摘要：随着我国经济的迅猛发展，电力在社会生活中的作用日益突出。无论是在工业上，还是在实际生活中，电力的作用尤为突出，而供电企业对市场的管理，对重要电力客户的安全管理，关系到了电网的安全运行。供电企业对其重要电力客户注重安全管理，可以使供电企业克服难关，推进供电企业的发展。只有供电企业落实好重要电力客户安全管理工作的理论及实践，才能促进重要客户的安全生产和电力系统的正常运转。
关键词：供电企业；重要客户；安全用电
自从改革开放以来，我国经济得到迅猛发展，全国各地方经济发展水平日渐提高。电力发展极为迅速，不断形成一个个大型的用电系统。在电网安全运作过程中，一个个大型的用电系统给电网的正常运转带来了极大的隐患，它很容易引发突发性停电，可能会引发重大人身伤亡事故，给供电企业和重要客户都会造成重大损失。为了确保重要客户安全用电管理到位，切实做到“合法企业供好电，非法企业不供电”，以确保电网系统的安全运转。我认为应当从以下几方面做起：
1安全用电专业管理理念和策略
全国各地的供电企业的重要用电客户分布呈现出一种分布点多、面广、量大，用电配置要求高、负荷大的特点，而安全监管责任主体众多，致使生产事故屡屡发生，针对我国重要用电客户的分布和用电的特点，以集团化、集约化发展、标准化建设为目标，打造重要客户供电管控新模式。建立全省乃至全国统一的全方位、全过程业务管控平台，完成电网责任安全隐患整改，提升公司事故应急响应能力，全面提升企业的责任心和安全意识，提升企业形象。才能保证电力系统的安全运作，保证重要客户的用电安全。
1.1形成系统的管理理念体系
供电企业对重要客户的安全用电管理，应当秉承“客户安全至上”的工作理念，时刻把安全供电、用电放在第一位。企业对员工要不断的进行教育，培育员工的安全生产意识，使员工坚信“电力猛于虎”，使这句名言牢牢扎根于员工心中，让员工安全生产，规范操作，避免危险事故的发生。而作为企业的领导层，牢固树立系统思考、超前防范、主动沟通、快速反应的意识。强化四个环节管控，使电力管理系统的各个环节紧密结合。同时，落实供电企业政府部门、重要用电客户等主体的责任。形成部门各负其责，而又相互配合的管理理念，确保重要客户供用电安全。
1.2完善风险防控体系
供电企业对重要客户风险防控体系包括风险的识别、评估、管控三个方面。重要客户供用电安全风险根据风险的发生阶段的不同分为供电方供电安全风险和客户方用电安全风险。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电企业在对重要客户供用电安全风险认识的基础上，找出所有可能出现的风险点，并通过系统的评估，找出供电系统的薄弱点，然后针对不同的客户，不同的危险点，建立动态监控系统，并采取相应的措施，直至风险消除。而供用电双方的相互配合，是建立有效的风险监控系统，保护供电网络安全的必要前提。供电方与用电方建立有效的风险处理机制，才能形成一个完善的风险防控体系。
2安全用电专业管理的目标
2.1加强过程管理，保证电力稳定
供用电企业在对重要客户供用电安全管理过程中，要按照法律法规以及公司章程的规定，以法律为准则，对合法的高危用电客户要做好以下几方面工作；一方面要严格按照法定的程序和要求审查高危客户的用电申请，且只向符合法定条件的高危客户供电。另一方面，要做好对高危用电客户的检查和监督工作，并建立一套相应的安全风险管理机制，保证高危客户的用电安全和电力系统的稳定。同时，要大力开展电力隐患排查治理工作，加强隐患治理力度，防微杜渐，防患未然。确保不发生供用电危险事故。
2.2分清责任主体，明确企业职责
在重要客户的安全用电管理过程中，把握好供电方、用电方、政府部门等主体的职责，准确认识自身职责，供电企业要做好安全供电工作，切实保障电力的“不缺位、不越位”，保障供电系统的安全稳定，给用电方提供一个稳定优质的电力服务。用电企业要保证安全用电，根据电力网络呈现的特点，结合自身的需要，合理的使用电力，保证用电安全，避免电力危险的发生，保证电力系统的正常运转。政府部门要做好监督监管工作，监督供用电双方的行为，保障电力安全。
3安全用电专业管理的建议
供电企业应当主动为客户提供安全用电服务培训和技术指导，定期对高危及重要客户的安全用电情况进行技术检查，查出的隐患及时报告，并督促重要客户做好安全隐患的排除工作。并对客户的用电安全隐患建档备案，动态跟踪，提升供电企业的服务质量。同时，重要客户应当建立迅速高效的用电安全问题反应机制。对于突发性的用电事故，及时、高效、准确的反应，处理应急事故。尽最大能力为事故救援工作提供保障，以实际行动保证电力系统的运作和人民群众的生命财产安全。以维护企业形象。
同时，各企业要根据现阶段我国供用电网络本身的特点，制定相应的企业用电办法，重要客户认定办法，突发事件应急处理预案，高危及重要客户用电设备接入电网验收规范，制定相应的危险事故处理办法。使之形成一系列的管理文件。各企业要根据系统的文件规定，形成一套完善的电网危机解决模式，以解决我国现阶段的安全用电问题，保证电力的安全性、稳定性。
4结论
客户用电安全不仅关系到其个人的安危，还关系到电力系统的安全运行和稳定。完善安全用电的专业管理，加强安全隐患治理工作，提高重要客户的安全用电水平，才能充分发挥好电力的作用，使广大的人民群众切实享受电力发展给人民生活带来的便利，保障用电安全，从而使人民的生活更加美好。
论文作者:丁诚
论文发表刊物:《河南电力》2018年13期
论文发表时间:2018/12/26
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