（ 四川省宁南县人民医院；四川宁南 615400）
【摘要】目的：对肢体语言沟通在小儿护理工作中的效果进行评价。方法：选取我院收治的97例患儿作为研究对象，将其随机分为观察组与对照组。对照组实施常规护理，观察组在常规护理的基础上，加用肢体语言沟通，比较两组患儿的配合度以及家长的满意度。结果：观察组患儿的配合度及家长满意度明显高于对照组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在小儿护理工作中使用肢体语言沟通，可以有效提高患儿对治疗的接受率以及家长满意度，值得推广。
【关键词】：肢体语言沟通；小儿护理工作；效果
Body language communication in pediatric nursing effect assessment
Shi Chunxian
(Ningnan County People，s Hospital ,Ningnan 615400 China)
【Abstract】Objective:The body language communication in pediatric nursing effect evaluation.Methods:Select our hospital 97 cases as the research object, which were randomly divided into observation group and control group. Control group routine nursing, the observation group on the basis of conventional nursing care, and use body language to communicate, to compare two groups of children with cooperation degree and parents satisfaction.Results: Observe the cooperation degree of group of children and parents satisfaction is significantly higher than the control group, the difference between groups was statistically significant (P < 0.05).Conclusion:Use body language communication in pediatric nursing, can effectively improve the acceptance rate for treating children and parents satisfaction, is worth promoting.
【Key words】:Body language communication; Pediatric nursing; The effect
患儿是个较为特殊的群体，其无法准确的表达疾病所带来身体不适合症状以及相关的生理要求，同时自制能力较差、易出现较大情绪波动，使得护理工作的难度加大[1]。这个时候有效的沟通显得尤为重要，而肢体语言沟通相对语言沟通效果更为显著[2]。本研究通过对我院收治的97例患儿护理效果进行探讨，现报告如下。
1.资料与方法
1.1临床资料
选取我院儿科2016年3月～2016年5月收治的97例患儿作为研究对象，患儿主要患有肺炎、肾病综合症、腹泻、急性肾炎等疾病，在征得患者家长同意之后，将其随机分为观察组49例患儿与对照组48例患儿。其中男性患儿为53例，女性为44例，年龄为3～12岁，平均年龄为（4.6±1.5）岁；两组患者临床资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），有可比性。
1.2方法
对照组给予常规护理模式。在小儿入院后，安排舒适整洁的病房，每天对病房进行打扫通风，叮嘱小儿按时吃药，结合小儿的实际情况，制定合理健康的食谱，保证小儿心情愉悦。观察组小儿与此同时给予肢体语言护理。主要护理方式有三个方面。1.眼神交流。心灵是眼神之泉，充满爱的眼神可使人心灵舒畅，拉近人与人之间的距离。小儿对医护人员都有一种天生的畏惧，所以在小儿护理过程中，医护人员要善于用眼神与小儿交流，眼神要充满爱与真诚，使小儿感受到温暖，打消畏惧心理。2.表情交流。在护理过程中，医护人员要丰富自己的表情，常常面带微笑，目光亲自而热情，关爱每一个患儿。在患儿出现焦虑感、紧张感时，医护人员可以通过拥抱、鼓励方式给予患儿温暖，消除紧张情绪。3.抚摸交流。抚摸是人们表达情感最为直观的方式，也是小儿护理中最为行之有效的方式之一。例如，患儿一旦出现咳嗽、痰多、呼吸急促等问题，及时给与适当的抚摸拍打能够有效提高患儿的舒适度。患儿在护理过程中，看到治疗或检查仪器都会出现恐惧心理，医护人员要通过轻抚患儿的肩膀，抓紧患儿的双手，轻触患儿的指尖，抚摸患儿的头部等方式安慰患儿，缓解患儿的恐惧心理，为治疗护理提高配合度。此外，医护人员要注意自身服装干净、简洁、大方得体，时刻保持优雅的仪态，保证小儿的视觉舒适度。
1.3观察指标
制定满意度调查表，由患儿家长填写，总分为100分，非常满意为86～100分；满意为59～85分；59分以下为不满意。总满意率=（非常满意+满意）×100%。
患儿接受程度：完全接受为患者完全配合治疗；部分接受为基本上接受治疗，但是还有一定抵触心理；部分抵触为不愿意接受治疗，多数在充满抵触的情绪下接受治疗；完全抵触为不接受任何治疗。总接受率=（完全接受+部分接受）×100%。
1.4统计学方法
采用SPSS21.0软件统计，计数资料用例数（n）表示，计数资料组间率（%）的比较用χ2检验，（P＜0.05）时有统计学意义。
2.结果
2.1观察组与对照组小儿患者的医嘱接受情况比较
观察组小儿医嘱接受率（89.8%）明显高于对照组小儿的（56.3%），组间差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
3.讨论
肢体语言也被称之为“姿语”，其主要的表现形式为使用各种姿势以及肢体的动作等方式来进行信息的传递[3]。“姿语”虽然并非语言因子，但是其具有真实性以及可视性，在临床上可以有效弥补言未达意的语言缺陷。因为儿童的心理和生理均不成熟，非常容易因外界的感染，所以易患上各种疾病[4]。儿童会对治疗行为产生一种本能性的抗拒以及恐惧的心理，这使得儿科护理的工作难度加大。因此为了建立良好的护理人员与儿童患者的关系，缓解这种治疗抗拒的情况，顺利的开展小儿护理工作，就必须在临床中完善相关的护理模式，为儿童带来更加全面优质的护理服务[5]。在这之中肢体语言，是通过人的面部表情、手部的动作以及其他躯干在相关的环境背景之间整合起来的一种信息传递的体态语言，其具有非常好与儿童沟通交流的能力和情感的传达以及思维的表达能力。姿语虽然没有较为明确的语言，但是可以给人安全可靠的感觉。尤其是在小儿的护理工作中，有效的应用肢体语言可以建立良好的护患关系，使得患儿积极配合医护人员的医疗操作。
根据本次研究结果显示，在护理中使用肢体语言可以有效提高患儿的配合度，增加患儿对治疗的安全感，使得可以主动积极的配合治疗，从而使得小儿护理工作可以顺利展开，这与相关研究报告结果一致。同时，在小儿护理工作中有效合理的使用肢体语言，在增加患儿配合度的同时，还有效增加了家长对护理工作的满意度。有效提高家长对医院护理水平的认可度，使得家长更加认可医院的治疗水平。
综上所述，在小儿护理中正确有效的使用肢体语言进行与患儿的沟通，可以有效提高患儿的配合率，同时有利于家长满意度的提高，值得广泛推广。
【参考文献】
[1]凌水英.肢体语言沟通在小儿护理工作中的应用探析[J].中国医药指南,2015,13(6):224-225.
[2]贾丽娜.肢体语言沟通在小儿护理工作中的应用效果分析[J].当代医药论丛,2015,13(10):89-90.
[3]王春红.肢体语言沟通在小儿护理工作中的应用探析[J].临床医药文献电子杂志,2015,2(33):6871-6872.
[4]刘昕玲.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].中国卫生标准管理,2014,5(9):92-93.
[5]唐敦英.肢体语言沟通在小儿护理工作中的应用探析[J].基层医学论坛,2014,18(30):4074-4075.
论文作者:史春贤
论文发表刊物:《医师在线》2016年7月第14期
论文发表时间:2016/9/21
标签：患儿论文; 小儿论文; 肢体论文; 语言论文; 护理工作论文; 家长论文; 医护人员论文; 《医师在线》2016年7月第14期论文;