摘要：近几年,老龄化现象日益严重,老年人市场的规模不断扩大,其消费水平也在不断的提高。本文讨论了老年人对于家电的需求,从设计的角度探讨了智能化家电如何满足老年人的需求,改善他们的生活质量，并以此来为工作人员后续的研究提供参考依据。
关键词：老年人；智能化家电；市场
前言
随着我国经济的快速发展和物质生活的极大丰富，人们购买力也在随着收入的持续增加而不断加强。近年来，我国不断向老龄化社会迈进，无论是从社会保障方面、还是国家关怀方面，国家都对老年人给予了越来越多的重视，这也使老年人的晚年生活越来越有保障，老年人的购买能力和消费能力逐渐得到大幅度提高。因此，从目前的发展趋势来说，可以说老年产业是一个有前途和广阔前景的产业。所以，企业及相关设计师应该抓住这个机会，真正从老年人的使用体验和情感体验出发对老年人家电产品进行设计和研发，大力推动老年人消费市场的发展，拉动经济增长。实际上随着老年人口的增加，所产生了社会劳动力欠缺及年轻人负担加重等负面的影响但同时呈现出我国“银发经济”这份朝阳产业的巨大市场潜力。
1.智能化家电发展现状
为了扩大内需市场，对抗全球金融危机造成的消费性电子产品需求衰退，中国宣布了财政政策救市方案，实行家电下乡政策，非城镇户口居民购买彩电、冰箱、移动电话与洗衣机等四类产品将享受到一定的政策补贴。通过政策的刺激，自2010年全国家电产品实现销售额近3000亿元。各大企业对家电产品的生产热情也变的日益高涨。从家电下乡的成功可以看出农村家电产品消费市场的潜力巨大，全国有乡镇4万多个，其中农村家庭占家庭总量的比重最大，但广大农村地区一直存在家电产品拥有率低的问题，冰箱、洗衣机、空调等家电产品每百户居民保有量远远落后于城市。随着城乡一体化进程的加快以及农村经济的飞速发展，农村居民的收入不断提高，与此同时，农民对于家电产品的也有了越来越多样化的需求，显然，农村家电产品消费市场是一块非常具有发展潜力的“大蛋糕”
在后家电下乡时代，由于城市市场饱和等外部因素，农村市场更加显得尤为重要，其中乡镇市场发展势头相对良好。在一些城镇化建设发展较快的乡镇，返乡人员逐渐增多，消费能力也不断得到提升，就近消费情况明显增多，相应的也出现了大面积的家电门店，甚至有上千平米和家居一起经营的店面。因此家电产品企业仍需不断开拓农村家电市场，并将其作为重要的阵地。当地政府也应进一步引导家电企业对农村用户精准定位，促进更多的家电产品企业入驻农村消费市场。同时家电企业要加大加快对农村市场的产业布局，帮助农民实现快捷方便的购买家电的愿望，以线上与线下相结合的方式，积极主动的姿态开拓农村家电产品市场，抢占农村市场先机。乡镇级农村家电产品市场每年20%的增长速度仍会持续3到5年。未来一片良好发展前景[1]。
2.老年人特征
老年人在生理功能出现衰退的同时，其心理特点也逐渐发生了显著变化。老年人除了出现的身体形态改变、各个器官功能的下降、集体协调控制能力的下降等现象，以往的生活经历使很多老年人往往带着自己固定的看法去看待外界，再加上晚年在家庭方面、以及社会变迁等因素的影响，老年人的心理特征也会出现明显的改变，与年轻人的心理特征差别逐渐加大。
老年人思维特征的变化通常体现在记忆力减弱、感知能力下降、思维敏捷度降低、理解能力差、考虑问题不全面、创造力不强等几方面，这些都直接导致了老年人在生活过程当中问题解决能力显著下降。值得注意的是，在年老过程中，老年人思维衰退的出现较晚，特别是在自己感兴趣的方面或自己比较熟悉的专业领域，老年人的思维能力在年老时是仍然能够保持的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时我们也应该注意到，老年人思维能力的水平亦与其文化水平有关，一般来讲，文化水平越高的老人，其思维能力的衰退速度越慢，思维能力衰退的出现越晚，反之，老年人的文化水平越低，其思维能力的衰退速度则可能越快，思维能力衰退的出现则可能越早。
