摘要：在我国社会各项事业不断发展的过程中，对于电力能源也具有了更高的要求。与此同时，现今的电力市场也面临到了更为激烈的竞争形势，做好营销管理工作十分关键。在本文中，将就电力市场的营销管理进行一定的研究。
关键词：电力市场；营销管理；建议
1 引言
在现今社会发展当中，电力是不可缺少的能源类型，为了促进国民经济的快速发展，做好电力能源的供应十分重要。而电力企业在面临到新发展机遇的同时，也面临到了新的发展竞争形势，在该情况下，即需要能够通过营销管理工作的良好开展获得竞争优势，在新的市场环境中获得更好的发展。
2 营销管理问题
在现今电力企业营销管理活动开展当中，存在的问题有：第一，用电管理不规范。在我国具有庞大的电力市场，在现今电力营销管理工作当中，存在风险较大的情况。首先，在营销管理中，管理系统运行中具有较大的技术风险，如果没有做好应对与处理，则可能导致问题的发生。同时，系统在操作方面也具有较高的要求，如果在操作中存在不到位的情况，则可能导致风险问题的出现；第二，组织体系不完善。营销管理可以说是现阶段电力企业发展当中的重点工作内容，但就目前来说，企业在电力营销管理的组织体系完善性上存在不足。其原因，即企业的管理、营销部门对于该项工作没有形成统一的认识，并因此对企业在市场当中的发展造成了阻碍；第三，营销方式滞后。在新的电力市场发展形势中，使企业也面临到更为激烈的竞争形势。与之相对的，很多电力企业还是以传统的方式进行营销，在营销方法选择、调研上存在不到位的情况，无法切合本地区市场实际应用营销方法，并因此对营销效果产生了影响。
3 营销管理策略
3.1 完善机构建设
在现阶段电力企业发展中，要想实现自身市场营销能力的提升，即需要积极做好客户服务中心的建立与完善，通过电力企业特有管理方式的应用，结合电力工银该系统管理、电力调度与营销管理部门的工作，在做好部门统一协调的基础上充分发挥部门职能，以此实现企业整体工作效率的提升。在电力企业内部，不同部门需要能够针对该项工作形成统一的管理主体，在配合当中实现企业内部管理流程的简化，在进行及时沟通交流的情况下，使企业同客户间能够形成好的关系，以此实现电力企业服务质量的提升。
3.2 改变营销思路
在市场不断发展的过程中，电力市场需求无时无刻的发生变化。作为电力企业，要想对现阶段瞬息万变的市场需求进行良好的适应，即需要能够做好自身的体制改革工作，同时对原有电力营销策略进行积极的改变，形成新的企业营销途径以及思路。就目前来说，企业需要能够在政策法规与行为准则两方面做好营销创新管理，在充分联系电力市场需求变化的基础上，形成灵活的部署与策略，对优质服务理念充分贯彻，对原有的营销服务手段进行不断的创新，做好本地区市场的调研工作，以此从深层次角度对电力产品的相关需求进行了解，引导用户对正确的产品消费观念进行树立，同时做好电力产品应用范围的拓宽，保证能够充分联系企业发展需求，对符合自身发展的营销管理体系进行构建。
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3.3 建立信息系统
在新时期营销管理工作中，需要做好营销管理手段的应用，通过营销信息系统的建立加速营销系统升级，可以说是现阶段企业发展当中的重要营销手段。在以往电力管理工作当中，主要以人工抄表的方式采集用户电力消费数据，如果在抄表过程当中存在误差、或者电力线路存在受损情况，将直接影响到企业的营销管理活动效果。在该情况下，通过在营销管理中对自动化管理水平的提升，则能够在规定时间内，由自动化、智能化电表将数据回传到企业客服中心，中心计算机在经过远程分析、管理的情况下为用户做好电路布置调整，以此实现企业服务质量的有效提升。可以说，电力企业营销管理同企业生产也将因此具有密切的关联特征，不会使企业生产同营销策略间出现脱节的问题。在营销信息系统建立运行的过程中，远程管理则成为了未来企业开展营销管理的关键特点，不仅能够保证网络营销管理传输的顺利性，通过系统传输通能的应用，也能够使用户同企业密切沟通互动，在加强了解的基础上，使企业在原有基础上提升资源优化配置，对电能进行科学的规划与分配。需要注意的是，在该方式应用中，需要能够做好管理软件的及时升级与维护，避免营销系统因出现指令错误等情况导致不必要的麻烦与损失情况发生。
3.4 应用精细化手段
在现今市场经济发展中，多元化是重点的发展趋势与特征，在该情况下，企业在市场当中的运行、经营轨迹也将因此发生变化。在新的发展情况下，企业即需要能够充分适应目前多形态特殊市场环境，从营销管理模式角度入手，以多措并举的方式获得精细化效果。在精细化管理模式应用的过程中，则能够对企业在新能源技术应用开发当中所存在的管理局限进行发现，在不断提升自身服务质量的基础上，帮助企业能够做好适合社会发展的营销管理模式的构建与应用。
3.5 建立稽查制度
在新时期电力企业运营当中，也需要做好稽查管理模式的建立，具体包括有以下模式：第一，日常稽查模式。在该模式当中，则是对企业营销活动的进行开展定期或不定期的检查，具体内容即是电力营销当中正常的业务流程内容，通过灵活检查方式的应用、以及人员经验开展检查，对企业的营销稽查方案进行制定与优化。稽查模式建立的目的，即是在现有的基础上强化信息管理，通过系统的应用，在稽查模式的基础上做好基础内容与稽查对象的筛选与明确；第二，专题稽查模式。即是在对电力营销质量提升的基础上，对客户所提供的信息与举报投诉情况进行认真的核实，在经过完善讨论后，对电力产品的差价方案进行制定，做好稽查对象合理性的确定。
4 结束语
在上文中，我们对电力市场的营销管理进行了一定的研究。在未来电力企业发展中，即需要能够对营销管理这项工作形成足够的重视，从多方面入手采取措施做好营销管理工作，不断提升营销管理工作开展水平。
参考文献
[1]李慧羿.基于电力市场改革的电力营销管理浅析[J].现代经济信息.2015(24).
[2]李旭铭.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].技术与市场.2016(04).
[3]刘欢.基于大数据的电力营销管理[J].现代经济信息.2018(22).
论文作者:徐杰
论文发表刊物:《电力设备》2019年第14期
论文发表时间:2019/11/11
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