摘要：随着市场经济的快速发展，我国已经基本上完成了工业化转变，在这个过程中，电力能源起到了十分重要的作用。人们生活水平在不断提升过程中，电器数量大幅度增加，这也就对供电企业抄表核算收费工作造成一定挑战。传统抄表核算收费主要采取人工方式落实，但是在实际核算和统计时很容易出现错误，对供电企业经济效益造成严重影响。本文就对供电企业抄表核算收费工作存在的问题进行分析，进而提出针对性策略。
关键词：供电企业；抄表核算收费；问题与策略
引言
现如今，我国政府针对目前的用电情况，推出了“一户一表”的政策，然而，在供电系统中抄表核算收费方面的工作存在诸多的质量和工作效率的问题。这些问题主要是因为在抄表的工作过程中无法准确地进行用电分析、电力计费、电力营销预测、线损控制、宏观决策等，总是出现估抄、漏抄或者错抄等各种问题，从而增加了电力系统的管理压力。总之，必须深入地了解供电系统中抄表核算收费的作用，并且针对其技术进行研究，适时地更新相关技术，有效地实现现代化的抄表核算技术。
1供电系统中抄表核算收费的作用
1.1抄表工作的作用
作为供电系统中抄表核算收费工作中的首要工作，抄表工作会对核算工作以及收费工作产生一定的影响。抄表的工作人员需要采取不同的抄表方式完整地抄录下所有的计费电能表所显示的数据，而其所抄录下的电量数据将作为供电企业的经济考核指标，比如线损率、供电成本等等。因此，抄表工作效率的高低将对供电企业是否能够准确且及时地进行核算工作和收费工作造成直接的影响，同时，还将影响到供电企业的经济效益以及社会效益。
1.2核算工作的作用
作为整个电力企业运营过程种抄表工作与收费工作之间的过度工作，核算工作主要是指在对用户的电表进行抄表之后按照一定的期限来发行用户所用电费的签收单据，并且收费的工作人员要按照规定的日期对电费进行回收。供电系统的核算工作中最重要的任务就是要准确地掌握并执行政府发布的有关电价收费的政策，从而有效地提高电力企业的社会效益以及经济效益。对抄表的数据进行核算并整理后即可提交最后的抄表数据，接着对电量以及电费进行相关的计算，同时，针对核算出的结果合理地分析电量与电费之间的关系，及时地对出现的异常情况进行处理，在处理好异常情况之后再重新核算相关的数据，确认无误之后再将电量与电费发行出去。在发行了电量和电费后，必须将电量与电费的明细表打印出来，以便核对，同时领发单据，将单据转交给营业的会计，最后由营业会计利用微机来审核打印的电量电费明细表以及领发的单据，在确实无误后将数据提交上去。
2供电企业抄表核算收费中存在的问题
2.1估抄电表问题严重
我国农村地区电网覆盖面积较大，但是供电营销网点数量却较少，电力系统结构十分复杂，部分电网已经应用了较长时间。供电公司抄表人员面对这种情况，只好通过手工抄表方式工作，这也就造成部分农村家庭实际用电量和抄表数值出现偏差。除此之外，抄表人员在工作中较为马虎，非常容易出现漏抄情况，造成出现不必要的用电纠纷。大部分农村地区抄表人员在工作中习惯性估抄电表，这也就造成供电公司无法了解精确电表数值，长久以往供电公司及用户都需要承受不必要的经济损失。
2.2财务部门与营销部门收费数据无法一致
部分供电企业对电网实际管理过程中，对于线损率度制定了一定要求，部分电工为了在规定时间内达到线损率标准，进而会采取非法手段，最终造成电网的线损率出现偏差。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆与此同时，部分电工也会由于一己私利，私自侵吞多余电费。供电企业营销部门在收集用电量时，大部分都不会实地了解，基本上都是按照电工上交的用电数值作为凭据，这也就造成营销部门数据和监测系统数据出现偏差。换句话说，财务部门及营销部门收费数据存在偏差，电工和营销部门都存在失职情况。营销部门在指标结算的过程中，经常私自修改及填补电费数值，造成财务部门出现私账及坏账。这部分账目都需要由供电企业所承担，供电企业需要承受高昂的经济损失，造成供电企业出现经济亏损情况，对供电企业稳定发展建设造成严重影响，并且用户也需要承受不必要的经济损失。
