山西省运城市中心医院口腔外科 山西运城 044000
[摘要]目的：探讨人性化口腔护理在口腔外科中的临床应用效果。方法：将2014年12月-2015年10月我院口腔外科接诊收治的118例口腔疾病患者随机分为两组，各组59例，对照组行常规护理，观察组给予人性化护理，观察两组护理效果。结果：观察组住院时间、治疗成功率、护理依从性、按时复诊率及护理满意度各项指标评价结果均优于对照组，组间比较存在统计学差异（p<0.05）。结论：人性化护理有助于提高临床治疗效果，缩短住院时间，提高患者依从性，促使其按时复诊，值得在口腔外科中推广使用。
关键词：人性化护理；口腔外科；临床效果
口腔外科以口腔器官、颌面软组织、颌关节等相关疾病为防治对象，就诊患者层次不同，诊疗需求也不同，而且口腔外科的多重属性也决定了口腔外科护理的复杂性[1]。通过全面的口腔护理不仅可以提高患者的治疗效果，促使其口腔生理的恢复，而且还可有效预防各种并发症的发生，降低并发症几率，提高护理满意度。实践表明，人性化护理方式从患者自身角度出发，根据患者实际情况采取个体化、针对性护理方法，对患者疾病康复具有积极促进作用[2]。为进一步探讨人性化口腔护理在口腔外科中的临床应用效果，本文以2014年12月-2015年10月我院口腔外科接诊收治的118例口腔疾病患者为研究对象，对部分患者采取人性化口腔护理干预，取得了满意的效果，现将结果报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料 资料来源于2014年12月-2015年10月我院口腔外科接诊收治的118例口腔疾病患者的临床资料，53例来自门诊，65例来自住院部。将入选病例按照随机数字表法分为观察组和对照组，各组59例。观察组中男性患者有33例，女性患者有26例，年龄在24-65岁之间，平均年龄（42.34±6.41）岁，对照组中男性患者有35例，女性患者有24例，年龄在25-68岁之间，平均年龄（43.10±5.89）岁。两组患者在性别组成、平均年龄、病情等一般资料上不存在显著差异，p>0.05，组间具有可比性。
1.2方法 两组患者入院后均接受完整的口腔外科疾病治疗，在此期间，对照组行常规护理，包括使用氧化剂和消毒剂清除口腔异物预防感染、使用生理盐水、口泰等进行口腔清洁、指导患者养成口腔护理习惯、改善饮食结构等。观察组在对照组常规护理的基础上予以人性化护理，人性化护理的基本要求是舒适度，因此，其具体护理要求及措施为：
1.2.1口感舒适 不论是口腔疾病患者还是健康人群，其口腔对味觉都异常敏感，在以往的口腔护理中多采用生理盐水等作为口腔护理液，苦涩的盐水味道往往会加重患者口腔黏膜口干程度，使其感觉不适，因此，按照人性化护理理念，可以参照国外的做法，使用带有香味的棉棒蘸取口感舒适的护理液为患者清洁口腔，这样会使患者更易接受口腔清洁操作，从而提高其护理依从性。对合并消化道出血或需要禁食的患者来讲，深入止血钳等常规护理操作不仅会引起患者恐惧，而且还会造成恶心、呕吐、血压升高等不良后果，因此，如非必要需严格控制止血钳适应症，尽量采取温开水漱口的方法代替侵入性操作。
1.2.2视觉舒适 碘伏、高锰酸钾、呋喃西林等护理液颜色较深，在使用过程中不易被患者接受，有相当一部分患者不愿意接受或完全拒绝采用上述护理液进行口腔护理，相比之下，颜色较浅的护理液如口泰在视觉上更易带给患者舒适感，使其积极配合口腔护理操作。
1.2.3心理舒适 在口腔护理之前患者可能出现紧张、恐惧等心理情绪，这些不良情绪会直接影响其配合度及护理效果，因此，在准备过程中可以适当的播放一些舒缓的音乐使患者心情平静，并向患者介绍本次口腔护理方法，消除其心理顾虑。部分患者经济能力有限，在护理液选择过程中应当尽量选择性价比高的药液以免增加其经济和心理负担。在术前、介入治疗后或禁食期间可以采用茶水、温水等进行口腔自理。
1.3观察指标 ①观察两组住院时间及治疗成功率（治疗成功标准：达到预期治疗目的，无并发症发生）；②观察两组对口腔护理的依从性及按时复诊情况，根据患者的配合度将依从等级分为完全依从、基本依从和完全不依从，依从性=[（完全依从+基本依从）/总例数]×100%；③采用我院自制的满意度调查表于两组患者出院前开展满意度调查，满意度等级分为非常满意、基本满意和不满意，满意度[（完全满意+基本满意）/总例数]×100%。
1.4统计学方法 本次研究主要采用SPSS18.0软件包对调查所得数据进行统计学分析，文中所涉及的计量资料用（x±s）表示，并用t检验；计数资料用（n，%）表示，并用X2检验；P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者住院时间及治疗成功率对比 观察组住院时间明显短于对照组，且治疗成功率明显高于对照组，组间比较存在统计学差异（p<0.05）。结果见表1.
表1 两组患者住院时间及治疗成功率对比[d，例（%）]
3讨论
临床护理的对象是患者，每项护理操作都需要在患者身上实施，因此，患者的护理体验对护理过程的开展有着最直接的影响[3]。人性化护理的关键在于更新护理理念，变被动服务为主动服务，时刻以病人为中心开展各项护理操作，从而使患者在心理、生理及社会需求上获得优质的护理体会。在人性化护理理念的指引下，口腔护理不应当仅仅关注护理结果，更应当充分尊重患者的护理选择权和护理体验，学会换位思考，最大限度的提升患者的护理舒适度，从而赢得患者的支持与配合[4]。
本次研究结果表明，观察组经人性化口腔护理，不仅住院时间明显缩短，治疗成功率显著提高，而且依从性也得到明显改善，能够主动的按时复诊，整体护理满意度较高，组间比较存在统计学差异（p<0.05）。
综上所述，人性化口腔护理在口腔外科中的应用实践效果显著，护理人员应当努力学习人性化护理理念及方法，不断开拓新的护理领域，以一流的护理减轻患者病痛，提供全方位的优质护理。
参考文献：
[1] 谭秋红.人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用[J].中国实用医药,2012,07(3):218-219.
[2] 卢洁霞.人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用价值探讨[J].健康必读（中旬刊）,2013,12(7):519-520.
[3] 万斌,戴毅珠,江英秀,等.改良口腔护理法在颌面外科术后患者中的临床应用[J].中国当代医药,2015,22(24):175-177.
[4] 刘春香,祝立阳,黎冬梅,等.三种护理方法对经口气管插管患者口腔护理效果的对比研究[J].护士进修杂志,2013,28(8):677-679.
论文作者:张晶
论文发表刊物:《健康前沿》2016年3月
论文发表时间:2016/6/13
标签：口腔论文; 患者论文; 外科论文; 两组论文; 统计学论文; 方法论文; 成功率论文; 《健康前沿》2016年3月论文;