摘要：煤矿发生事故的原因主要是由于员工的不安全行为造成的，人的行为主要是人的心理和思想决定，下面本文主要对煤矿造成不安全行为心理产生的原因进行分析，以及这种心理会造成什么样的后果，并且笔者结合多年的工作经验，消除员工的不安全心理，降低发生事故的风险。
关键词：煤矿员工；不安全行为心理；管控对策
引言：
产生不安全行为的原因有很多种，其出现故意性不安全行为的心理特征主要有：急躁心理、逞能心理、抵触心理等等。有一些员工并不认真参加安全培训，安全意识也较为淡薄，对于不安全行为发生的后果认识严重不足，由于安全管理不到位，造成了煤矿事故的发生。为了避免以上的情况，就需要建立监督机制，完善各种管理措施，对员工的不安全行为的影响因素进行分析，采取科学有效的管理方法，对员工的思想进行教育和指导，从而减少煤矿企业发生事故的可能性。
一、引发员工故意性不安全行为
不安全行为是引发事故的主要原因，除了意外差错之外，其大部分的意外事故都是由不安全行为心理所引起的，但是最主要的还是由心理和思想上控制的。对于煤炭企业来说，员工的故意性不安全行为的发生主要有以下这几种原因。
（一）受急躁心里的影响
急躁的心理表现主要，在有限的时间内赶不上或者是不能完成不了预定的工作任务，或者是想提前完成工作任务，特别是在临近下班时会感觉到赶不上任务而出现的一种心理状态。如一把钩的制作，在临近下班时，由于看到别人都已经完成工作，自己却没有完成预定的工作量，在加上自己特别想早点下班就很容易会忘记将矿车连接，在矿车不连接的情况下就把车给推了下去，这样做的后果就很容易会出现跑车事故。一些的放炮员为了赶进度，在爆破之后是需要等待15分钟之后在进行工作，但是有的人工并没有遵守这个规定就提前的进入工作面，一旦出现缓爆，就很有可能造成难以收拾的局面。另外在容易发生瓦斯事故的矿井，有极个别员工并没有特别注意这种安全事故的发生，以为早点升井就能提高工作效率，减少安全事故的发生[1]。
（二）受逞能心理的影响
有一些员工认为只要“技高人胆大”就行，无视规章制度，完全按照自己的想法来，想怎么干就怎么干，还有一些员工的工作表现为漫不经心，争强好胜，自信心过强，认为什么事自己都能做好，认为事故都离自己比较远，不会发生在自己身上，这种心理出现在年轻员工身上较多。曾经就有一个煤矿就有一些员工因为无视规章制度而引发安全事故，一个掘进队的队长，由于没有经过掘进机的操作培训，在掘进机司机休息时，擅自操作掘进机，由于没有看到那个收拾工具的员工，将那个员工卷入机头，最后导致那个员工死亡。还有一些员工在进行高空作业时，没有系好安全带，导致从高空坠落；还有一些员工看到别人不敢蹬钩的情况下，认为自己能做到，就匆忙上手，引发安全事故，诸如此类，数不胜数。
（三）员工很可能会产生抵触心理
由于极个别的管理者的管理方法简单粗暴，有一些管理者还出现伤害员工自尊心的现象，这样员工就很有可能会产生逆反心理，对规章制度非常抵触，无视规章制度。另外员工还受到生活条件的影响，如经济状况的变化和重要节假日等生活事件的影响，随着生活事件的增多，对员工的心情也有一定的影响。还有可能是员工的工作安全无法得到保障。例如，某个煤矿的员工，由于班组长所安排的工作存在不公，这个员工就产生了严重的逆反心里，故意在炮眼上装大量的药；还有一个员工在婚后三天就要来公司上班，因为公司要求这个员工要提前回来上班，这位员工在回来上班后就对公司的决定非常的不满，在上班时躲在一个偏僻的地方睡觉，结果导致瓦斯中毒而死。
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（四）受从众心理影响
部分员工只是一味的听从管理员的意见，不敢反抗管理员，指挥者违章指挥员工，员工对于他人多次出现违章行为也不敢举报，睁一只眼闭一只眼，胆小怕事，导致违章现象时常发生，可能还会效仿这种行为。还有部分员工对薄弱环节提供了建议，但是却遭到了许多人的反对，不在坚持自己的意见，导致出现从众心理[2]。
