摘要：在大数据时代，企业市场营销需要面对的信息数据量变得越来越大，这无疑增加了企业市场营销的工作量，同时，企业通过利用大数据技术对目标市场进行有效的挖掘，可以为企业市场营销策略的制定以及市场营销计划的部署，提供更加科学的参照信息，从而有利于企业市场营销对目标市场的把握，有利于企业市场营销的开展，因此，企业要抓住大数据的发展契机，充分做好对大数据技术的应用，提高企业市场营销的工作质量，从而为企业的进一步发展提供保障。
关键词：大数据时代；企业市场营销；控制策略
1导言
随着互联网信息科技的不断发展，各种大数据技术、人工智能技术不断出现，并且应用到了各大领域，对人们的工作方式产生了巨大的影响。大数据技术已经影响到了社会、经济发展的各个方面，企业市场营销方面也不例外。随着电子商务的出现以及迅速发展，企业市场营销模式已经发生了很大的改变，而现在大数据技术的出现更是对企业市场营销工作的开展带来了进一步的改变。为了适应这种改变，企业应当积极创新改革，主动研究如何将大数据技术应用到企业市场营销的工作中，进而不断提高企业市场营销的工作成绩，为企业创造更多的效益，增强企业的市场竞争力。
2大数据时代的特征
大数据是在互联网技术基础上衍生出来的新一代技术，具有传统技术无法比拟的优点和特征，逐渐被应用于工作和生活的各个领域。我们可以将大数据理解为一个海量数据的集合，数据的获取和计算无法通过人脑实现，只能使用计算机软件来实现数据处理。本文主要介绍其五个主要特征：容量大、数据处理速度快、数据处理种类多、数据繁杂、价值低密度性（见表1）。
表1大数据时代的特征
3大数据对企业市场营销的重要价值
3.1有效降低营销成本，实现市场营销新发展
企业在进行市场营销过程中，会产生一定的成本，因为在市场营销过程中需要投入一定的人力、物力等来完成市场营销，随着企业对大数据在市场营销中的应用，企业可以改变传统的营销方式，通过网上搜集消费者的信息数据来取代传统的人为搜集方式，这样大大地节省了时间成本和人力成本，而且最终获得的消费者市场信息数据更加精准、更加全面。企业通过大数据技术在市场营销中的应用，有效地降低了企业市场营销的成本支出，从而更加有利于企业市场营销的进一步提升与发展。
3.2有利于实现企业的利润收入
企业的市场营销是保证企业利润收入来源的重要手段，因此，企业往往非常注重市场营销的作用，而市场营销结果最终还是要取决于消费者，只有市场营销起到了吸引消费者、刺激消费者购买力才会实现企业的利润收入。因此，在市场营销中，消费者的心理、消费者的需求是最重要的，企业通过大数据的应用，对消费者心理、消费者需求进行全面的数据分析整理之后，得出的结论往往都非常具有针对性，这样制定出的市场营销方案更容易得到消费者的认可，有效的拉近企业与消费者之间的距离，从而实现企业的利润收入。
3.3营销定位更加准确
大数据时代背景下，通过对客户的消费数据进行分析，能够准确定位客户需求。客户的消费数据包括网页浏览、信息搜索、购买记录等，分析这些信息可以帮助企业制订有针对性的产品计划和营销决策。另外，通过挖掘这些数据可以发现商机，为少数有着个性化需求的客户打造差异化的产品或服务，创造出新的商业价值。
4大数据时代的企业市场营销策略
4.1改变传统的市场研究数据的来源方式和渠道
传统的市场营销大多都是从社会问卷调查开始的。企业在这一过程中不管采用的定量研究手段还是定性研究方法，其都是在以消费者为最终研究对象的基础上，通过让消费者选择假设消费情境的方式，分析消费者在消费过程中的需求和偏好。由于这种研究和实践的方法在实际应用的过程中，存在着抽样方法自身存在样本偏差、情景假设调查不是消费者真实需求、认知与评价中主观意识较强等各方面的缺陷，所以导致企业在市场制定市场营销策略的过程中，出现了随意性较强的现象。但是，大数据技术的出现和应用，不仅彻底改变了这种数据来源单一的缺陷，同时在大数据背景下，企业的营销部门所获得的数据信息都是消费者在日常消费过程中出现的真实的消费实践，而这种消费者通过不断行动所创造出的数据，不仅真实地记录了消费者的消费偏好，同时也是消费者未来不断复制的偏好。
4.2加强客户关系管理
随着市场竞争程度不断加剧，企业为了维护好客户，并且不断发掘他们的潜在产品需求，应当不断加强客户关系的管理工作。除了设置各种在线的客户管理群之外，企业还可以运用大数据技术对自身掌握的各种客户信息进行分析，挖掘其潜在的产品需求，并据此推荐合适的产品，在满足客户需求的同时，也增加了企业的经济效益。在此过程中，企业必须加强对客户信息的管理，及时对信息内容进行更新，并且定期进行数据分析，这样才能不断挖掘出有价值的信息内容，促进企业销售成绩的不断提升。
4.3企业营销组织结构做出相应的调整
通过大数据的形式将企业的营销信息进行分析，并合理运用后，可以为企业带来巨大的利润空间。因此，大数据时代下，市场营销的组织结构变革势在必行，在市场营销中，企业成立专门的数据分析部门至关重要，并且这些机构今后会随着市场营销的现代化取代传统营销决策的进展，逐渐成为企业的核心部门。过去产品销售人员是企业的主要人员构成，人数众多，力量庞大。如今，随着大数据时代的到来，数据采集人员将成为企业的主要人员构成，他们通过四处奔波收集数据信息，为企业接下来制定营销策略提供参考。
4.4采用个性化的营销策略
随着社会经济的不断发展，消费者的个性化消费行为逐渐增多，因此，企业应当采用个性化的营销策略，提高营销方式的针对性，增加营销成功率。大数据技术的应用，为个性化营销策略的实施提供了必要的条件。企业通过对网络平台上各种用户信息的数据分析，可以清晰地分析出某一用户的个性偏好，包括用户日常消费时对产品性能的要求、价格承受能力、购买渠道等方面的具体信息，企业据此进行针对性的产品推荐，可以大大提高产品成交量，提高企业经济效益。
4.5充分做好对消费者的个人信息保护
企业在进行大数据市场营销过程中，要坚守住企业的道德规范要求，做好对消费者个人信息的保护，避免消费者信息被不法分子窃取。因此，企业在进行市场营销过程中，要不断强化对企业市场营销客户资料信息的保护工作，加强对企业信息数据库的安全维护，增设相关杀毒软件以及安全防火墙等，做好对消费者个人信息资料的安全维护。
5结论
总之，大数据背景下，对市场营销来说是一个机遇，同时也是一个挑战。因此，在大数据背景下，企业的市场营销要充分利用大数据技术的优势，强化企业的市场营销发展，创新市场营销的发展。同时还要有针对性地解决大数据市场营销过程中存在的相关问题，只有这样市场营销才能够在大数据背景下越做越好，实现企业的利润收入，促进企业的进一步发展与完善。
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论文作者:牟永祥
论文发表刊物:《基层建设》2018年第34期
论文发表时间:2019/1/3
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