试论供电企业电力营销精细化管理策略
吴伟全
（广东电网有限责任公司汕尾供电局 广东 汕尾 516600）
摘 要： 精细化管理是供电企业发展的主要路径，其能够弥补粗放管理的不足，促进企业稳定发展。本文结合广东电网有限责任公司汕尾供电局的现状，简单阐述电力营销精细化管理的价值、现状。最后，从不同的角度入手，探究精细化管理的措施，目的是为相关人员提供参考，提高管理工作的科学性，为供电企业可持续发展奠定基础。
关键词： 供电企业；电力营销；精细化管理
前言
在人们环保意识不断强化的背景下，火力发电在能耗、污染等方面的问题日益凸显。因此，政府部门积极建设清洁能源电厂，如风电、水电、太阳能等。基于此，诸多供电企业必须及时转型，将精细化管理方式应用在电力营销中，创新传统粗放式管理模式。但受多种因素的影响，当前的精细化管理未达到理想效果，依然需要企业不懈努力、不断优化。
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1 供电企业电力营销精细化管理的价值
对于供电企业而言，对电力营销实行精细化管理机制，其价值主要体现在以下几方面：①对内部资源进行融合，促进企业和谐发展。基于精细化管理方式，可以在提高产量、质量以及服务水平的同时，对各项资源进行有效配置，从而能够减少生产成本的支出，引导职工的思想意识，增强整体的凝聚力。②可以构建一套更加完善的标准体系。供电企业在应用精细化管理的过程中，能够以淘汰落后产能为基础，保证自身运行的规范性。正因如此，企业可以进一步明确发展目标、细化管理目标，为开展相关工作指引方向。③能够在根本上提升企业的竞争实力。目前，电力市场以“买方市场”模式为主，同时在电力体制深化改革的背景下，供电企业之间的竞争日益激烈。面对这一情形，只有将精细化管理渗透在各项工作中，才能够解决运行模式、技术发展等方面问题，进而提高供电企业的综合实力[1]。
2 供电企业电力营销精细化管理的现状
目前，诸多供电企业顺应时代发展的趋势，积极将精细化管理应用在工作中。但就企业的发展现状而言，精细化管理的效果并不理想，未能推动供电企业的发展。具体而言，供电企业电力营销精细化管理的现状主要体现在以下几方面：①管理意识淡薄。许多供电企业在电力营销的管理中，并未树立良好的管理意识，导致电力营销工作无法顺利推进。另外，虽然电力事业日趋成熟，但基本以传统的发展机制为主，电力产品质量不高、服务质量较低的现象时有发生。②不具竞争意识。在科学技术不断发展的背景下，人们逐渐将太阳能技术、天然气技术等应用在生产生活中。因此，电力的使用量逐渐减少。不过部分供电企业并没有认识到竞争的必要性，依然采用传统的管理方式进行工作，一定程度上限制了自身的发展。③管理方式相对单一。当前市场的发展有着多样化趋势，如果企业一直运用简单的管理方式，将无法满足市场发展的需要，所以无法实现持续发展的目标。
再从东晋臣民的官方学校教育来看，其官学教育也主要是儒学教育，这与南朝官学的儒、玄、文、史四科的分设与对立有很大的不同。
3 供电企业电力营销精细化管理的措施
3.1 积极现行电价控制体系
在供电企业的发展中，需要将“人本”思想贯彻在各个方面。具体而言，企业应该站在电力用户的角度分析问题，保证企业所有人员均具备良好的服务意识。同时结合营销工作的实际情况，制定全新的营销计划、营销目标。基于此，营销人员可以调整好工作的态度，积极主动地为用户提供高质量的服务，彰显精细化管理的效用。另外，供电企业还可以将长久盈利、短期盈利的机制进行结合，不断对组织进行调整、创新，从而保证电力营销模式可以得到创新。长此以往，营销模式能够顺应市场发展需求，同时强化企业的服务功能。例如：根据企业的发展情况，可以创建一个电力服务大厅，请结合电力营销的状况设置营销咨询师岗位。也就是说，企业可以通过电力咨询师提高服务水平，解决电力用户在用电方面的疑难问题。还能够加深电力用户对相关政策、机制的理解，使其主动配合企业开展工作，降低企业电力营销的难度。
3.2 调整创新电力应用模式
供电企业的长期经营发展中，需要时刻关注市场环境的变化。在这一基础上，可以结合政府部门出台的政策，对当地的电价进行适当调整。采用此种方式，目的是满足人们的用电需求，保证电价水平符合当地经济发展的水平，从而不断扩大市场需求。另外，供电企业应该对用电高峰期进行分析，然后对电价进行灵活的调整。例如：广东电网有限责任公司汕尾供电局经过调查发现，夏季高温天气时当地的用电量激增。所以即使运用“峰谷电价”的方式进行调整，在保证企业能够获得更多经济效益的同时，还可以为更多电力用户提供高质量服务，践行“以人为本”的发展原则。另外，供电企业还应该将新能源技术应用在工作中，不断增强供电的稳定性，并降低电力生产所需要的成本。总体而言，应用精细化管理方式对电价控制体系进行优化，必须符合国家的政策、百姓的需求，以此来深化营销管理的效益[2]。
