的局限，大幅度提高了工作效率；第二，便捷，工作信息通过网络移动端来传递，大量的省去了传统的信息传播步骤，使工作流程得到了全面的精简，增强了配网运检管理工作的便捷性；第三，清晰化，网络化的配网运检管理工作，可以有效保存工作人员操作、信息传递的痕迹，有利于明确人员工作权责，避免由于责任不清而产生的管理混乱问题，提高工作人员对待配网运检管理的积极性和自觉性。
二、县级供电企业“互联网+”配网运检管理模式分析
（一）运维工作可视化
在传统的配网运监管理工作中，由于人力资源的短缺、工作人员能力素质有限等原因，工作人员往往会盲目的追求效率，漠视相关的规章制度，导致安全措施不到位、着装不规范等问题。供电企业利用“互联网+”管理模式，借助照片传输功能，可以构建一个微信或者QQ工作群，要求工作人员拍下相应的照片或者短视频，呈现出配网现场运检管理工作的具体状态，实现了运维工作的可视化，进一步规范工作人员的操作，增强配网运检管理工作的质量，与此同时，这种可视化的工作状态，还能促进工作人员逐渐养成良好的运检工作习惯，提高工作人员的专业素质水平，从而为电力系统的稳定运行提供有力的保障。此外，“互联网+”配网运检管理模式，通过将运维工作可视化也有助于管理者根据工作人员的工作状态调整相关的管理政策，深入优化管理工作效果，提升县级供电企业的供电水平。
（二）闭环工作流程便捷化
通常情况下，闭环管控模式作为企业不断创新发展的有效途径，在配网运检管理工作中被广泛应用，但在传统的工作流程中，工作布置、反馈、决策往往需要电话、短信、邮件、会议等方式来进行，这样需要耗费大量的人力资源，而且效率不高，大幅度降低了闭环工作的效果。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在“互联网+”的工作模式中，管理者可以建立网络工作群，将任务以电子文件的形式发送到群中，并标注好注意事项、工作要求等，待工作人员接收下载后，再在工作群中进行反馈，使闭环工作的运行不受时间和空间的限制，全面简化了闭环工作流程。此外，如果在工作任务的理解中出现了问题，工作人员还可以借助工作群来进行询问，从而及时得到解答，加快了工作的推进，同时，管理者还可以通过工作群来对任务的执行进度进行有效的把控，使闭环管理工作更加便捷。
（三）故障巡检机制完善化
在故障巡检机制方面，传统的纯人力巡检的效率过低，已经不适应当前高速运转的社会环境了，随着网络技术的不断成熟，供电企业可以通过“互联网+”配网运检管理模式来完善故障巡检机制，提高故障巡检效率。在网络化的故障巡检工作中，供电企业通过构建隐患、风险、措施相对应的故障巡检机制，来针对性的进行隐患排除，然后借助网络技术，完善基于网络平台的反馈、巡检、通报、整改机制，提高了故障巡检工作的质量，优化了配网管理工作效果。此外，供电企业还通过“互联网+”配网管理模式，构建智能运维管控平台，提升故障巡检工作效率，例如：2017年4月22日新华网发布的信息，余杭供电公司构建了全景展示巡检系统，工作人员通过观察户变关系，来开展网络故障巡检工作，仅需要87分钟，异常问题就可以得到反馈，提高了管理工作效率。
（四）故障处理机制高效化
对于已经出现的故障，供电企业应该及时的处理才能保证用户的良好体验，维护的良性发展，但是传统的反馈、处理方式，由于缺乏可靠、快速的信息传递途径，效率不高，已经不适用于当前的配网工作现状。县级供电企业可以通过“互联网+”配网运检管理模式，充分发挥网络信息传递渠道便捷、快速、可靠等优势，构建基于网络技术的故障反馈、处理机制，缩短故障处理时间。此外，县级供电企业还可以利用工作操作时留存的网络信息，来明确划分权责，并及时协调好各部门之间的关系，避免故障发生时各部门推诿责任，形成管理上的混乱，降低故障处理效率，因此“互联网+”配网运检管理模式能够实现故障处理机制的高效化，提高用户体验，促进供电企业的良性发展[1]。
（五）业务交流网络化
为了实现配网的精细化管理，供电公司可以利用网络技术来创造一个良好的业务交流环境，方便工作人员提出详细、具体的意见和建议，避免小问题、小状况长期得不到解决。在业务交流方面，精细化运检管理需要管理者与工作人员深入、全面的交流，而传统的会议方式所创造的气氛过于严肃，导致工作人员在提出意见和建议时不自觉的忽略小问题、小状况，使运检管理向粗放的方向发展，不利于提高配网运行效果。供电企业借助“互联网+”运检管理模式，可以构建业务交流平台，并鼓励工作人员随时随地的提出工作中出现的问题，促进管理者及时发现、弥补业务上的短板，增强业务执行质量，促进县级供电企业的良性发展[2]。
结论：综上所述，县级供电企业利用“互联网+”可以有效提升配网管理工作水平。在配网运检管理工作中，“互联网+”工作模式可以规范化工作人员操作、简化闭环工作流程、提高故障巡检工作效果、缩短故障处理时间、精细化配网运检管理，从而增强县级供电企业的供电质量，促进企业发展。
参考文献：
[1]黄涛，肖遥.浅谈县域配网运维检修管理[J].中国电力企业管理，2018（11）：11.
[2]邹洪亮.县级供电企业“互联网+”配网运检管理模式的构建[J].机电信息，2017（21）：164-165.
论文作者:孙家豪
论文发表刊物:《电力设备》2019年第16期
论文发表时间:2019/12/6
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