[关键词]良好沟通；家长；孩子
前几天，碰到两位学生家长。聊着聊着就聊到了孩子的教育问题上了。家长向我大吐苦水，说自己的孩子难管、难教，不听话、任性，动不动就顶牛，或者房门一关，不理你了。
我了解了一下，发现家长和孩子平时沟通的不够，父子或母子之间交流不畅。我告诉孩子的家长，是你和孩子之间出了问题，不及时处理，时间久了就麻烦了。
这里就有个问题了，那就是家长平时和孩子没有沟通，或者说沟通存在障碍。那么，有家长就问什么是沟通啊？沟通，从字面上来看，“沟”，构筑管道也。“通”，顺畅也。沟通是人与人之间，人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的目的是让对方达成行动或理解你所需要传达的信息和情感，也就是沟通的品质取决于对方的回应。你说的再多，对方有没有反应，有没有理解，这很重要。至少能说明你沟通的效果怎么样。
好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。比如说，孩子在学校里遇到和同学争论时，不肯服输，又不知道该怎么办时，以及其他一些比较难处理的事情时，想向家长请教，可又放不下面子。家长这个时候，要坦诚相待，开诚布公，和孩子积极沟通，教育孩子在和别的同学相处时，要做到礼让三分。可以给孩子讲讲《六尺巷》的故事，知晓在社会生活中与人相处做到得饶人处且饶人，尽量化解矛盾，和同学搞好关系。
要做到和孩子真诚沟通，必须了解沟通技巧。那么，什么是沟通技巧呢？沟通技巧，就是指人利用文字、语言与肢体语言等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等。有些家长非常负责任，也很想和孩子交流沟通，增进了解，融合感情。但是，他（她）不知道如何去和孩子沟通，盲目交流沟通，有时适得其反，没有效果，会把事情搞僵搞砸了。要想和孩子真诚沟通，这里，还要重视沟通的技巧。要说对方想听的，听对方想说的，这是沟通的底线。要把和对方的交流当成一种责任，必须尽最大努力做到完美。记得两年前教学六年级时，隔壁班有个女孩子，上课玩手机，被班主任发现了。无论班主任用什么方法，孩子就是不说手机是怎么来的。后来，班主任没办法，只好请孩子的妈妈来学校。孩子的妈妈对孩子怎么有手机的也是感到很吃惊。任凭孩子的妈妈用什么办法，孩子始终不开口。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这时候，我对他们说：“让我来试试看吧！”我让他们全部离开，我单独与女孩交流。我对她说：“不用你开口，我能准确说出你此时的心里的想法。如果我说对了，那么你就和我交流。如果我说的不准，那你可以转身离开。可以吗？”孩子抬头半信半疑地点了点头。我说：“我讲话时，你看着我的眼睛。眼睛是心灵的窗户，它不会说谎的。”我接着说：“你此时的心情焦虑、彷徨、担心、紧张、害怕。对吗？”孩子点了点头，眼睛睁的好大，一脸的茫然。她说：“老师，你怎么知道我的内心的呢？”我对她说：“老师是学过心理学、教育学的，会读心术！”孩子向我敞开了心扉。心门打开了，下面的事情就好办了。原来，女孩子和社会上的大男孩交往了，手机是他给女孩子的，他们还定期约会呢！我大吃一惊，这可不是一件小事，搞不好会出大事的。我对她进行了教育，告诉她，这个时候不能将精力放在交往上，而应该努力学习。更不能随便接受异性的金钱、礼物等。
我又和孩子的妈妈就她家女孩的沟通教育情况交换了意见，建议女孩的妈妈和孩子沟通时注意方式方法，千万不要鲁莽行事。后来，女孩改变的很好。这件事说明，我们家长在和自己的小孩沟通时一定要慎重，要注意沟通技巧。只有这样，才能取得孩子的信任，从而取得好的教育效果。
真诚的沟通还要做到知己知彼，方能百战百胜。问孩子问题时，要问对问题，了解对方的心思。必须要明白孩子是哪一个方面出了问题，就像医生看病一样，只有弄清病因，才能对症下药，才能药到病除。打个简单的比方，婴儿哭闹，无非有几种原因，或是尿片湿了，或是生病了，或是借哭消食等。你只有弄清原因，才能解决问题。
有效倾听。先是倾听孩子的话，不要随便打断，要听孩子说完。倾听的时候，一般可以微笑着看着对方。注意，不要盯着对方的眼睛看，而是看着眼睛下面的鼻子或者嘴唇。倾听完了，可以礼节性地点点头，报以微笑。当你微笑了，就会具有亲和力，就会缩短和对方的心理距离，便于对方向你敞开心扉。微笑，欲取之，先予之。你想走近对方心里，一定要聆听。只有充分取得对方的信任，你才能走进对方的内心。
真诚的沟通少不了适时适当的赞美。当你运用赞美、认同、询问等方式，弄清对方想听什么，就可以用对方感兴趣的方式表达，比如幽默、热情、亲和、友善等。适时地赞美，会让孩子有种被尊重的感觉，他会觉得你真好，懂得尊重人，无形之中就会增加对你的好感。适当的赞美也会让你的孩子觉得你很中肯，也很实际，没有夸大其词。因为，如果你夸大其词，对孩子大夸特夸，就会让孩子觉得你很不真实，从而反感你。
当然，在和孩子交流时，良好的沟通是必不可少的，真诚是最好的法宝，我们要用好这个法宝，更好地教育好自己的孩子。
论文作者:石玉楼
论文发表刊物:《新疆教育》2019年7月
论文发表时间:2019/10/28
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