摘要：当前电力营销管理工作相对于先前出现了较大的变化，传统的策略与方式在很多情况下已经不能满足实际工作的需求，特别是在当前这个大数据的背景下，表现出较多的弊端。本文浅析基于大数据的电力营销创新。
关键词：大数据视角；电力营销管理；创新路径
引言
伴随着中国互联网技术的蓬勃发展，各领域对于大数据的需求已经出现了井喷式发展。而作为高科技时代下的新兴产物，其不仅能够利用方便、快捷的手段掌握庞大的数据信息外，同时还能够对这些具有重大意义的数据予以专业化的处理、分析。现如今大数据已经不再是一种新鲜事物，它已经完全渗入到人们日常生活、工作等领域中来，而作为国家重要支柱型产业的电力企业，也在这种工业化社会进程的发展中逐渐实现着信息化社会的转型。电力企业在整个的中国市场经济社会建设中想要获得良性、健康、长远的发展，就必须要以新电力市场营销策略的大数据管理手段作为首要突破口。为此我们必须对现阶段的电力企业创新营销管理方式进行探索。
1大数据视角下电力营销管理的价值
电网快速发展以及数据多样化的改变，让电力企业必须对大数据等处理方法有一定的了解，这样才能改变电力企业在时代背景下的处理方式。随着各类信息的广泛应用，电力企业所收集到的数据不仅需要储存，还需要定量的统计与研究。因此，电力企业的营销管理应该尽量减少对传统管理思想的依赖性，更多的依靠数据化的分析与处理，这样才能使电力企业的创新化管理得到提升。通过创新电力企业的营销管理，可以让复杂的电力管理活动变得方便、简单化，同时促进电力企业营销管理创新的模式化。
2当前大数据时代背景下电力营销管理的创新存在的相关问题
2.1在具体利用大数据时系统性较为匮乏
在众多电力工作当中，开展高质量的电力营销管理是其中最为关键的工作之一。国内很多地方电力企业在自身工作中也认识到了充分利用大数据实现自身管理路径创新的重要性，同时也采取了一定的策略来增强应用效果。但是从具体应用情况来看，大数据应用系统性较为匮乏表现得非常严重，例如，部分部门仅通过几个简单的数据处理软件就完成了对营销管理工作的处理，还有部分企业在进行电力抄表时，仍旧停留在使用人工抄表的方式，该种方式不仅不利于提升整个工作的效率，同时还非常容易出现各种类型的错误，这和当前大数据背景的具体要求是严重不相符的。此外，在进行营销宣传的过程中，并没有系统化利用各种现代化传媒手段，传统的方式仍旧普遍存在，使用的一些大数据时代下的宣传营销手段在具体实施的过程中并没有发挥出由点到线、由线到面的作用。
2.2电力企业的营销方式不够完善
电力企业的营销制度上存在着部分的缺陷，对于市场没有一个准确定位，缺乏创新与发展的精神。电力产品与其他产品最大的不同之处是在于，必须快速的满足客户要求，营销方式的过度集中，让信息与资金不能完全的与市场相互融合。电力企业销售方式的不健全，导致运行效率得不到提升，人员配置与各种设施之间也有各种重复性的现象存在。电力企业生产部门没有给予营销服务大力的支持，在电力出现问题后，不能及时有效的采取措施，服务质量达不到要求。
2.3电力营销中电费回收存在着风险性
目前，随着经济增长的速度，对于电力企业的发展也产生了相应的影响，由于电力企业自身的发展周期导致电力营销中电费的回收问题也存在的一定的风险性。尤其是在改革开放之后，不断的具体实践中，电力企业也得到了相应的发展，虽然电费回收的方式呈现出多样化的特征，但是其中也存在着诸多问题。例如在偏远的乡镇中，人们缴费的时间是下班或者是节假日，而收费厅没有安排合适的时间，造成缴费人员的增加，企业缺乏提前预收的意识。在大数据背景下电力企业的收费方式应该更加科学合理。
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3大数据视角下电力营销管理创新路径
3.1充分利用大数据，为客户提供出精准服务
随着时代的变迁，人们对电力营销质量提出了更高的要求的，传统的仅仅满足用户使用的水平已经成为人们的最低要求。而大数据时代为电力企业提升自身服务提供了可能，电力企业在开展具体的营销管理创新的过程中，可通过对客户日常消费习惯、消费需求等方面情况出发，使用大数据进行分类汇总，实现为这些目标客户打造出有较强的目的性与针对性的服务，全面增强人们对电力营销管理的认同感与满意度。此外，这个过程中，还可以使用大数据开拓出更多电力营销产品，通过大数据发现市场的需求与自身传统营销管理过程中存在的一些问题，从而以需求为创新导向、以问题为管理创新优化方向，确保电力企业在日益激烈的市场竞争中可保持更强的活力，更好地适应整个电力市场竞争的需求，不断提升自身在电力市场中的核心竞争能力。
3.2开展个性化的营销方式
根据当前的电力企业中，对客户的整体消费水平进行分析，应该明确电力企业中较为精准的客户群体，这样也能制定出合适的营销策略。根据不同的消费客户，开展个性化的营销方式。随着我国社会主义市场的不断扩大，消费的需求随之增加，电力企业如果要使自身的营销方式更加高效率化，就一定要在营销方式上做出相应的改变。服务在电力营销管理中具有重要的作用，因此不论是高层领导或者是电力的从业人员，每一个人都应该秉承服务至上的原则。要知道电力企业并不仅仅是为了向客户提供电，还应该按照相应的额度收取费用，明确自身的工作内容是提供数据化与信息化的智能服务，将电力企业与客户之间紧密的连接在一起，树立良好的企业形象。
3.3通过创新合作来减低电费回收风险性
适当的加强电费的回收管理，为电力企业的正常运行提供保障。电费回收一直是电力企业的运行的保障，因此需要进行创新性的电费回收管理机制，这样才能实行电力营销管理创新模式。可以从电费风险的来源上进行分析，通过大数据的信息资源，对客户中的资金流动情况进行探究，将电费回收风险控制在一定的范围内。还可以实行电费担保周期的方式，对于客户进行有效的管理与控制，根据用电情况与生产情况进行对比，与用户税负结果比对，加强对没有进行税务开业人员的登记管理。利用电力大数据系统核实用户的个人信息，逐渐实行流程化的管理模式，电力企业采取相应的控制措施，有效的降低了企业电费的回收风险。
3.4充分利用互联网技术，创新性开展电力大数据营销管理
当前各种营销活动均与互联网有着密切的联系，因此，电力企业也应当充分认识到当前互联网对于自身创新营销管理工作的重要性。充分借助大数据的方式开展相关的管理活动。在具体实施的过程中，需要从客户的角度出发，例如，通过对用户用电习惯等方面进行大数据分析，给用户更好节约用电提供出更为建设性的意见。此外，这个过程中，还可以通过构建电力系统数据库的方式，对电力营销管理各项业务进行全面分析，找出其中的症结，实现电力营销管理工作更加多元化发展。
结语
电力企业营销管理创新实际上是经营的一种方式，最主要的目标是能够实现电力市场的营销目标，为人们提供基本的保护。在大数据背景下，电力企业需要着重关注营销与服务活动开展的各项情况，从根本上改变传统的思想观念、营销方式与回收电费。制定科学合理的电费价格，以大众的需求为导向，让信息技术为电力企业未来的发展提供基础性的指导。
参考文献:
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论文作者:陈秋杰,唐晓光,宋亮
论文发表刊物:《电力设备》2018年第9期
论文发表时间:2018/7/5
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