台湾编辑人员的职涯管理模式之研究，本文主要内容关键词为：台湾论文,管理模式论文,编辑论文,人员论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、前言
台湾出版产业属于自由竞争市场，尤其是在信息时代来临，E化浪潮改变了企业形态与工作流程，引发裁员潮、组织并购，而出版产业也产生了连锁变动。这些重大冲击促使出版社积极进行组织变革、编采流程改造，因而大大改变出版社编辑人员工作环境及工作内容，尤其是“编辑”角色的重构，使得编辑工作的流程和内容已异于以往，使编辑人员面临着严峻的考验和挑战，也造成编辑人员在职场生存的考验。因此，编辑人员要如何应对环境所带来的变动及如何进行自我职涯管理(career management)是一个值得探讨的议题。
据前述产业现况描述，本研究主要探讨的问题为：台湾地区图书出版编辑人员所认知的工作处境与挑战为何？编辑人员对于自我职涯管理的理念与策略为何？编辑人员在职涯管理上面对的情况为何？不同职位编辑人员对于职涯管理所实行之行动为何？这些内容能否归纳成为某些模式？
本研究引用文献资料对职涯管理做三种分类：组织内发展、跨组织发展、跨产业发展，并形成研究架构。经采用事实资料分析法，并以深度访谈搜集资料，并同分析。依照台湾编辑人员的大致组成结构，按照性别、年龄、书系等多个指标，使其匀称分配，有结构性地选取23个不同性别、资历与阶层之台湾编辑人员进行深入访问，期望以所选取的访淡对象来反映台湾整个图书出版编辑人员的看法与经验。
由于本论文将在大陆发表，以下将先说明台湾出版产业结构及变迁趋势，以及台湾编辑人员的角色与工作内容，之后，呈现研究发现的三种层级之编辑人员的三种职涯管理模式主要问题与应对方式。
二、台湾图书出版产业变动冲击编辑角色与工作
由于个人的职涯管理是在情境脉络中进行的，依据“情境发展观”，应先理解图书出版业产业结构及环境，才能统观产业与工作人员之转变。故先对台湾图书出版产业的发展概况进行了解。
本节从台湾图书出版产业的结构变迁及趋势来解说图书编辑人员在工作内容及工作环境上的改变，分为下列两点表述：第一，台湾图书出版产业结构变迁趋势；第二，台湾图书编辑人员的角色与工作内容的改变。这两点相互影响且密不可分。
1.台湾图书出版业产业结构及环境
台湾图书出版产业2000年之后，市场有萎缩情况，但是书籍的出书量还保持不变。据笔者2005到2006年的观察，台湾的图书出版市场不大，但是出版产业每年新书出版量4万多种，多是因为出版社与书店间结账制度问题，造成“以书养书”、“退书率不断攀升”的种种问题，出版产业无论上、中、下游都面临若干困境，经营十分困难；此外，整体而言，目前的出版产业呈现了“新旧杂陈，荣枯并存”的特征。
面对生存压力，为了掌握发展契机，迫使业者必须做适当改变。导致台湾出版产业结构变迁的主要原因，不外乎消费与产制两个层面。简略说明如下：
(1)消费层面：近几年来，科技发达与网络普及使得纸本书籍已经不再是唯一获取信息的渠道，也使得群众阅读习惯改变。年青一代的读者群，已慢慢习惯在电子媒体上阅读信息，而30岁以上的主要购书群则因经济不景气，消费人口下降，购书率也不断下降。图书销售情况因而萎缩，出版社的经营与生存面临考验，并且也间接对出版从业人员、编辑人员的聘用产生连带影响。尤其是工作已被计算机大量取代的编辑人员，在职涯管理上面临显著的压力。
(2)产制层面：台湾地区只有2300万人口，登记在案的出版社竟然接近8000家，出版社数量多，加上出版商、书店长年产销结账制度的不良影响，造成台湾新书出版数量高，市场供过于求，种种问题随即产生。此外，台湾的出版产业，不管是图书或是其他出版品种，皆有朝向数字化发展、集团化或联盟化经营的现象，一方面出版社大量运用委外制作方式；另一方面，出版与其他人化产业的界限越来越模糊，出版机构不断寻觅新的经营模式，加重了产业的动荡和不确定性。且由于台湾出版产业乃是在市场经济的条件下运行，市场调节过程不能免于混乱，以致产销失衡、产制过程不断利用价值链进行重组等等情况都在持续之中。
