摘要：目的：探讨手术室护理中提供人性化护理的应用效果，寻求增加患者满意度，加强医院竞争力的途径。方法：选择2017年1月15日—2017年2月15日我院收治的手术患者200例，随机分为观察组和对照组各100例。对照组实行常规的护理，实验组在术前、术中、术后实施一系列的人性化护理。结果：试验组在经过人性化护理干预后其焦虑水平较对照组低，对护理工作的满意度较对照组高。结论：对手术病人实行人性化护理有助于降低患者焦虑水平，提高对手术成功的信心，提高患者对护理工作的满意程度。
关键词：手术室；人性化护理
0 引言
随着综合国力的不断提升，我国医疗卫生事业得到了进一步的发展，作为医疗行业的重要组成部分，护理工作的水平至关重。医学护理知识的不断丰富和发展，为医学护理工作提供了更加丰富的理论支持，除此之外，护理方法以及护理技术的创新，也在临床实践过程中，得到了肯定和发展。自“以人为本”思想理念提出并确立为我国基本国策之一起，该理念就不断深入到我国社会各个行业当中，在临床护理实践活动当中，“以人为本”已然成为护理工作开展的基本原则之一。其中，对手术患者进行心理方面的护理工作，是“以人为本”护理理念的具体体现，包括对患者进行安慰和开导，帮助患者增加手术成功的信心，此外，在手术进行的过程当中，也要做好人性化护理工作。针对人性化护理工作开展的现状并进行相关的研究，本文选取本院200例接受过外科手术治疗的患者，对其所接收的护理工作进行分析，现作如下报道。
1资料与方法
1.1 一般资料
选择2017年1月15日—2017年2月15日我院收治的手术患者200例，随机分为观察组和对照组各100例，观察组患者中男54例，女46例；年龄15岁-60岁，平均年龄（40.1±9.8）岁。对照组患者中男52例，女48例；年龄17岁-62岁，平均年龄（41.8±9.4）岁。2组患者在性别、年龄等一般资料方面差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
针对对照组患者的护理工作，仍然选择以常规的护理方法进行护理工作；观察组患者在对照组的基础上进行人性化护理，主要包括术前护理、术中护理、术后护理，具体如下。
1.2.1 术前护理
在开展术前护理工作时，首先护理人员要对手术的关键之处以及手术的特点，进行准确的掌握，此外，护理人员要对患者的术前心理状态进行了解，并开展好前提的护理工作。护理人员需要详细巡视病房，熟悉手术患者的病历信息等；另外，在术前护理中，需要护理人员抱着真诚的态度以及关切的言语去面对每一位患者以及患者家属，解决其心理问题，从而缓解手术患者的紧张情绪，提高手术配合的依从性。只有这样才能有效地消除术前存在的危险因素，确保患者手术顺利进行。
1.2.2 术中护理
术中护理对确保患者的手术质量非常关键，而且患者术中的心情以及配合程度直接影响着手术的成功率。因此，护理人员要对患者做好术中护理工作。首先，要加强与患者的沟通，在沟通的过程中充分了解患者的心理状态，积极解决患者心中的疑问，消除其心理压力。另外，为了保证护理工作质量，手术室护理人员需要全面掌握手术室医师的操作流程、操作要点等，这样才能保证手术过程中有条不紊地提供相应的配合，从而有效提高了手术护理的质量，提高了手术的成功率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.2.3 术后护理
手术室护理中的人性化护理工作，不仅局限在术前护理和术中护理，同时还要做好术后护理工作。很多时候患者手术效果不佳主要是由于术后护理不完善而导致，由于患者并不清楚术后的一些注意事项，使得术后出现并发症或感染，影响患者的康复。为此，护理人员要将术后的一些注意事项告知患者家属，在术后2d内要对患者进行监护工作，一方面询问患者是否存在不适，对患者家属的情绪做好安抚；另一方面对本次手术室护理的满意度进行查询和记录，并将其列入到护理人员日常工作评分中。
1.3 护理满意度评价
分别对2组患者的手术室护理满意度进行评价，满意度评价指标主要以100分为准，80分--100分为非常满意，60分--80分为比较满意，60分以下为不满意。
1.4 统计学方法
采用SPSS18.0统计学软件进行数据分析，计数资料采用χ2检验，P<0.05）。
2 结果
试验组在经过人性化护理干预后其焦虑水平较对照组低，对护理工作的满意度较对照组高。
3 讨论
人性化护理理念，在护理工作的开展过程中，要予以贯彻和落实，就必须要从整体化护理出发，依据患者的特殊性，做好个性化护理，确保护理工作的有效开展，其最终目的在于，帮助患者调整好状态，从生理上做好患者的护理，从心理上实现患者心情愉悦，确保患者保持在最好的状态。在人性化护理工作开展过程中，护理人员要对自身严格要求，要确保仪表端庄，穿着整洁、动作轻盈、举止优雅,在给人以外在美感的同时,应重点体现出护理人员的真实情感,其护理原则是“以人为本”,将患者视为一个生理、心理、社会上的统一体,根据患者的性格特点及患者提出的需要,实施针对性护理服务,而不是将患者作为疾病的替身,简单的针对患者所患疾病进行护理。这一护理模式完全符合现代医学模式的要求。对护理质量的提高及手术的顺利进行,能促使患者在较短的时间内恢复至最佳状态。另外,人性化护理的实施有助于和谐医患关系及医疗氛围的建立。
另外，要加强术后随访。由于全麻患者手术结束后不可立刻转会病房,需要在拔管后及生命体征逐渐稳定后方可转会病房。手术结束后待患者麻醉清醒后,应即刻告知患者手术成功结束,将患者送返病房后应向患者及其家属详细交待术后的注意事项。另外术后2天内护理人员需要对患者进行随访,安抚患者的情绪,促进患者健康的恢复,询问并记录患者对于手术室护理的满意度。通过实施人性化护理模式,于我院接受治疗的患者对我院护理质量的满意程度有了很大的提升,其中对照组中患者的不满意程度明显高于研究组。所以,将人性化护理工作贯穿到手术室的护理过程当中，对于手术护理质量的提升，具有显著的促进作用，能够有效的提升患者对手术以及护理工作的满意程度，因此，在手术护理工作的实践活动当中，要落实好“以人为本”的原则，将患者作为护理工作的出发点，针对患者的个别化和特殊性，开展具有人性化的护理工作，确保患者在舒适的环境中接受治疗，直至康复出院。
参考文献
[1]肖蕾,李圆,鄢丽等.子宫肌瘤手术室护理中人性化护理服务的施行价值探讨[J].大家健康（下旬版）,2015,9(10):225-226.
[2]宁玉环,杨惠敏.子宫肌瘤手术室护理中人性化护理服务的应用价值分析[J].实用妇科内分泌电子杂志,2016,3(3):7-8.
[3]张俪丽.手术室护理中人性化整体护理的应用[J].饮食保健,2017,4(18):150.
[4]张博.手术室护理中人性化护理对策及效果评价[J].健康前沿,2016,(8):61-61.
[5]唐艳花.产科手术室护理中人性化理念的应用价值[J].中西医结合护理（中英文）,2016,2(12):34-36.
论文作者:王瑞萍
论文发表刊物:《医师在线》2017年12月下第24期
论文发表时间:2018/3/16
标签：患者论文; 护理工作论文; 手术论文; 手术室论文; 术后论文; 护理人员论文; 对照组论文; 《医师在线》2017年12月下第24期论文;