基于可持续发展的企业业绩评价制度创新，本文主要内容关键词为：可持续发展论文,制度创新论文,业绩论文,评价论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、创新业绩评价的理念：坚持以人为本
在改进我国企业业绩评价制度时应该树立“以人为本”的理念。在对企业的管理战略、经营策略进行业绩评价时，首先要考察企业的管理是否能做到“以人为本”，进行人性化管理，以调动员工的积极性。因为现代管理的核心是人，人既是管理的主体，又是管理的客体，人性化管理包括管理者高尚人格的感化力和对被管理者人格的尊重。企业是由人作为经营主体的大家庭，人人需要尊重，人人需要被尊重，管理者与被管理者之间，只有相互尊重，相互理解，才能为实现共同的目标而努力工作。其次要考察企业是否将诚信作为一种道德规范和要求用在企业管理中。一是看企业员工之间是否能相互信任。因为员工在工作中得到信任，就会充分施展自己的才干，完成企业交代的重任；管理者为员工所信任，就能形成一支高效团结的队伍，提高企业的经营绩效。二是看企业对待客户是否重信义，守信用。因为只有对客户诚信相待，以优质的产品与服务吸引客户，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
二、创新业绩评价的方法：平衡计分卡和EVA的有机结合
美国使用的平衡计分卡模型是一个将财务与非财务指标相结合的业绩评价体系。它认为影响企业经营成败的关键因素有财务、顾客、内部程序、学习和成长四个方面。其中，后三者属于非财务指标，只是以财务指标的提高为基础。平衡积分卡是一个能对企业业绩进行相对全面评价而又不失简洁的评价系统，能使管理者仅关注少数财务指标，从而降低了管理的信息负担，是企业业绩评价制度的一大创新。然而在竞争激烈的市场经济环境下，速度和灵活性成为企业成功的法宝。平衡计分卡会减慢企业的反应速度，牺牲企业的灵活性。再者财务指标与非财务指标很难做到“平衡”。如果没有一个精确的标准来衡量各种尺度和目标的比重，如果没有从总体上得出评价分数的某种方法，计分卡的配置和应用就会变得非常困难。
EVA即经济增加值，使公司经过调整的营业利润减去该公司现有资产经济价值的机会成本后的余额。运用EVA指标衡量企业业绩和投资者价值是否增加的基本思路是：公司的投资者可以自由的将他们投资公司的资产变现，并将其投资于其他资产。因此投资者从公司至少应获得其投资的机会成本。这意味着，从经营利润中扣除权益的经济价值计算的资本机会成本后，才是股东从经营活动中得到的增值收益。EVA是一种新的收益衡量标准，过去采用利润指标衡量业绩的企业会发现很容易让职工转向以EVA角度进行思考。将EVA引用到企业业绩评价体系中来，是企业管理者在进行经济决策时，更多的考虑权益资本的资本成本，在关心收入的同时注意管理资产，帮助其正确理解两者之间的关系。EVA从一个更广的角度看待企业的经济性，从而对企业的经济状况产生影响。
平衡计分卡和EVA相结合，以计分卡作为企业经营管理手段，以EVA的增长为最终目标，计分卡的缺陷可以通过EVA加以消除。EVA的增长是企业的首要目标，成功的标准。EVA被置于计分卡的顶端，企业发展战略和经营优势都是为实现EVA增长的总目标服务。平衡计分卡的最大特点是将财务指标与非财务指标有机结合，使高管人员快速全面的考察公司的测评指标。无论是财务指标还是非财务指标，最后都与EVA的增长直接相关。财务指标与EVA的关系显而易见，对于非财务指标来说，如内部业务角度的次品率，次品率越低，即生产质量越高，一方面保证企业的信誉，从而带来稳定的客户群，另一方面带来生产成本的相对降低，这一系列的反应都表现为营业净利润的增长，从而带来EVA的增长。由于平衡计分卡遇到了各种尺度和目标的比重配置问题难以真正做到平衡，而EVA作为从经济学角度衡量的利润，可以综合评价业绩的提高状况。平衡计分卡和EVA相结合，通过减少资本和资本不变的条件下增加利润来提高运营效率，通过回收资本收益低于资本成本的资产投资来改善资产管理，通过进行获得高于资本成本回收的新投资来促进利润增长，通过实施最有效的财务和投资者关系策略来降低资本成本。
三、创新业绩评价的内容：突出企业可持续发展能力和创新能力的评价
可持续发展性的评价可结合以下内容进行评价：1.战略循环评价，分析企业各阶段的发展战略，具体目标以及相应的预算执行情况。企业战略目标制订是否科学合理，符合企业产品所处的行业生命周期阶段，企业的短期具体目标是否与战略目标相符合，企业的年度预算目标和标准制定是否能够促使企业短期具体目标的实现，以及企业战略目标、具体目标、年度预算标准的制订是否具有充分的弹性空间，是否能根据经济环境、市场竞争条件的变化做出及时的调整，另外还要评价企业发展战略是否符合国家的产业政策，是否符合宏观经济的发展趋势，以及战略目标是否得以有效实现，是否为以后阶段的发展战略奠定良好的基础。2.结合财务收支评价结果，看有无以牺牲长远利益为代价获取短期利润的情况。比如通过降低产品质量削减生产成本、减小售后服务范围削减销售费用，降低员工培训费用增加短期利润，这些短视行为虽然能在短期内增加企业的收入，增加短期盈利，但这是以牺牲企业长期发展后劲为代价，这些措施势必造成企业社会信誉降低、生产产品质量下降，最终使企业的长期经营能力和效果遭受重创。3.评价企业的投资规模是否适当，是否存在盲目投资、扩大资产规模、投资效益低下的情况。企业想要长期持续发展，必须随着市场经济环境的变化不断调整投资策略，生产适销对路，具有竞争优势的产品。4.评价企业治理机制的健全程度以及社会责任的履行情况。健全有效的企业治理机制，能使企业利益相关者各方面相互监督，相互制约，为企业的长期持续发展奠定基础，企业的社会责任涉及到诸多方面，如依法纳税的责任，环境保护的责任等等。这些责任的履行不仅是企业对社会的应尽义务，而且为企业的生存发展提供良好的环境，有助于企业持续健康发展。
企业创新能力的评价可从以下方面进行：1.创新资源投入能力。指企业投入技术创新资源的数量和质量，表现为研究与开发投入的经费、人员和设备以及其他各种旨在推动和实现创新的投入。2.研究开发能力，它包括企业的基础研究能力、应用研究能力、开发研究能力和引进外部技术资源、成果后消化吸收再创新能力。3.创新管理能力，是指企业从整体上、战略上安排创新和组织实施创新的能力，包括创新目标和创新战略选择与制定，创新组织的选择与协调以及创新激励等多方面的能力。4.创新倾向，是指企业家具有的创新主动性和前瞻性，是对创新愿望的真实性和创新愿望强烈程度的反映。创新倾向强表现为企业创新活动多，创新倾向弱表现为企业创新活动少。5.制造能力，是指把研究开发成果转化为符合设计要求的可批量生产和产品的能力，即企业研究成果的转化能力。6.营销能力，包括市场调查研究能力和销售能力。
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