国网山东省电力公司诸城市供电公司 262200
[摘要] 以新媒体“3W+1”(微博、微信、微视频+多维互动显示屏)构建了立体化微传播模式,借鉴和运用“微元素”,坚持“微讲堂、微博、微视频、微动漫”打造新媒体品牌传播阵地,拓宽并深化了“线上”、“线下”两类传播渠道,使“看得见的宣传”和“看不见的宣传”相互补位、传统传播与现代传播相融共进,形成了全方位、立体化、长效性的宣传格局,使“国家电网”品牌社会认同度、媒体关注度、品牌价值度显著提升,品牌形象、社会履责能力等各方面均实现新的突破。
关键词:微平台 新媒体 品牌传播 供电公司
一、主题背景。
新媒体的迅猛发展改变了社会思考问题的模式,改变了整个社会的舆论环境结构,为国家电网企业文化建设带来巨大挑战的同时,也为公司企业文化传播与维护带来前所未有的机遇。在反复地实践摸索中,国网山东诸城市供电公司推行“3W+1”新媒体传播理念,实现企业文化柔性落地,生根发芽,推动统一的企业文化传播,并有效提升和维护公司品牌形象。国网诸城市供电公司认识到,传播形式多样化是企业文化传播发展的助推剂,在充分利用企业现有网站、宣传栏、报纸等手段的基础上,引入新的传播手段,形成一个开放、综合、兼容并蓄、不断发展的传播平台,利用新媒体传播理念,融合微信、通讯以及网络技术条件下的各种传播媒介,综合利用互联网、内联网、手机、微电影等多种传播手段,能最大限度的实现企业文化传播的全覆盖。
“3W+1”新媒体传播模式,即微信(WeChat)、微博(weibo)、微视频(videos)和多维互动显示屏结合于一体的新媒体传播平台。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆传播导向定位于企业文化的认知认同和具体实践,以国家电网核心价值观为主,加强载体建设,推进文化传播和落地实践。同时糅合诸城市当地特色文化和志愿服务活动,深入打造具有地方鲜明特色的品牌传播模式,突出重点主题传播,有效提升了公司服务水平和品牌传播,营造了地方电网发展的良好环境。
二、实施过程和措施。
为实现品牌传播目标,有力推动新媒体建设,诸城市供电公司同步打造了三个平台,保障新媒体传播的广度、深度、温度。
(一)打造3W品牌传播平台。充分整合和丰富企业内部传播手段,成立公司内部新媒体通讯员队伍,定期组织培训和新媒体主题策划会,构建企业文化传播协调机制,围绕安全、发展、服务、队伍建设等内容,每周召开碰头会,确定传播主题,定期在《诸电青工微港湾》、公司官方微博发布各类消息。拓展企业文化传播的手段,在微信群设立青工成长、流动党课、网络微讲堂、星火聚焦等多个话题栏目,吸引公司内部员工参与话题探讨,增强员工参与公司文化传播的活跃度和传播量。将企业文化传播融入党纪工团日常工作,实现了企业文化传播落地,公司团员青年自拍的微电影《奔跑吧,抢修君》被选送电网头条优秀网络MV作品展评,累计网络点击量达到4万次。在当地和网络上,树立了公司阳光健康的员工形象和社会亲和力的企业形象。
(二)打造品牌舆情处置平台。依托3W品牌传播平台,通过信息化手段,及时跟踪微信、微博网络舆论动向,有针对性的进行了解和处理,及时回应社会关切问题和热点问题,提升对社会舆情的辨别处置能力,加强与上级公司的沟通上报。及时应对影响公司品牌形象的事件,引导媒体和社会由对供电服务工作的挑剔刻薄转变到理解支持,高效传播公司优秀企业文化。
(三)充分利用多维互动平台。密切与地方媒体之间的联系,加强地方媒体品牌传播。重要主题及时邀请相关媒体记者采访并利用公司内的互动显示LED屏幕进行轮回展播,引导媒体记者增强对公司工作的理解,持续深入加强对公司工作的参与度,促进与政府、社会的良好沟通,赢得了社会各界的情感认同和价值认可。
三、实施效果。
依托“3W+1”新媒体传播模式,国家电网公司统一价值理念的认知认同大幅提升,员工归属感明显增强,企业文化氛围更加浓厚。
(一)从品牌传播层面上,拓展了新领域。试点推进的“3W+1”的企业文化新媒体传播模式,把抽象的理念变得具体,把刻板的理念变得生动,以覆盖面广、传播速度快、接受度高的特点成为公司企业文化传播交流不可或缺的渠道。也为实施品牌传播开辟了一条全新的途径,丰富和拓展了传统企业文化渠道,充分发挥出新媒体的优势与特色,增强了企业文化的传播效果。
(二)从队伍建设层面上,夯实了人才专业化基础。通过微信、微博、微视频和多维互动显示屏多角度展示和传播企业文化,在公司系统整合传播资源、创新传播形式,有效实现了企业文化 “看得见”、“感受到”“参与性高”的转变,全员参与充分调动公司系统合力、激发员工个人潜力,人才队伍建设凝聚力、战斗力显著加强,形成了“实事快干、好事多干、难事巧干”的良好氛围。
(三)从企业发展层面上,激发了公司发展的生命力。“3W+1”平台的上线运行,将企业文化推广深入至车间班组,将企业文化理念有效渗透至广大员工心中,引导员工把思想和行动统一到公司发展目标上来。员工对国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观等理念内化于心,激发了爱岗敬业的工作热情。促进了企业文化从落地到融入的转变,营造良好的内外部舆论环境,实现了以新媒体促品牌传播,以品牌传播促创新提升、企业发展。在公司内部和社会上,形成正确的宣传舆论导向,增强企业应对网络舆情的综合处置能力,在日积月累中形成了比较科学的处置办法。
互联网时代是个体化、碎片化的时代,社会的生活和思维模式也变得“泛互联网化”。身边的网络通讯工具和事物不断涌现,并成为人与人之间沟通情感、交流工作、传递信息的重要方式。
对于当今企业,员工队伍的年轻化、专业化,为企业发展提供了人才支撑和智力支持。但受社会环境以及网络复杂性的影响,针对固有的企业文化传播的形式相对传统,方法较为单一,与员工的互动性不强,传播效果不佳等情况,国网诸城市供电公司顺应潮流、主动而为,准确把握新时期职工的思想脉搏,科学调研、合理分析年轻员工心理特点和新鲜事物接受程度,创新开展“3W+1”传播,贴近员工个体和社会大众心理诉求,引导青年员工树立正确的人生观、价值观,提升员工对国网文化和公司发展的情感认同和价值认同,搭建了企业与员工、员工与员工之间的连心桥。
论文作者:钟健宁
论文发表刊物:《文化研究》2017年2月
论文发表时间:2017/6/5
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