山东省医学科学院附属医院供应室 山东济南 250031
【摘 要】目的：探讨精准精准收发制度在提高消毒供应室护理质量中的效果。方法：笔者所在医院供应室采取与临床科室精准收发制度，制定质量改进的措施，观察护理效果。结果：实施供应室精准收发制度1年后，临床科室沟通表效果显著，供应室的满意度与实施前比较，均有显著性提高（P<0.05）。结论：应用供应室精准收发制度与临床科室沟通，能在供应室护理质量精准改进中起到了积极作用。
【关键词】供应室；精准收发制度；临床科室；护理质量
Application effect of nursing quality improvement in precision delivery system of supply room
Yang Qing
Affiliated Hospital of Shandong Academy of Medical Sciences Supply Room Ji'nan, Shandong 250031
[Abstract] Objective: To investigate the effect of precision precision transceiver system in improving the quality of nursing in disinfection supply room. Methods: the author's hospital supply room and clinical departments to send and receive precision system, the development of quality improvement measures to observe the effect of nursing. Results: after 1 years of accurate supply and delivery system in the supply room, the clinical department communication table was significantly effective, and the satisfaction of the supply room was significantly improved compared with that before implementation (P<0.05). Conclusion: the application of supply room precision transceiver system and clinical departments communication, in the supply room to improve the quality of nursing accuracy plays a positive role.
[Key words]Supply room; precision transceiver system; clinical departments; nursing qualityty
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）18-099-02
供应室是医院中重要组成部分，是医院不可或缺的医技部门，日常工作繁重，与临床各科室均有广泛联系[1]。对于消毒灭菌物品，以往采用各科室主动送至消毒供应室，消毒完成后，临床科室再次取回的操作流程，以往措施效率低下，临床科室多不满意[2]。在院领导及消毒供应室领导的大力支持下，采取了“精准收发制度”，变被动为主动，并采用临床科室沟通表对效果进行评价，取得了满意的结果，现总结如下。
1.资料与方法
1.1临床资料
本次临床研究对象为山东省医学科学院附属医院供应室近3年的灭菌消毒的物品。根据《供应室收发物品评分标准》中的规范标准，分为干预前和干预后。干预前按常规操作进行消毒灭菌的物品，对未进行“精准收发制度”，临床科室沟通效果进行总结分析，作为对照组。干预后，针对传统沟通方法中存在的问题，采用“精准收发制度”，并采用临床科室沟通表对效果进行评价，对比分析干预前后临床科室的评价情况。
1.2方法
收发制定具体流程：准备物品并备齐→推车推至临床各科室→到达科室并进行交接→仔细核对物品，回收待消毒物品→返回[3]。加强消毒员专科理论和技术操作培训，提高业务素质，加强质量管理，增强消毒员的责任意识及医疗安全意识，确保灭菌合格率100%。规范灭菌包的包装和装载，灭菌包的规格、重量和装载方法要正确，包与包之间＞2.5厘米间隙，灭菌包体积应不超过30厘米×30厘米×25厘米，敷料包重量不超过5千克，金属包重量不超过7千克，保证待消毒物品在灭菌前达到包装要求。装放待灭菌包时，应将敷料包放上层，金属器械包放下层，下排气压力蒸汽灭菌器装载量应不超过柜室容积的80%，不小于柜室容积的10%，包布要一用一洗，清洁干燥，含水量不超过5%，器械清洁后应光洁、干燥，包裹内外呈干燥状态。金属器械要放吸水巾。对采取“精准收发制度”之前与之后，临床科室的评价进行评分。
1.3 统计学方法
使用spss20.0统计软件，计量资料采用（均数±标准差）表示，采用方差分析，以P<0.05作为有统计学意义的标准。
2.结果
2.1采用措施前后评分对比
采取措施之后满意度评分显著高于实施之前，有统计学差异（P<0.05），具体见表1。
3.讨论
供应室是为医院内需要消毒与灭菌的物品进行处理的场所，消毒是指用物理或化学方法消除或杀灭芽孢以外的所有病原微生物，使之减少到无害化的处理[4]。传统消毒供应室的工作模式比较被动，效率比较低，常常收到临床科室的意见。护理模式的改革是以提高护理服务质量作为主要目的的工作过程，是为了提高工作效率，系统的利用和发挥护士的潜能以及有关的其他人员或设备、环境和社会活动的过程[5]。也就是说，护理改革就是研究医院的护理工作特点，找到其中的规律，对于护理的各个要素比如：人员、技术、设备和信息等等进行科学的、有计划的、有组织的、控制的、协调的，从而使护理管理系统达到最优的运转，放大系统的效能，为临床科室提供最好的护理服务，护理服务水平很大程度上决定护理质量的高低，也影响着临床科室的工作质量[6]。病区与供应室之间的护理是协作完成的，分为定量的护士及病人组成的病区，全部人员都参与其中。通过各个人员之间的协作来开展有目标、有医疗、护理活动，完成一定的任务，对病区的人力、物力和财力以及技术、设备、时间和信息等等的运动中的过程进行组织、计划、协调和监督以及控制，是病区的各项工作能有秩序、有效率的正常运转，从而实现预定的目标和计划[7]。
供应室在现代医院是以供应为主的医技科室，这些科室虽不参加临床诊断和治疗但是却深刻影响着诊断治疗工作[8]。作为供应室的一名工作人员，首先要热爱本职工作，这一点非常重要，要认识到自己工作的重要性，自己的工作既关系到医院的利益更是关系着每位患者的生命健康；其次，要加强专业素质培养，第三，牢固树立“以临床为中心”的观念，加强与临床的沟通，对临床上提出的意见要虚心听取，从而不断地改进工作。笔者所在供应室开始转变工作模式，变被动接收为主动出击，大大提高了工作效率，得到了临床科室的一致好评。通过本临床研究发现，采取措施之后满意度评分显著高于实施之前，有统计学差异（P<0.05），采取措施之后，临床科室需求满足率显著提高，提出意见的人数显著下降，实施后供应室送达临床科室的时间显著缩短，效率显著提高，由此可见“精准”工作模式确实能够显著提高了与临床科室的沟通能力，极大改善了供应室与临床科室的关系，为营造和谐的医院环境具有重要深远的影响。
参考文献：
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[8]潘晓琼,潘晓雅,郑祥超.基层医院消毒供应室现状调查[J].中国消毒学杂志,2016,10(3):261-262.
论文作者:杨青
论文发表刊物:《系统医学》2016年18期
论文发表时间:2017/2/15
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