二、煤矿员工习惯性不安全行为发生的管控对策
要想控制员工的不安全的行为，就要从员工的思想着手，加强员工的防护意识。要根据员工的心理特征进行相应的管控以及采取相应的方法进行干预和指导，从根本上减少不安全行为的发生。
（一）坚持以人为本的理念，把员工的生命放在首位
煤矿要加强对管理人员的人本教育，强调管理者要把员工的生命放在首位，在下达工作任务或者是安排作业时，要时刻提醒员工的要将安全摆在首位，坚持效率、产量和任务在后的原则，如果发现管理者存在不注重员工的生命安全的行为出现，要及时把管理者从团队中清除，在管理者进行交班验收之后，要对管理者的产量、任务完成程度、质量标准情况、员工的安全行为等进行考量，主要是为了避免管理者和员工出现赶任务的现象，因为赶时间而出现违章操作。同时还要采取科学合理的管理方法，建立管理者与员工安全生产之间的监督机制，让他们互相监督，减少不安全行为的发生。
（二）加强安全监督检查
日常的安全检查中，要时刻排查不安全行为，排查不安全行为发生的最直接的手段就是建立属于企业单位的安全检查队伍，要选择具有良好道德修养、社会责任感、安全意识较强的人员充当安全管理者。在进行检查时，同时还要注意对员工进行现场指导，在现场中如发现不安全行为的人就要及时的纠正，情节严重者要给予适当的处罚，对违章的后果也要进行说明讲解，使员工能够及时进行现场补课，同时在进行检查时，要注意随机性，避免所有的检查者都出现同一个现场，导致有些地方出现漏检。要注意人的生理规律以及班次特点，加强对中夜班的检查，及时做好交接班的准备，尤其是在精力低潮的阶段更要加大检查力度，对于闲置时间较多的岗位也要加强专人巡逻监督[3]。
（三）建立奖罚机制，不断加强员工安全行为心里的指导
建立奖罚机制，更能激发员工的工作积极性，对于违章操作的员工要施行适当的处罚，但是跟奖励比起来，奖励更能激励员工的工作积极性。煤矿企业应该建立奖励机制，对于那些严格按照规章制度工作的员工要进行奖励，削弱个别具有冒险动机的员工。对于那些指挥违章作业而造成作业工作人员出现违章的管理人员要加大处罚力度，进行加倍的处罚。例如，煤矿企业可以定期开展“五安全行为员工抽奖活动”，加大安全结构所占员工收入的比重，同时还要查找出本年最不安全的员工进行淘汰，或者是给予黄色警告，从而让容易出现违规行为的员工产生害怕心理，从而减少违章行为发生
（四）提高设备，保证设施的完好性和可靠性
要不断的对设备、设施进行升级，增加科技含量，提高安全可靠的设备。当设备出现损害时，要及时对设备、设施进行现场维修，从本质上保证设备、设施的安全，降低员工产生不安全行为的发生率。
结语：
总之，每一违章操作的员工的心理特征都不同，相关的煤矿企业管理人员要对员工的心理特征进行对症下药，采取针对性的措施，对员工不安全行为心理进行管控，加大对员工的培训力度，要定期开展不安全行为心理思想培训，帮助员工走出心里障碍，减少员工不安全行为的出现，从而避免安全事故的发生。
参考文献：
[1]马彦廷.煤矿员工故意性不安全行为心理分析及管控对策[J].神华科技,2017,8(03):10-13+29.
[2]高乐红.煤矿员工不安全行为影响因素作用效应分析[J].矿业安全与环保,2019,46(01):104-108.
[3]马振兴.煤矿员工不安全行为调研分析[J].内蒙古煤炭经济,2019(02):69+66.
论文作者:李喜成
论文发表刊物:《工程管理前沿》2019年第18期
论文发表时间:2019/11/7
标签：员工论文; 不安全论文; 心理论文; 煤矿论文; 发生论文; 管理者论文; 规章制度论文; 《工程管理前沿》2019年第18期论文;