【摘要】目的：探讨采供血机构供血管理中存在的问题，总结加强供血管理的相关对策，提高采供血机构供血管理水平。方法：2014年6月-2016年12月期间对我州采供血机构供血管理现状进行调查，调查内容包括采供血机构组织、人员建设情况，人才储备与培训情况，配套设施建设情况，统计各项考察指标的合格率。结果：调查结果显示我州采供血机构在组织、人员建设情况，人才储备与培训情况，配套设施建设方面存在不同程度的问题，管理质量有待持续改进。结论：针对采供血机构供血管理中存在的问题应当采取针对性对策加强管理，不断提升供血管理水平，保证临床用血的安全性与有效性。
【关键词】采供血机构；供血管理；问题；对策分析
【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）02-0346-02
近年来血液安全逐渐受到全社会的广泛关注，世界卫生组织在输血服务机构质量管理计划中提出，采供血机构应当建立一套覆盖血液服务全程并持续改进的质量管理体系。为加强采供血管理质量，我国先后颁布了《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》等一系列法律制度和行业规范，以期推动我国采供血机构管理走上规范化管理的轨道[1]。笔者于2014年6月-2016年12月期间对我州采供血机构供血管理现状进行调查，依据卫生部制定的相关规范标准提出相应的改进对策，优化采供血机构的管理工作，提升临床用血的安全性和有效性，现整理并报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
依据卫生部制定的《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》等文件指示内容对我州采供血机构进行现场调研，结合运用查阅文件资料与现场考察相结合的方法，同时设计调查问卷对血站管理与工作人员开展调查，同时听取相关工作人员的汇报情况。
1.2 调查内容
调查内容包括采供血机构组织、人员建设情况，人才储备与培训情况，配套设施建设，实验室试剂与材料管理情况。
1.3 质量控制
将考察与调查数据录入数据库并进行数据库对比，修正错误数据、采供血过程管理情况。
1.4 统计学方法
本研究实验数据采用Excel工具进行录入，采用SPSS 19.0统计学软件进行统计分析，计量资料用均数±标准差（x-±s）表示，比较用独立样本t检验；计数资料用构成比或率表示，比较采用χ2检验，问卷调查数据拟采用描述性分析方法。
2.结果
2.1 我州采供血机构组织与人员建设情况
我州采供血机构建立了完善的实验室组织，人员资质符合要求，而且人员资质与检测业务匹配度较高，但尚未建立人员规划制度，对实验室检验人员的储备意识不足。具体见表1。
表1 我州采供血机构组织与人员建设情况
考察项目是否合格
实验室组织结构完善是
实验室检验人员资质是
建立人员规划制度否
人员资质与检测业务相匹配是
2.2 我州采供血机构人才储备与培训情况
我州采供血机构建立了人才专业培训计划，但是具体实施情况不理想，而且对人员职业道德与卫生安全的培训工作重视不足。具体见表2。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
表2 我州采供血机构人才储备与培训情况
考察项目是否合格
建立人才专业培训计划是
严格实施专业培训计划否
规范人员职业道德培训否
规范人员卫生安全培训否
2.3 我州采供血机构配套设施建设情况
我州采供血机构配备完善的应急供电设施，但是在实验室生物安全性、环境卫生整洁与工作安全标识方面却未完全按照规范要求进行。具体见表3。
表3 我州采供血机构配套设施建设情况
考察项目是否合格
实验室建设符合生物安全要求否
实验室环境卫生整洁否
工作安全标识完备规范否
应急供电设施完备是
2.4 我州采供血机构实验室试剂与材料管理情况
我州采供血机构在试剂与材料管理方面，能够建立完善的管理制度，对供应商资质评审比较严格，质量有保障，但在使用流程管理上尚存在缺陷。具体见表4。
表4 我州采供血机构实验室试剂与材料管理情况
考察项目是否合格
试剂与材料管理制度完善是
试剂与材料供应商资质评审严格是
试剂与材料质量有保障是
试剂与材料使用管理完善否
3.讨论
自全国开展非法采供血液专项整治工作以来，我州严格按照上级卫生行政部门要求对采供血机构的设置、工作内容等进行了重新规划和调整，并对采供血机构进行了全面监督检查，使得我州采供血机构工作水平及管理质量获得很大提升，但是在监督检查中发现采供血机构实际运行仍然存在一些问题，下面将对主要问题进行归纳总结，以期不断推动我州采供血机构向前发展。
3.1 采供血机构供血管理中存在的问题
通过本次对我州采供血机构的考察发现其供血管理在人员配备、配套设施建设及采供血物料管理方面均在不同程度的缺陷和不足。在人员配备上，并未建立健全完全的人员规划制度，与文件规范要求仍然存在一定的差距，不仅现有人才流失严重，而且工作岗位中的人才补充力度不够[2]。就目前的工作人员培训现状来看，人员素质与工作技能仍然有待加强，这也凸显了人员培训的重要性。采供血机构应当设立本单位人才队伍建设的培训计划、培训目标等，对培训结果进行科学评估。不仅需要注重专业技术培训，更要注意职业道德与卫生安全培训。
3.2 采供血机构供血管理现存问题的解决对策
针对我州采供血机构所存在的人员素质低、培训管理不足的情况，建议在今后工作中严把“进口关”，提高薪资及福利待遇吸引高素质人才，同时加强对现有工作人员与新增人才的培训管理，切实达到培训效果[5]。在实际培训中应当加强监督管理，将培训工作和考核做细做实，不断改进工作方法[6]。政府应当积极投入资金设备，弥补硬件设施建设方面的不足，加强仪器设备质量管理。对于大型检测仪器应当建立完善的购置、管理、保养、维修流程并严格落实。此外，在质量管理体系尚，应当做好物料的采购管理，保证实验室检测工作顺利开展，提高血液检测质量。
【参考文献】
[1]郑克芬.浅议人事档案信息在采供血机构人力资源管理中的应用[J].中国卫生标准管理,2017,8(14):12-14.
[2]李宁,孟庆丽,毕晓琳,等.全国省市两级采供血机构开展临床用血管理的现状调研[J].中国输血杂志,2017,30(4):327-329.
[3]张薇,宫本兰,孟庆丽,等.全国357家省、市两级采供血机构临床用血管理现状的调查与思考[J].中国输血杂志，2012,25(12):1251-1252.
[4]王黎,孟庆丽,安万新,等.全国省市两级采供血机构信息化建设与管理的调查与思考[J].中国输血杂志,2017,30(5):486-488.
[5]纪云鹏,朱红芹,王庆敏,等.某省2008-2011年血液检验室间质量评价结果分析[J].中国卫生质量管理,2013,20(1):95-97.
[6] 孟庆丽,安万新,梁晓华,等.关于省、市两级采供血机构献血点的建设与思考[J].中国输血杂志,2013,26(1):20-22.
论文作者:孙树华
论文发表刊物:《心理医生》2018年2期
论文发表时间:2018/1/31
标签：采供血论文; 机构论文; 我州论文; 情况论文; 人员论文; 供血论文; 实验室论文; 《心理医生》2018年2期论文;