黑龙江省大庆市人民医院心内科 163316
摘要：目的：研究分析整体护理在心内科优质护理中的应用效果。方法：选取2014年1月-2014年12月期间我院收治的心内科疾病住院患者80例，采取随机分组方式，将其均分为观察组和对照组，每组40例，对照组采取常规护理，观察组在对照组基础上实施整体护理，观察对比两组患者护理满意度。结果：经观察对比，观察组护理满意度明显优于对照组，（P＜0.05）差异具有统计学意义。结论：在心内科疾病护理中，开展整体护理科有效提高患者护理满意度，帮助患者尽早恢复健康，值得临床广泛应用及推广。
关键词：整体护理；优质护理；心内科；应用效果
心内科即心血管内科，其主要收治心绞痛、心律失常、高血压、心力衰竭、心律不齐、心肌病、心肌梗塞、冠心病等心血管疾病[1]。由于心内科病种较多，且病情较重，因而实施整体护理显得尤为重要。本文旨在研究分析整体护理在心内科优质护理中的应用效果，特收集我院收治的80例心内科患者作为研究对象，现报告如下：
1 一般资料及方法
1.1 一般资料
选取2014年1月-2014年12月期间我院收治的心内科疾病住院患者80例，采取随机分组方式，将其均分为两组，观察组40例，男性21例，女性19例；年龄40-72岁，平均年龄57±6.5岁；其中冠心病患者17例，心肌梗塞患者13例，高血压患者10例；对照组40例，男性22例，女性18例；年龄42-73岁，平均年龄57.5±6.3岁；其中冠心病患者16例，心肌梗塞患者13例，高血压患者11例；两组患者的年龄、性别、病情等基线资料相近而无较大差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2 方法[2]
1.2.1对照组：实施常规护理，即定期对患者生命体征进行观察，并给予常规的生活护理及正确的药物治疗。
1.2.2观察组：在对照组基础上开展整体护理，其具体措施如下：①日常护理。每天定时对病房进行打扫，保持干净、整洁、舒适的病区环境，护理人员在护理过程中，动作应放轻柔，尽量减少亲属探视，避免病区环境过于吵杂，影响患者休息。②饮食护理。注重饮食搭配，在保证患者营养均衡情况下，尽量选择清淡、少盐的食物，遵循少量多餐原则，避免辛辣、刺激性食物。多补充蛋白质、纤维素、维生素丰富的食物，如：蔬菜、水果等，所有患者均禁用咖啡、浓茶及碳酸性饮料，为避免与患者药物相冲突，心内科疾病患者应避免使用含钾食物，如土豆、香蕉等，以避免体内钾元素流失减少。③心理护理。由于患者在刚入院期间，对病区环境及病情不了解，容易产生焦虑、恐惧、抑郁心理，针对这一情况，护理人员应随时观察患者情绪变化，并及时对患者不良情绪进行疏导、安抚，并详细向患者讲解病情及病因，以减轻患者心理负担，避免不良情绪加剧，影响临床治疗效果。④注重沟通交流。在护理过程中。护理人员应采取温和态度，多与患者进行沟通交流，与患者建立相互信任关系，并随时向患者调查护理工作情况，并对工作中存在的不足及时进行改正，不断提高临床护理水平，扩大医院影响。
1.3评价标准
采取问卷调查方式对患者护理满意度进行调查，所有调查项目均分为非常满意、满意、不满意三个选项。总分为100分，得分越高者，则表示护理满意度越高。总体满意度=（非常满意例数+满意例数）/总例数×100%。
1.5 统计学方法
将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用x2比较，以率（%）表示，若（P＜0.05）则差异显著，有统计学意义。
2 结果
观察对比两组患者护理满意度，观察组显著优于对照组，（P＜0.05）差异具有统计学意义。详见下表1.
3 讨论
随着现代医学不断发展，患者护理要求质量也越来越高，这也对医院护理人员工作提出了更好要求，如何进行护理模式改革，满足患者护理需求成为当前护理人员面临的最大挑战。整体护理是近年来兴起的一种新型护理模式，它在护理过程中坚持以人为本，不仅注重患者身体及生活护理，同时，注重病区环境保持及患者心理护理，从而有效提升患者护理满意度，提高临床治疗效果[3]。本文通过对我院80例心内科患者采取不同护理模式发现，采取整体护理患者护理满意度达到97.5%，而采取常规护理患者满意度为85%，观察组明显优于对照组，（P＜0.05）差异具有统计学意义。这进一步证明了整体护理在心内科中的优越性。
综上所述，在心内科疾病中采取整体护理，可为患者提供更为优质的护理服务，能有效提高患者满意度，值得临床广泛应用及推广。
参考文献：
[1]路俊英，付静.整体护理在心内科优质护理中的应用效果评价分析[J].中国社区医师，2014，（36）：180-180，182.
[2]张少红.优质护理服务中精细化管理的应用[J].中外健康文摘，2011，08（44）：301-302.
[3]张艺梅，杨翠，郭凤云等.心内科开展优质护理服务的实践与体会[J].西南国防医药，2013，23（11）：1229-1230.
论文作者:刘晓敏,闫凤杰,王春艳,王海英,于大利
论文发表刊物:《健康世界》2015年15期
论文发表时间:2016/5/26
标签：患者论文; 满意度论文; 内科论文; 对照组论文; 心内科论文; 统计学论文; 病区论文; 《健康世界》2015年15期论文;