南华大学附属第一医院 421000
摘要：目的：为了深入分析风险管理在呼吸内科护理管理当中的应用效果。方法：选取我院呼吸内科2016年9月-2017年9月收治的200例患者作为研究对象，随机分为观察组100例，对照组100例。对照组应用常规护理，观察组应用风险管理措施。结果：对比两组的患者护理满意度以及护士的护理风险管理能力，观察组明显优于对照组（P＜0.05）；比较两组的不良事件发生率，观察组低于对照组（P＜0.05）。结论：呼吸内科护理管理过程中应用风险管理效果显著，患者满意度高，提高了护理人员的风险管理水平，降低了不良事件发生几率，应用价值较高。
关键词：风险管理；呼吸内科；护理管理；应用
因为人们逐渐提高的医疗意识以及法律知识水平，医患关系开始越发紧张，医患纠纷也频频出现，也导致科室的日常管理出现非常大的困难。特别是呼吸科，患者大部分是慢性疾病，住院过程中风险比较多、病情反复难以控制、患者维权意识增强，容易产生医患纠纷。因此，需要增强护理管理当中的风险管理，更好的将护理质量水平提高，防止纠纷产生。护理风险就是护理工作者在护理过程中可能出现的所有意外，对患者护理安全有影响。文中将具体对风险管理在呼吸内科护理管理当中的应用效果进行管理，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院呼吸内科2016年9月-2017年9月收治的200例患者作为研究对象，随机分为观察组100例，对照组100例。对照组当中男性60例，女性40例，年龄为33-79岁，平均年龄为（63.2±4.8）岁；观察组患者男性58例，女性42例，年龄为32-78岁，平均年龄为（62.2±4.6）岁。比较两组的一般资料，并未发现有显著差异（P＞0.05），有可比性。
1.2方法
对照组应用常规护理，观察组应用风险管理措施。
1.2.1成立护理风险管理小组
护理风险管理小组主要是由护士长、临床医生以及护士组成的，对呼吸内科的风险因子进行分析以及评估，确定针对性的管理计划。
1.2.2风险管理模式培训
定期组织护理工作者进行护理风险管理模式培训工作，将护理工作者的责任意识以及风险意识提高，增强护理技能培训，帮助护理工作者与患者做到良好沟通，工作当中保持良好的情绪，减少护理不良事件出现次数。
1.2.3进行护理风险识别与评估
回顾性分析呼吸科室中出现的护理风险事件，主要包括各种出现原因，针对不同的风险因素确定好对应的护理风险管理项目，比如压疮或者跌倒等；按照风险等级针对上述项目内容进行详细划分，同时对应不同等级制作颜色不同的标识贴在护理站的墙上。
1.2.4加强对疾病风险的管理
护理工作者需要给每一个患者建立护理档案，每天都需要对患者病情以及心理状况进行评估，同时及时将护理档案进行更新。按照医生嘱托敦促患者进行按时按量服用药物。针对长时间卧床的患者帮助其进行翻身以及叩背，做好保暖措施，保证患者皮肤干燥，引导患者正确咳痰，降低坠积性肺炎的出现率。
1.2.5跟踪与评价管理效果
将护理风险管理活动的记录建立起来，包含利用的措施以及获得的效果。为了更好的将护理风险管理效果评估的时效与动态性，将结果及时反馈给护士，针对存在的风险因素实现必要的分析总结，从而将此作为依据制定出针对性的处理对策以及改正手段。
1.3统计学方法
文中研究当中，采用统计学软件SPSS16.0来对数据进行分析处理，同时利用（x±s）表示计量资料，利用t进行检验，同时利用百分比表示计数资料，利用卡方检验，统计学意义利用P＜0.05表示。
2结果
2.1对比两组的患者护理满意度以及护士的护理风险管理能力，观察组明显优于对照组（P＜0.05），见表1。
3讨论
病房患者的护理风险管理作为值得探讨的课题。研究表示，风险管理应用到呼吸内科护理管理当中，有助于预防呼吸内科不良事件出现，将护理质量提高，所以，如何进行风险管理工作成为了临床护理工作者值得重视的工作之一。
护理风险管理贯穿与护理服务的多个阶段，是否可以有效的护理风险进行是风险管理的关键。临床工作当中，总结分析呼吸内科的实际护理情况，分门别类，将以往的经验教训进行总结，找出护理风险的原因、出现过程以及有关影响因素，制定出对应的管理制度，及时进行完善和整理，这样不但可以将患者对护理人员的风险管理水平提高，还加强了对疾病、药物等方面的管理。护理工作者每天都要与患者进行接触，作为护理服务的主要执行人，护理工作者的专业结构将直接对患者病情恢复情况产生影响。
呼吸内科致病菌较多而且种类多样，所以提高护理工作者的专业素养十分重要，落实规范、科学的管理制度，严格将各项告知义务进行执行，从最大程度上降低人为因素带来的护理风险以及医疗纠纷。患者的个人素质以及对疾病的了解程度和健康教育等原因都会给护理风险事件产生影响，所以一定要增强对患者的健康教育，避免治疗期间护理风险产生。
综上所述，呼吸内科护理管理过程中应用风险管理效果显著，患者满意度高，提高了护理人员的风险管理水平，降低了不良事件发生几率，应用价值较高。
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[4]张俊萍.风险管理在呼吸内科护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（80）：328.
论文作者:伍树强
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2017年第25期
论文发表时间:2018/2/2
标签：风险管理论文; 患者论文; 内科论文; 风险论文; 呼吸论文; 工作者论文; 对照组论文; 《中国误诊学杂志》2017年第25期论文;