霍州煤电集团辛置煤矿 山西省临汾市霍州市 031412
摘要：在我国国有企业管理与发展中，国有企业办公室在各部门的协调管理，人事服务等方面发挥着重要的作用，但是由于当前我国国有企业在不断进行体制革新，业务与生产管理成为了管理侧重点，因此我们必须对国企办公室业务管理工作进行创新，本文首先就当前国有企业办公室工作的主要问题进行了分析，而后就其各方面的创新进行了探讨。
关键词：国企；办公室业务；创新发展
引言
国有企业办公室是企业执行各项管理工作的大脑，其综合性管理的作用重大，负责对企业正常运行工作的管控与维护，并且还要为高层领导提供进行企业发展决策的数据整合与支持，同时国有企业的办公室管理人员还要承担与外界沟通的任务，经营企业对外的形象与交流活动的开展。新时期国企办公室管理升级已经迫在眉睫，企业必须做好办公室各项业务的创新发展。
1当前形势下我国国有企业开展办公室业务时常见的问题分析
1.1办公室的重要性认识不足
由于当前国有企业更加注重生产与经营业务，而对综合管理性强的办公室业务重视程度不足，而办公室当前主要业务形式就是协助领导办公室，办公室业务的开展就必须要求相应工作人员在企业中有一定的管理地位，只是在很多国有企业中，办公室的主要业务人员的管理地位并不高，导致部分办公室业务开展的过程中受到一定的阻碍。同时由于我国国有企业在办公室人才招聘方面还相对落后，凭资历、凭关系晋升的情况还存在，导致部分本身能力突出的办公室员工得不到公正待遇，进而就会降低办公室总体业务能力优化的效率。
1.2国企办公室实权相对较小
由于办公室需要开展综合管理业务，国企应给予办公室一定的实权，否则任何事情都要请示就很难得到其他部门的重视，落实管理工作的力度就无法保证，在很多国有企业中办公室工作人员的权力都只能开展一些具体事务，几乎没有什么灵活管理的权限，甚至在开展具体管理工作时还会受到其他部门制约，办公室处于架空状态，在国有企业运行管理中的“大脑”作用自然就无法发挥出来。
1.3国企办公室工作繁杂、次序管理不够科学
在我国国有企业发展中，由于体制改革、税制改革、企业内部制度调整等因素，导致国有企业办公室工作特别繁杂，办公室管理人员不仅要对人事方面的招聘与人员考核进行管控，还要负责对企业相应账目进行审核组织，同时还有很多企业内部部门之间的协调与信息整合工作，业务量较大，且各项工作的轻重缓急也经常变化，导致办公室开展业务的过程中非常容易发生管理混乱问题，国企办公室业务质量自然无法提升。
1.4办公室评价与考核机制有待完善
我国国有企业在发展中，针对技术、营销人员的培训管理相对科学，但是针对办公室这类综合管理岗位的人员综合素质培训的安排相对缺乏，导致很多办公室工作人员日复一日进行繁琐的具体事务性工作，在管理理念与手段创新方面得不到企业支持，同时由于国企办公室工作的考核与晋升体制不够完善，创新人才无法发挥其价值，越不能为自身谋求更好的发展，导致办公室总体创新意识淡漠。
2当前形势下国有企业办公室业务创新的策略探究
2.1做好办公室思维创新
任何管理工作中进行思维创新都能够提升管理效力，而在国有企业业务发展中，通过思维创新对业务操作与管理过程进行创新能够提升企业在行业内的竞争力，在国有企业办公室业务工作中，工作人员要积极对自身思维方式进行创新，努力学习企业和国家政策相关文件精神，对办公室业务进行创新安排，提升各项业务工作的实际效果。
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2.2对办公室团队进行创新管理
由于国有企业是国有资产，办公室作为其重要的综合管理部门，必须能够对当前的政治动态有所了解，能够掌握在这个特殊历史时期党和国家对于国企、相应行业的政策与新出台的法规，为高层领导提供决策所需的政治性建议。这就要求国企办公室工作人员必须能够掌握相应的知识能力，并且能够积极开拓政治眼界，提升个人的政治素养，在国企办公室团队管理工作中，要积极进行成员之间的沟通安排，对于国企相关政治资料要勇于共享，在团队成员之间要形成监督与竞争的氛围，这样团队成员才能够不遗余力地提升自身工作能力与知识水平，在办公室内不要积极进行优良工作经验的推广，以此提升总体团队的业务能力。团队创新还需要办公室不断调整人员激励体制，通过累积考核等方式提升业务人员开展工作的积极性，同时要做好与其他部门的沟通交流，针对其他部门提出的问题进行分析与解决，完善办公室工作。
2.3开展国企办公室业务手段创新
在我国国有企业发展过程中，综合性管理事务繁多，并且业务形式也非常多，开展办公室业务就必须针对具体情况做好部署，但现实工作中还是会遇到一些难以预测的问题，这就要求办公人员要时刻关注企业热点以及难点问题，注重搜集相关信息，和职能部门、领导、一线员工以及专家之间加强沟通、合作，寻求解决问题的策略，并撰写可行性调研报告，为企业领导决策提供理论依据。与此同时，办公人员还时刻留意工作的进度，对于一些进展缓慢的工作要给予适当的提醒，监督其尽快完成。在日常工作中，办公人员还需要严格的遵守企业规章制度，谨慎处理一些重要的事项与文件，做好文件的保密工作，确保文档完整、安全。办公人员还需要重视信访，将问题扼杀在萌芽之中。对于已经解决的问题要注重日常总结，从中获取有益的经验，有助于国企办公室业务的创新发展。
2.4在管理方面进行创新
国企办公室工作对于塑造国企声誉，推动国企发展都有着重要的意义，可是如果没有规章制度的约束，必然会造成办公室工作流程不够规范，工作难以做到细致，从而影响到国企进步。企业需要按照自身情况，构建综合性的办公规范制度，挑选优秀员工提升办公人员的素质，强化办公室的绩效考核工作，监督其使用适当的措施提升办公室工作效率，与此同时还需要合理划分任务，只有这样才能够端正员工的工作心态。国企办公室作为一个综合性的服务部门，其服务质量以及工作效率的优劣将会直接关系到企业未来的发展和今后的生存，同时也是企业形象的集中展示。在当前国企改革的新形势下，国有企业想要发展，需要努力创新办公室业务，提升办公室的工作以及办事效率，为国有企业更好更快发展提供管理助力。
结束语
总之，在我国国有企业发展中，提升办公室业务管控工作的效力就要确保其人才管理的优化，同时应积极提升国企办公室在管理工作中的主要思路，提升企业在综合管理工作中的创新意识，在信息化时代还应积极应用科学的信息化平台对办公室繁琐的业务进行精简与整合，提升办公室业务操作与管理的工作效率。
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论文作者:郭爱荣
论文发表刊物:《基层建设》2019年第5期
论文发表时间:2019/4/30
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