摘要：在电力企业中，电力营销是其工作中的重要环节。电力营销采集与监控信息工作在电力企业中占据着非常重要的地位，对企业的整体效益有着非常重要的影响，因此加强此项工作的建设力度，对于企业的稳定发展和经济效益的提升有着非常重要的帮助。在市场经济体制下，电力营销采集和监控系统应当不断的进行人性化的转变，将满足供电需求作为基础，提升供电服务和供电水平，以客户的满意程度作为企业的重要发展目标。文章主要对电力企业的电力营销采集和监控信息服务系统，对其相关内容进行了阐述，希望能够为我国电力事业的发展提供帮助。
关键词：电力营销；采集与监控；信息系统；建设
随着社会的进步和经济的不断发展，我国各项科学事业都处于发展的黄金时期。其中，电力行业得到了快速的发展。当前，我国各行各业的不断发展，对电力产生了巨大的需求，整个社会对于电力企业的要求也在不断的提升，为电力企业到来巨大效益的同时也为电力企业带来了巨大的挑战。如何保持现状，快速的进行发展成为电力企业当前首要解决的难题。
当前，我国正处于市场经济转型的关键时期，经济体制改革不断深入，经济得到快速的发展。在这个社会、经济快速发展的时期中，我国各个行业不断的向服务型市场进行转变，确立了客户的主体地位，积极的进行发展方式的转变。在电力企业中，电力营销工作主要是指随着市场的不断变化，企业坚持以人为本的发展模式，将满足客户需求作为企业发展的出发点，为客户提供高质量的服务水平，通过相应的一些举措，为客户提供高效、简洁、安全的电力产品。历史经验表明，电力营销工作对于电力企业的企业发展与利益诉求有着很大的关联，对企业的长远发展起着至关重要的作用。在这样的市场经济氛围中，电力营销采集和监控信息系统应不断的进行深化改革，逐渐发挥其在市场经济体制中的积极作用，不断向服务型和人性化进行转化，以满足供电为基本要求，将不断提升客户服务质量为长期的奋斗目标，保持电力企业高质量的供电水平和高质量的服务态度，转变传统的营销理念。
随着市场经济改革的不断深入，各个行业之间的竞争也愈演愈烈，为了在激烈的竞争中保持市场地位，获得竞争力，电力企业就要及时的对营销策略进行调整，结合市场特点和当前的市场形势，以适应市场发展的需要。
一、建立电力营销采集与监控信息系统的重要性
近年来，信息技术的研究取得了很大的成就，这也为我国各行各业的发展创造了有利条件，信息技术成为各行各业发展的基础，各行各业也在不断的结合信息技术，对传统的工作、生产模式进行改革。在电力企业中，电力营销采集与监控信息系统的建设工作已成为电力企业的重要发展战略，是电力营销工作的重要组成部分。此系统通过对客户用电的相关信息进行及时的采集和检测，通过智能化的系统，对相关指标和数据进行分析，呈现出人们用电的真实情况，从而找到营销工作存在的一些问题，并及时的对其进行改善，从而不断的提升电力企业的供电水平和服务质量[1]。
此信息系统的建设使传统的电力营销工作逐渐向智能化进行过渡，符合了社会及企业发展的需求，能够更加客观、准确的对客户的用电情况进行展示。相比于传统的电力营销方式，此系统的建设降低了企业的人工成本，提升了企业的运作效率，更是为客户提供了更高质量的服务。电力用户可以通过智能化的信息系统，及时的对生活、工作用电过程中出现的问题进行反馈，并及时的得到解决，实现了电力企业的创新发展新模式，提高了企业的经济效益和市场竞争力，对于企业的长远发展有着非常重要的作用。
二、信息系统建设的基本内容
电力营销采集与监控信息系统的基本功能包括用电信息的监控管理、电路损耗分析、档案管理等部分。下文主要对监控管理和线路分析进行简述。
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（一）监控管理
系统的监控管理部分主要是对现场进行实时监控，当现场出现异常情况或者是出现安全事件时，能够及时的对其进行处理，简化工作步骤，提高了相关部门的工作效率。
（二）线损分析
电力营销采集与监控信息系统能够实时的对用户的用电信息进行检测，当出现异常的用电情况时，系统就会自动的对其数据进行分析，通过计算找到线路损坏严重的部位，从而向用户进行展示，并及时的进行解决。这不仅仅提高了电力企业的输电效率，而且像电路老化等引发的安全问题也会得到有效的避免[2]。客户对企业的满意程度也会不断的增加，企业也就获得了相应的竞争优势。
三、建设方法
（一）整体规划
电力营销采集与监控信息系统的建设就是通过现代化的信息设备、智能设备，将运行系统与客户的用电信息进行结合，通过系统对于相关数据的分析，找到用户用电中出现的问题，对其真实情况进行分析，从而进行营销方案的制定，为客户和企业创造经济效益，实现双方利益的最大化[3]。
电力营销采集与监控信息系统主要由五个部分组成，这五个部分通过媒介技术进行连接，这五个部分分别是：现场设备、终端设备、实时系统部分、数据库和管理系统。现场设备是整个系统最基础的设备，主要是用于客户用电信息的采集和监控工作。终端设备是整个系统的核心，负责对信息进行管理和通信的工作。实时系统部分，是整个系统运行效率的保障部分，通过对采集信息的及时收集、及时上传，使系统能够及时的对信息进行分析处理，为接下来的工作提供第一手资料。数据库，顾名思义，就是用户信息收集存储的部分。最后就是管理系统，这一系统的主要功能是将信息进行收集和管理，并进行基础的数据分析[4]。这五个部分之间独立又紧密连接，是系统无法分割的一部分，对系统的运行有着非常重要的作用。
（二）方案简述
电力企业通过对上述五个组成部分的基本建设，将用户信息集中到主控制系统中，利用现代化的信息技术，对所收集到的信息进行智能化的分析和处理，结合数据库、信息库中的相关信息，统一交由营销系统管理，真正实现了信息系统与营销系统的有机组合，提升工作效率。
总结：综上所述，电力营销采集与监控信息系统对电力营销工作有着非常重要的影响，对电力企业的发展具有非常重要的作用，提高了企业在市场中的竞争力，取得竞争优势，创造了巨大的经济效益，获得客户的一片赞誉。
参考文献：
[1]黄海.电力营销中用电信息采集技术的应用及经济性研究[A].旭日华夏（北京）国际科学技术研究院.首届国际信息化建设学术研讨会论文集（三）[C].旭日华夏（北京）国际科学技术研究院：，2016：2.
[2]杨敏.用电信息采集系统在电力营销中的应用[A].旭日华夏（北京）国际科学技术研究院.首届国际信息化建设学术研讨会论文集（三）[C].旭日华夏（北京）国际科学技术研究院：，2016：2.
[3]陈亮，李济伟，李扬，庄自超，陈新鹏.智能化电力信息系统调度监控体系[A].中国电机工程学会电力信息化专业委员会、国家电网公司信息通信分公司.2016电力行业信息化年会论文集[C].中国电机工程学会电力信息化专业委员会、国家电网公司信息通信分公司：，2016：6.
[4]李子实.厂级监控信息系统在AP1000核电站应用设想[A].中国电机工程学会电力信息化专业委员会.电力行业信息化优秀论文集2013[C].中国电机工程学会电力信息化专业委员会：，2013：6.
论文作者:顾袁洁
论文发表刊物:《电力设备》2018年第24期
论文发表时间:2019/1/8
标签：电力论文; 信息系统论文; 电力企业论文; 系统论文; 工作论文; 信息论文; 企业论文; 《电力设备》2018年第24期论文;