出版产业上述经营条件与变动趋势，乃是编辑人员职涯管理的情境脉络。
2.台湾图书编辑人员的角色与工作内容的改变
台湾编辑人员所扮演的角色与编辑工作之改变，依据刘筱燕对台湾图书出版发展轨迹之整理，从1970年到2000年可以划分为三个阶段：第一阶段为1970-1980年，出版人即为作家，以作者为中心，其特点在于作者或是编者个人的思想与创意，以作品本身特点来呈现；第二阶段为1980-1990年，编辑与作家有密切的讨论空间，以出版公司的企划为特色，如同工业强调企业投资与团队作业，出版物与商品的概念密切结合；第三阶段为1990-2000年，作者与编辑相互收集市场信息，加上电子网络多媒体的载体运用，出版人和媒介都发生根本的变化。从出版阶段与出版工作价值特点的三阶段的变化，可以明显发现编辑人员在思考上及行为上的转变，都对编辑人员工作内容产生冲击。
以上的变动趋势说明，目前编辑人员的角色与工作内容涵盖更大的范畴，有更高的复杂性与变动性，工作机会的获得更为不易，职涯发展面临的挑战更加严峻。
三、职涯路径与管理模式
英文“Career”一词原为“道路”之意，引申为个人一生的道路或发展途径，狭义的“Career”将定义围绕在与工作、生活有关的角色上，是指个人工作、生活中所经历的职业或职位的角色的总称。据此，“Career”又简称为“职涯”。若将狭义的“Career”的范围扩大，亦即统合了个人终生发展过程中各种有关工作与非工作的角色、活动与行为。据此，“Career”则是泛指个人生命过程所有角色任务的发展，称为“生涯”。而本研究的目的是探讨台湾地区图书出版编辑人员的工作或职业上的管理与发展，依据狭义的定义较贴近本研究所要探讨的内容，故本研究将“Career”均称为“职涯”，将“Career Management”称为“职涯管理”。
依目前各学者提出职涯路径与管理模式之相关理论，将“职涯管理”分为三类：第一，组织内发展，是以组织为脉络的管理模式(Rhodes & Doering,1983; Schuler,1992)，人员在同一企业（组织）内流动。第二，跨组织发展，是以产业为脉络的管理模式，人员在不同企业或不同组织工作，但是还是在同一产业内工作，没有跳脱至其他领域。第三，跨产业发展，是以跨产业流动为特点的管理模式(Rousseau & Michael,1999)，人员依据自我需求理念，不断地在职涯中流动，追寻更高的理想，因此人员不只在同一产业内工作，同时也跨越到其他领域（产业）工作。
针对三种职涯发展模式之内涵，可分为“以工作为重心”与“以人为重心”做比较的向度，并以“生涯含义”、“雇用安排脉络”、“产业与经济条件”作为对应性的含义来呈现，以显示其完整的区分。
在生涯含义层面：“组织内发展”主要为“生活即工作”的思维，以逐级升迁、追求经济报酬与工作保障为重心，并以“组织”为焦点。而“跨产业发展”则认为“工作仅是个人生命需求的一部分”，追求体验不同的事务，持续学习以增长知识，并以“自我”为焦点。“跨组织发展”则介于两者之间，认为“工作是生活的重要部分”，并以胜任不同职务、适应各种变迁为生涯成功的表征。
在雇用安排脉络层面，“组织内发展”主要以“退休金”之发放作为组织严密管制的方式，而员工以忠勤任事来换取工作的保障，而此模式又以大型科层组织较有实现之条件。“跨产业发展”则以个人的能力为主，组织需要个人的经历与视野以帮助组织的成长，故组织需要创造出“发挥所长”的环境。而“跨组织发展”则介于两者之间，员工具有相当的工作自主权，而组织协助员工发展能力，并提供相当的职位保障。
在产业与经济条件层面，“组织内发展”适用于经济持续成长、生产技术变化不大、可预测性高和稳定的环境。“跨产业发展”适用于组织存在的环境变动激烈、竞争程度很高与技术更新快速的环境。“跨组织发展”则出现在社会上不再认为“跨组织即是对组织不忠”的环境下，环境具备跨组织流动的条件及开放而充裕的个人成长途径。
四、台湾编辑人员的职涯管理模式
