摘要：在信息化技术无孔不入的时代，假如公司仅仅站在传统的角度来审视电力营销，已经无法完成在市场中的竞争，这样的公司已经站在了被淘汰的边缘。在大数据时代，为公司获得的数据化材料，能够让公司获得第一手资料，正确认知电力营销管理的必要性。从设计观念、销售模式、创新协作等层面实施探寻，为电力公司管理与技能的创新奠定基础。
关键词：大数据；电力营销管理；应用
引言
在大数据时代背景下，若仍旧沿用传统的电力营销管理模式，在很多方面已经表现出了较大的弊端，影响了电力营销管理创新工作开展。因此，在具体工作中，应当从自身管理情况出发，准确把控大数据时代给电力营销管理工作带来的机遇与挑战，充分利用大数据技术实现电力营销管理工作的创新发展。
1大数据与电力营销管理概述
1.1大数据理论
大数据具体是指体量大、类型繁杂的数据集合，对此类数据无法采用传统数据库方法抓取、管理和处理。大数据分析结果有较强的决策力、洞察力和流程优化能力。大数据的应用关键是“加工”后获取增值信息。即通过现有的数据分析，预测未来的某些行业发展趋势，通过建立科学数据模型，输入新的数据，得出新的结论，作为发展过程中的参考。大数据具有“3V”特征，包括数据体量大、类别繁多、处理速度快，将大数据应用到营销创新之中，有助于企业的业务的转型升级。
1.2电力营销管理理论
电力营销目前是电力企业对外的主营业务之一，具体是指电力企业根据外部市场环境变化，向客户推介企业商品和服务，从而实现一种高质量、长时间的供应关系。电力企业市场营销区别于一般行业的传统市场营销，具体有以下特点：其一，行业支柱性地位决定其服务性较强；其二，电力营销具备整体性；其三，电网及其供应的复杂性体现了其具备较强的专业性和技术性。
2大数据时代电力营销管理背景
2.1数据特征
作为高科技时代的产物，素有“新时期引擎”之称的大数据得到了前所未有的发展，大数据背景下的电力营销管理创新，其更重要的目的在于对海量的客户用电信息进行专业处理，建立共享大数据，采用智能化的算法，实现电力营销作业从“无脑”升级到“有脑”，实现智能化的辅助决策，从而为电力营销管理提供有针对性的指导帮助。客户用电信息具备种类多元、数据庞大、处理迅速3个方面特征。大数据时代下的电力营销需要将单一的数字进行增值，从而提升对数据的综合处理能力，最终从根本上提升电力营销的管理水平与工作效率。
2.2发展趋势
大数据已成为电力营销管理中提升服务水平、强化企业管控能力、深入革新的主动力。在应用过程中，不仅对客户用电信息的智能化管理、操作及应用提出了更高的要求，也更加致力于对有效信息进行深入挖掘。大数据时代下的电力营销管理主要有2个发展方向：一是多专业数据的融合。大数据环境下的电力营销管理，更加倾向于对电力服务、电力生产等各个环节的数据提炼与融合，从而实现与其他部门的业务数据共享。二是数据的可视化管理。电力领域的大数据不仅能够借助可视化图形进行展示，同时还能对数据中的细节进行深入分析，供电企业在营销管理的过程中便可以借助这些分析后的数据并结合自身实际运营情况，做出及时、准确、科学的全方位调整，从而确保电力营销管理工作的不断创新。
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3基于大数据的电力管理创新研讨
3.1使用大数据对客户实施准确定位、推动个性化销售的成型与进步
大数据的繁多讯息的解析能够完整解读到电力公司的消费群体与消费行为，进而准确判断用户的忠诚度，而且，依照这部分讯息来解析与研究出有关消费群体的特征，进而构建目的性更为明确的销售模式，让电力公司完成电力销售的精细化与性格化。社会的不断发展与我国经济实力的增强，让消费群体所关注的消费品也变革更为多元化，电力公司未来针对消费群的营销更应根据其特征来，这也让电力公司的服务与电商商品的品质有了质的飞跃，电力销售效率更高。在以后的电力系统的发展阶段，电力销售应向个性化进化。
3.2促成电力销售数字化
电力销售的数据化必须在公司日常中进行渗透，并让电脑科技与公司管理融为一体。另外，应在资金管理层面使用电脑的有关软件，让电脑进行参数分类与处理。第一，对数据的搜集与种类划分、储蓄等工作必须派遣专人进行管控。将员工的权利与业务进行明确，让员工间的分工细节更为清晰，更能够恪尽职守。第二，强化对有关员工的数据培训，提升其对数据解析与运用能力，对销售的管理软件应活学活用。而且，销售的模式应紧跟科技发展潮流并充分考虑到风险的不可控性，例如目前使用的较为流行的销售平台，包含微博、微信等。使用这部分软件，能够让公司的形象显得时尚、高端，提升公司的名誉度。此外，基于电力销售的核算效率偏低，此时，使用大数据来减少人为的失误，进而提升电力公司内部的销售品质与销售效果。
3.3打造电力公司信息化系统团队
电力销售的管控团队的管控水准直观地影响到电力公司的电力营销状况，进而让公司的获利水平被限制。所以，应打造技术能力过硬的高素养电力公司信息化系统团队。应强化对电力销售管理人员、相关员工的培训力度，持续提升电力销售员工的理论能力与实践能力，确保电力销售的管控水平。
（四）透过创新合作降低电费回收的风险
适度强化电费的回收管控力度，为电力公司的常规运转打下基础。电费回收通常是电力公司运转的前提，所以必须完成创新性的电费回收管控体制，让电力销售管控变得更为顺畅。比如，能够从电费风险的源头实施解析，透过大数据的讯息资源，对用户中的资金流动状况实施解析也发现，把电费回收风险管控在特定的范畴内，还能够完成电费担保周期的模式，对用户实施高效、有针对性的管控，依照电力使用状况与产出能力实施比较，并且分析客户税负成果比较，使用大数据系统核查客户的个人讯息，逐步完成流程化管控。
3.4实施性格化的销售模式
目前的电力公司中，对用户的整体消费能力实施解析是极有必要的。要较为精确地定位用户群体，如此方能订立出适当的销售方略。依照相异的消费用户，实施性格化的销售模式。伴随我国社会主义市场体制的逐渐健全，消费的需要也随之增加。电力公司假如要让本公司的销售模式更为有效与高效，就必须在销售模式方面进行对应的改革。服务在电力销售管控阶段有着巨大的影响，所以不管是高层领导者或电力公司的员工，都应将服务放在第一位。因为电力公司并非单纯地向用户供电，还需要明确对应的额度完成收费工作，要将本身的工作版块与数据化、信息化的智能服务相联系，把电力公司与用户联系起来，这也是塑造良好口碑的前提与基础。
结束语
随着互联网技术的不断发展，大数据技术逐步应用到电力营销管理工作中。大数据技术在进行数据收集、处理及分析的过程中相对于传统的方式表现出了较大的优势。例如，在进行电力营销管理过程中，可通过大数据了解客户的用能习惯，以便制定出更多个性化的策略来增强整个管理工作的质量与效率。因此，对大数据时代电力营销的管理创新进行探析具有重要意义。
参考文献：
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[4]丰勇.大数据的电力营销管理创新研究[J].低碳世界，2017（14）：114-115.
论文作者:张东
论文发表刊物:《电力设备》2018年第17期
论文发表时间:2018/10/18
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