3.3 推动营销管理多元发展
对于电力营销管理而言，电能质量是其中关键的要素之一。因此，供电企业必须深刻认识到电能质量的重要地位，并制定相应的措施进一步提高电能质量，保证电力用户的基本权益。为了实现这一目标，供电企业应该高度关注新设备、新技术的研究工作，并将成果合理应用在传输、生产之中。通过此种方式，可以进一步提高电能的质量，有效实现对生产成本、传输成本的控制，以此来增强企业的竞争实力。除此之外，供电企业还应该不断推进电网改造工程、电网建设工程，积极利用多种先进的电力技术，实现对电力损耗问题的直接控制，不断为电力用户提供更多优质的服务。供电企业也需要不断对电力营销管理的流程进行细化，明确各个工作环节的工作内容、责任义务，便于管理人员做好本职工作，提高工作的整体质量、效率。
2.1.1 TPGS-CS的合成 称取TPGS 0.5 g、SA 0.66 g、DMAP 0.04 g放置于50 mL的圆底烧瓶中，真空干燥4 h，用适量纯化后的二氯甲烷将原料全部溶解后，加入少量三乙胺，在氮气保护下加热回流24 h，反应完毕后，将溶液在40 ℃下减压蒸发除去溶剂，得到黄色油状物，用二氯甲烷将其溶解，0.45 μm微孔滤膜滤过去除白色沉淀（未反应的SA），产物过硅胶柱除杂，湿法上样，洗脱剂为二氯甲烷-醋酸乙酯-甲醇（9∶2∶2）。用硅胶薄层板监控过柱情况，收集特定段的液体，旋转蒸发得到黏稠液体TPGS丁二酸单酯。反应路线图见图1-A。
3.4 构建电力营销服务平台
在完善电力营销管理机制的环节中，供电企业应该保证其内容的科学性。为此，企业可以结合自身发展的情况，完善电力营销运行体系、政企双向沟通机制、信息共享机制等，推动电力营销企业实现智能化发展。另外，电力企业还必须加强监督管理工作。例如：细化服务水平动态监管机制、用电终端营销管理标准、电能运行经济效益等相关的工作机制。同时，还需要不断弥补电力生产安全、电力营销服务、企业电网建设方面的不足。在构建电力营销服务平台的过程中，供电企业应该充分结合当前的企业现状、管理系统等，对电力营销数据进行动态运算。不仅如此，还可以通过电力营销服务平台，实现对电压等级、用电等级、用电客户容量系统的处理，结合数据仓库、智能分析运算技术、数据信息挖掘技术等，实现对电力营销的智能化管理、精细化管理[3]。
3.5 不断拓宽当地用电市场
首先，供电企业精细化管理的效果，需要根据电力用户的满意程度进行判断。在实施电力营销精细化管理的过程中，企业应该将新科技数段作为焦点。同时通过终端服务模式提高服务质量、效率，切实提高设备运行的效益，满足用户的相关需求。基于此，可以提高电力用户对供电企业发展的满意程度，彰显精细化管理的机制。其次，供电企业应该确定重点项目，将其作为精细化管理的契机，分析其中包含的用电增长点。结合最终分析的结果，可以将可代替能源应用在电力供应中，同时做好电力安全的宣传工作。最后，还要积极做好电力需求改革工作，全面提高电力市场预测结果的精准性，围绕广大电力用户的实际需求，对电力服务方式、供电模式等进行改进。在这一过程中，不仅实现了精细化管理的目的，还推动了企业的长久发展。
4 结语
综上所述，供电企业的长期发展中，由于粗放式管理产生了多方面的浪费现象，无法继续提高经济效益、社会效益。对此，结合企业实际、社会需求，应该积极应用精细化管理机制。在这一前提下，企业应该全面掌握精细化管理的内涵，并制定详细的管理体系，将“精细化”的思想渗透在各项工作中，提高资源的利用率。长此以往，便可以提高供电企业提高自身的综合实力。
参考文献
[1]王冠.加强电力营销精细化管理推进现代供电企业经济发展[J].经济研究导刊，2018（30）：18-19.
[2]王晓莉，邬小可.供电企业电力营销中精细化管理策略的价值研究[J].企业改革与管理，2016（16）：13.
[3]焦晨.精细化管理策略在供电企业电力营销中的运用[J].劳动保障世界，2015（30）：39-40.
中图分类号： F274
文献标识码： A
文章编号： 1004-7344（2019）31-0061-02
收稿日期： 2019-7-2
作者简介： 吴伟全（1984-），男，中级职称，本科，主要从事用电检查及管理线损岗位工作。
标签：供电企业论文; 电力营销论文; 精细化管理论文; 广东电网有限责任公司汕尾供电局论文;