摘要：本文指出电力市场营销应定位于工业用电、城乡居民用电上。针对这一营销重点，提出加强电网建设、提高供电质量、提高供电可靠性和采取灵活定价，做好优质服务等营销策略。
关键词：电力市场；电力营销；战略规划
0引言
建立社会主义市场经济体制, 使电力工业这一计划性、 垄断性很强的行业也要到市场经济中去寻找市场, 建立起相应的电力市场。 为此, 研究电力的增容扩销问题, 加快建立电力营销区域, 对建立起完善的电力市场就具有非常现实的意义。电力是商品就需要营销,只有全面转变观念，制定电力营销具体策略，才能改变被动局面，主动参与市场竞争，加快电力事业的发展。最大限度的增加供电量,提高经济效益。借此，笔者就电力市场营销原理提出一些见解。
1电力市场及电力市场营销观念
电力市场是商品经济的范畴,是一定时间、地点条件下电力商品交换关系的总和。电力市场营销是通过电力市场交换以满足现实或潜在电力需求的综合性经营销售活动过程。电力营销观念是电力生产经营者组织与管理电力企业活动过程的指导思想,随着电力商品交换日益向深度和广度发展,电力营销观念渐次由电力生产导向、电力销售导向、电力市场导向演变。电力市场营销观念以买主为中心,重点是顾客导向、整体营销、顾客满意、企业获利。
电力市场营销活动应当包括电力企业的全部业务活动,即包括电力市场与消费者研究、选定电力目标市场、电力产品开发、电力定价、电力分销、电力促销和售后电力服务等等。电力市场营销观念要求电力经营者重视顾客的要求,把了解顾客的需要、欲望和行为作为营销活动的起点,必须作到以下几点:①认识顾客需求;②实行市场细分;③了解产品与促销的差异化;④进行顾客研究;⑤优化资源配置。
电力市场营销观念以整体市场营销为手段,主要有两个方面。
a. 电力职能部门的配合。电力企业内部市场营销是指卓有成效地任用、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。事实上,电力内部市场营销必须先于电力外部市场营销。电力企业内部各职能部门(营销、计划、发展、生产、人事、财务、调度、燃料等部门)均各有职责。实行顾客导向,营销部门的任务主要是研究、认识和服务于顾客,其他部门均应积极配合营销部门争取顾客。各部门必须在增进企业整体利益的前提下,采取多方面的协调行动,为争取最大利益发挥应有的作用。
b. 电力营销机能的配合。
电力营销机能包括电力产品、电力定价、电力分销、电力促销四大因素。整体营销是电力市场营销必须遵循的方向。
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2电力市场营销战略规划
同其他行业一样,电力企业是在一个动态的环境中生存和发展。在电力市场营销过程中,电力企业不但要创造顾客并满足于他们的需求,还必须适应不断变化的电力市场,制订战略计划,实施战略管理。通过规划总体战略,明确企业使命,分析投资组合,决定新增业务;通过电力市场营销过程,研究市场机会,制定电力市场营销计划,为具体的电力市场营销活动建立一个基本框架。
2.1电力企业经营战略与电力市场机会制定电力企业自己的经营战略,从规划到实施,可分为5个步骤。a. 明确任务。经营战略的规划始于明确任务,经营任务规定业务和发展方向。b. 分析外部环境。①外部环境分析的目的,是把握外部环境的现状及未来的趋势,利用机会,避开威胁,这是电力企业及其经营单位能否完成其战略任务的首要问题;②电力市场机会与环境威胁,外部环境的有关因素变化的结果,或者对电力企业及活动形成有利的条件,或者产生某些不利的影响。前者是电力市场机会,后者叫环境威胁。c. 分析电力企业内部条件,电力企业和经营单位要认真分析自己的优势和弱点,预测现有经营能力与将来环境的适应度。d. 设定目标体系,通过对外部环境和电力企业内部条件分析,战略任务应该转化为特定的电力企业经营目标。建立目标体系,电力企业经营可以追求几个目标。比如资金利润率、销售利润率、资金周转率等收益性目标;销售增长率、市场占有率、国有资产保值增殖率等成长性目标。由若干目标项目组成了一个目标体系,从不同角度多侧面地反映战略追求及业务活动所要达到的状况。e. 发展战略思想,目标指出向何处发展,战略思想则说明达到目标的基本打算。电力企业经营可采取总成本领先原则,争取最大的市场份额,以达到单位产品成本最低,实现电力资源优化配置。
2.2 电力市场营销管理过程电力市场营销系统与环境,最简单的电力市场营销系统，只有一个电力企业和电力产品,一个电力市场,以及信息收集、沟通、电力输送和货币支付4个主要流程。现实中的电力市场营销系统更为复杂。不仅参与者更多,而且影响电力市场营销活动的因素更为广泛。这些制约电力企业服务于电力市场能力的各种外部力量的总和,构成电力市场营销环境。电力市场营销环境由6种因素构成:资源供应者(煤、水、核)、电力市场营销中介(电网调度)、消费者和用户、竞争者、宏观环境力量、公众(对电力企业实现目标的能力有实际的或潜在的兴趣或影响的任何群体)。电力企业在电力市场上的成就,取决于它的经营战略与环境之间的相适应程度。电力市场营销管理过程是创造地保持两者之间的动态平衡的主要环节。电力市场营销计划是指导、协调电力市场营销工作的主要工具。
3结束语
综上所述，目前电力市场既存在激烈的竞争又具有较强的优势，挑战和机遇并存，面对市场经济的挑战，电力企业应继续加快改革，完善管理模式，建立健全内部制约机制，改进观念，主动出击，占领市场；同时我国稳定的内外环境使国民经济步入持续发展时期，经济的发展和人民生活水平的提高又为电力市场的开拓提供了良好的机遇，只要在思想上充分认识市场规律，行动上积极应对，不断总结经验，按照市场要求创新营销机制，电力企业就能在市场经济的竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]孙玉才，《国民经济行业用电分类指标解释》，2004年6月出版；
[2]《中国电力企业管理》，2005年第2期；
[3]夏国明、谢华主编，《用电营业管理》，中国水利水电出版社，2004年8月出版。
论文作者:景冰
论文发表刊物:《电力设备》2017年第7期
论文发表时间:2017/7/4
标签：电力论文; 市场营销论文; 市场论文; 电力企业论文; 目标论文; 顾客论文; 环境论文; 《电力设备》2017年第7期论文;