3.老年人智能化家电存在的问题
随着家电产品技术等方面越来越成熟，家电行业也步入了发展的瓶颈期:产品的营销和盈利模式日益同质化，产品缺少个性化内涵和自己的明显特征。如在家电产品方面，大多数家电设计者只关注普通用户，很少考虑老年人对家电产品的实际需求。目前，市场上针对老年用户，使用最广泛的产品仅有老年人手机产品。从老年人手机的热销状态可以看出两点，一是老年人用户群体庞大，对产品的需求量很大;二是老年用户与年轻用户的产品需求存在很大的差异。由此可以得出启示，家电产品如要避免同质化现象，需要对用户群体进行细分，针对不同用户设计不同产品，以满足不同用户的个性化需求，是其最具前景的出路之一。
企业为何没有勇气跳出同质化怪圈，究其根本原因，主要是要对产品进行造型、技术等进行创新和研究，将花费相当大的成本，过程艰辛，结果也未能如愿，甚至造成企业亏损。然而引进与其它企业几乎完全相同的技术、设备和生产线等，生产大同小异的产品却可以保证企业一定的盈利空间，这就造成了各品牌家电产品外观、功能、技术等方面越来越同质化，同时出现了核心竞争力减少以及品牌特征弱化等不利于企业发展的现象[2]。
4.加大老年人智能化家电发展的措施
现如今许多的设计研究机构以及企业不断探索研究以人为本的设计方法。国外如IDEO公司注重以人为本的创新设计理念，无论设计何种产品，总是由了解终端用户开始，专注聆听他们的个人体验和故事，悉心观察他们的行为，从而揭示潜在的用户需求，并以此为灵感开启设计之旅。国内如洛可可公司提倡以人性的终极关怀为核心设计理念，坚持以设计研究先行，通过深入挖掘用户需求，不断根据用户的需求优化服务流程，坚持以人为本，以“创意如水”的经营理念，短时间就开创了国内设计界的传奇[3]。无论国内还是国外以人为本从出现就一直受到人们的大力追捧，该设计理念的目的是让产品更好的满足人们的需求，给人们带来舒适便捷的生活，在未来以人为本的设计理念的应用领域将越来越广。
因此，在对老年人进行智能家电产品设计时，由于老年人的特殊性，我们更应该有“以人为本”的设计理念。应该在充分关注老年人的身体变化和心理变化的基础上，在进行产品设计之前应深入老年群体进行全面调研，搜集相关数据并得出相关结论，进而结合相关数据和结论进行老年人智能家电产品设计，从而更好地满足老年人在智能家电产品使用过程中的使用需求和情感诉求。
结束语
伴随着社会经济的快速发展，人们生活水平日益提高，家电产品走进了千家万户。但与此同时，家电产品竞争同质化，更多的是专注于年轻用户，争相突出新颖、智能等特点，却习惯性的忽略了老年用户这一特殊群体，家电产品的操作方式和使用感受等方面都难以让他们满意，甚至对家电产生抵触的心理。尤其是农村老年人，本身对智能产品接触比较少，在使用智能家电产品时更易遇到问题。智能家电产品不能仅考虑融入更多的智能技术，还要满足老年用户的需求，体现出对老年用户的人文关怀，同时随着国内老龄化步伐的加快，老年用户群体日益庞大，市场潜力巨大，企业更应该注重老年市场的开发。
参考文献:
[1]董宇鹏.智能化家电的特征和技术发展趋势分析[J].电子测试,2017(04):93+95.
[2]李志刚.家电智能化解决方案[J].电器,2017(03):7.
[3]李红伟.智能化家电产品及标准的发展趋势[J].质量与认证,2017(02):39-41.
论文作者:马建良
论文发表刊物:《电力设备》2018年第13期
论文发表时间:2018/9/18
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