2.3窃电情况严峻
人们生活水平的提高，让家用电器逐渐进入到人们生活之中，尤其是农村家庭。在面对不断增加的电费账单时，部分农民开始作出窃电违法行为。在众多窃电方式中，最为常见的方式为挂钩窃电。在农业种植时期，挂钩窃电情况更加普遍，同时大部分农民都了解挂钩窃电方式，进而在隐蔽地区内进行窃电。与此同时，部分农民安全观念低下，造成即便看见挂钩窃电，但是依旧没有发现异常情况，加剧了窃电行为盛行。
3供电企业抄表核算收费策略
3.1编制完善抄表计划
人们用电数量急剧增长情况下，抄表工作人员的工作量也大幅度增加。供电企业要是仅仅增加抄表工作人员，在增加自身运营成本情况下，还会浪费人力资源。按照这种情况，供电企业应该推动抄表核算收费网络化发展，积极推广自动化抄表系统，在提升抄表工作质量情况下，减少抄表核算所受到的人为因素影响。所以，供电企业应该客观分析自身在供电工作管理上存在的问题，及时对供电管理方案调整，明确不同工作人员职责。所以，供电企业应该深入分析供电企业管理中存在的问题，积极调整管理方案，制定明确工作标准及管理制度，保证抄表工作质量，并且安排专门管理人员进行监督。
3.2完善电费管理及核算工作
供电企业在开展抄表核算收费工作过程中，必须严格遵守有关法律规定，积极完善费用核算工作，并且转变传统工作管理形式，促进抄表核算收费工作集约化开展，全面提高供电企业管理水平。与此同时，供电企业还需要保证用户个人信息安全，提高权责管理水平，借助多元化电费缴纳形式，提升供电企业在用户心目中满意度。在信息化时代背景下，供电企业应该积极鼓励用户在网上银行、移动终端等途径上缴纳电费，突破传统经济管理模式局限性，让用户可以享受到更加便捷、优质服务。与此同时，供电企业还应该提升对坏账关注度，尽可能保证营销部门及财务部门在账目余额上一致。只有做到这样，供电企业才可以落实收费工作，促进供电企业进一步发展。
3.3加大管理力度
没有规矩，不成方圆。管理工作是整个工作体系中非常重要的环节，相关部门应认真对待。在农村抄表核算收费这一问题上制定相关规定，要求各个村镇的抄表员严格遵守，并且派遣专人深入各个村镇对抄表员的工作进行监督，对于在抄表核算收费工作中出现工作问题的抄表员应该严肃处理，将追究其法律责任等，让每一名抄表员明白自己的工作是为全体村镇居民服务的，而不是为自己的亲戚牟利的，通过管理来提高农村抄表核算收费的工作质量。
结语
供电企业在开展抄表核算收费工作之前，必须对目前抄表核算收费工作所存在的问题客观分析，并且制定针对性问题解决方案，提前预测企业发展建设过程中所能够出现的问题，最大程度提高供电企业服务质量，提升人民生活水平。
参考文献：
[1]张秋荣.供电企业抄表核算收费中存在问题与策略[J].科技与创新，2014，17：97-98.
[2]王腾，窦甲勇.论供电企业抄表核算收费中存在问题与策略[A].北京中外软信息技术研究院.第四届世纪之星创新教育论坛论文集[C].北京中外软信息技术研究院：，2016：1.
论文作者:刘虹
论文发表刊物:《电力设备》2017年第33期
论文发表时间:2018/4/17
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