经由事实资料搜集与深度访谈结果得知，台湾图书出版编辑人员的整体职涯发展现象是符合现代职涯发展轨迹的：水平垂直并存、螺旋而上的模式，以及职涯发展受到多重情境的影响。现就三种不同的职涯发展模式、不同层级的编辑人员所关心的重点与行动方向呈现研究结果。
1.台湾编辑人员的职涯路径
本研究将职涯选择分为组织内发展、跨组织发展、跨产业发展，经事实数据印证，可发现，台湾图书出版编辑人员也呈现出此三种路径。
(1)组织内发展：采取组织内发展的编辑人员，希望在组织中平稳地发展，能力上主要是采取“跟随公司发展，不断地提升本身技能，把工作做好”为首要目标，属于逐步前进类型。
(2)跨组织发展：采取此一模式者在职涯管理上的企图心远超过选择组织内发展的编辑人员，例如，对于本身职涯观念较强，且希望获得全方面出版领域的知识或经验，以利能力的提升及经验的累积，选择此类型之编辑人员，属于跳跃式的发展类型。
(3)跨产业发展：选择此种发展模式的编辑人员，理想性及企图心为三类中最高者，他们积极开发自认为需要的知识、能力及人脉，期望以计划性的跨产业、不同职务的历练来培养将来事业或专业发展上的能量。他们是以自己的需要而不是公司的需要决定某个工作要或不要。
2.不同层级的编辑人员所实行的职涯管理模式
将编辑人员按层级区分为基层编辑人员、中阶编辑人员、高阶编辑人员，从不同层级的编辑人员对职涯发展的认知和行动倾向的差异，有如下之分配性的结构：
(1)基层编辑人员：采取的模式主要是以组织内发展为主，其次为跨组织发展。以组织内发展为取向的基层编辑人员，在观念上偏向喜好稳定的工作，或是对该服务公司有深切的认同。此外，新进的编辑人员会希望有一个稳定的工作环境，以培养其专业能力，除非他觉得不适应或对组织失望才会离职。跨组织发展的基层编辑人员转换任职公司的原因为：公司的特性与编辑本身所想要的公司文化、做事风格有差距，因而转换工作。
(2)中阶编辑人员：主要以组织内发展为主，其次为跨组织发展。采取组织内发展的中阶编辑人员，较认同公司文化，且与上级主管有较好的工作默契，在职位发展上还没有感受到其他不利的影响因素。采取跨组织发展的中阶编辑人员属于理想性较高的人员，期望在职场中不断地自我学习与成长，经由不同的职位与职务的转换或利用组织的培训积累经验与实力，来营造职涯转换的更有利条件，然后，逐步跳跃式前进，追求更高更好的自我发挥，且喜欢接触不同领域图书编辑的实务，乐于培养更多人脉，以获得更多出版相关知识、经验乃至职务异动的机缘。
(3)高阶编辑人员：主要选取跨产业发展，其次为跨组织发展，组织内发展最少。采取跨产业发展的高阶编辑人员，主要为理想性很高的人员，想从事自己想做的事情，因此，跳脱到不同产业是其实现目标的必要过程。采取跨组织发展者想了解更多出版相关经验，以及不同领域图书的操作方式，拓宽自己的视野，增强自己开发书系与领导不同团队的能力。组织内发展的高阶编辑人员的重心放在如何把出版社带往更好的方向，认为好的出版内容才能创造更好的业绩，出版社的业绩则为自己的成就。
3.不同职涯发展模式的管理重点、行动取向
以下就三种职涯发展模式配以不同层级的编辑人员，来呈现台湾编辑人员职涯发展上所关心的重点与采取行动的倾向。
(1)采取组织内发展的不同层级编辑人员
采取组织内发展模式的基层编辑人员所关心的重点为工作的成就感，并认为生存的压力是来自于大环境，无法改变，只有努力学习来适应。所采取的行动为：以工作轮调作为扩充职务能力的途径，期望能有垂直（意指升迁）的发展，也希望以水平（不同领域）的职务历练来增强自己的能力。但因为常年处于执行面的工作，即使想跨组织发展，也因为资历太浅，经验欠丰富，而无法如愿，只能待在原公司，与组织同进退。
中阶编辑人员方面，沟通压力是最大的工作压力，其关心的重点为如何完成上级交代的任务，如何做好上司与下属的沟通桥梁，关于“选书的眼光”则重于“做书”的能力。所采取的行动为：加强沟通与提升专业能力，并会正面地面对压力，因认同公司文化，不会轻易地离职，这可能也是可以升任中阶编辑人员的原因。非常重视人际关系，身为中阶编辑人员，明白适应人际关系是非常重要的，与作者相处得好，才有助于业绩的提高；与下属相处得好，才有助于工作的推进；与上司相处得好，才能减少工作的阻力。
高阶编辑人员方面，最主要的任务是如何维系公司的生存，其关心的重点为市场的敏锐度、创造利润的空间以及对大环境发展的预测。所采取的行动为：积极地掌握市场脉动，思考产品的独特性，以创造不同路线的产品形成市场的区隔来创造利润。重视自我成长，认为唯有透过自我的成长，才能改变自己的想法与做法，创造佳绩。
(2)采取跨组织发展的不同层级编辑人员
跨组织发展的基层编辑人员，关心的重点为自己未来的发展，并关注创意的产生。所采取的行动为：以做事业的心态来面对工作，工作不只是工作，工作是增进自己能力的方式，但最重要的是以“伙伴”的角度来面对公司。
中阶编辑人员关心的重点为：如何把书卖出去，重视组织文化、专业面与技术面的问题。所采取的行动为：参与整个出版流程，编辑人员可以只负责内容方面的工作，也可以负责整个出版流程，因为每一个出版环节都有可能影响书籍的销售，身为作品的第一读者，编辑人员最应知道如何呈现才能符合市场的需求。并通过不断的进修来了解产业发展的可能，认为不能改变环境就应在环境改变之前先让自己准备好，以迎接新的挑战。
高阶编辑人员较关心如何自我成长，因其为顶端的编辑人员，已具备了该有的专业能力，但对公司是否能够提供资源拓展其视野，或是提供新的挑战而使其提升到另外一种境界，他们尤其关注。其所采取的行动，会以公司的资源来完成自我实现，这类人理想性较高，但又不想自己开办公司，因此，会寻找合适的公司，一方面帮助公司成长，一方面完成自我实现。
(3)采取跨产业发展的不同层级编辑人员
采取跨产业发展的编辑人员则呈现两极化，一端是最高阶的编辑人员，而另一端是基层的编辑人员。因为最高阶的编辑人员已到达公司的最顶端，若想再发展更高的目标，往往需在别的公司或产业才有可能；而最底层的编辑人员，刚入行没多久，没有太多的成本积淀，当觉得有更好的发展机会时，便会跨行到别的产业。中阶编辑比例甚微，这类人员关注的焦点是自己，无论是能力、机会还是成就，都是自己所认定的。他们的发展是计划性的，发展能力、选择职务与到哪个产业工作，都是依据自己的需要而定。但高阶的与基层的编辑人员由于主、客观条件的不同，能够采取的行动取向是不同的。
五、结语
本研究是针对台湾图书出版人员的职涯发展所做的一个初步研究，呈现三种不同职涯的管理模式，以及三种不同层级的人员之间的分配情形，以及想法与做法的异同。
综上所述，台湾的出版产业随着整体经济环境的变迁，出版的组织形态、编辑的角色也随着调整，而编辑的职涯发展，也渐渐地从以组织为轴心转移到以个人为轴心；对于职涯发展的心态，也从消极面转移到积极面，当产业的环境越来越不好时，受产业环境影响的层面也会从高阶的编辑人员扩展到基层的编辑人员，组织不能再保护个人时，个人就会寻找出路，走出自己的道路。
展望未来，在台湾的整体经济发展下，在出版产业多变以及新科技的影响下，可以预测，未来的职涯发展，将会以跨组织与跨产业的职涯发展为主，组织内发展将会越来越少。产业一旦发生了跨组织的职涯发展时，整体的人力市场就会朝向人力资本市场发展，在职涯发展中，以能力最为重要，组织的用人方式也会朝向组织欠缺何种能力而决定需要什么样的人才。在多变的产业环境中，组织更需要通过个人的能力来带领组织走出成长停滞的困境，但也会使得以组织内发展为主的人无所适从，他们只有改变自己的职涯发展观念，才能在多变的产业环境中生存。
本研究发现编辑角色的变迁、编辑的培养及其职涯管理对编辑有相当大的帮助，对了解出版产业的人力开发利用也有意义：对不同发展模式的人需要有不同的管理方针。所提出的三种职涯发展模式有进一步探讨的价值。
对大陆出版业及编辑人员而言，由于整体的结构性因素，不论是产业与社会层面、出版社组织层面（如规模均大）还是个人的职涯观念，目前均以组织内发展为主流，但未来的变化如何是值得关注的。