体验式营销在农产品企业经营中的运用，本文主要内容关键词为：企业经营论文,农产品论文,体验式论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
现代各个行业企业均在伴随中国整体经济的增长而迅猛发展，经济市场也由此认可了现代企业的重要地位。然而经济市场越发激烈的竞争态势却又不断猛烈地冲击着现代企业的经营，企业要想在此环境下胜出，提高核心竞争力无疑是必须之举。但是目前的现状是几乎所有行业企业都存在着商品同质化现象，传统的营销理论已经无法再适应当前的经济市场要求，因此企业对于新的营销理论渴求度也在强烈上涨。体验经济时代的到来，赋予了“体验”以全新的含义，超越了既往的服务与商品本身，消费者的消费行为也因此变成了消费过程，通过切身体验来感受产品，进而形成一个美好的消费过程。也就是说，体验经济条件给予了消费者以更为便利的空间来实现物质需求同精神享受的相互平衡。而对于农产品企业来说，将传统的营销方式进行积极的改革创新，亦是实现企业可持续发展的有效动力。体验式营销的整合，将有利于进一步规范我国的农产品企业市场，拓宽我国农产品企业的视野。因此，深入研究体验式营销在农产品企业经营中的运用具有积极的现实意义。 一、农产品企业经营与体验营销的相关性概述 （一）农产品概述 我国作为农业大国，农产品的种类、范围以及性质等等都具有相当的特点，农产品的相关研究从未在学术界中休止。概括目前已经被达成共识的观点认为，农产品主要是指动植物以及微生物加工品，即涉及可食用产品，也包含着非食用产品。 （二）农产品企业经营与体验营销的相关性 关于营销的目的，本文认为在当前已经无需过多解释，营销的过程，就是企业与消费者之间实现价值双向创造的过程。体验营销，作为现代化营销方式之一，其特别之处在于以客户的体验作为主要的营销手段，确保消费者通过体验来保证自身利益的满足，在此基础上实现企业价值的最大化。 体验经济时代，为市场经济带来了“体验”的需求，现代消费者的各项需求均已经越来越高，企业价值的传递，过分依赖于传统的营销模式已经难以再对消费者产生任何的吸引力。但客观地讲，农产品本身的性质决定了其完全是消费者日常生活当中的必需品，因此对于营销来说势必具有消费者的需求优势，而体验营销的运用，更能够立足于这种优势之上进一步对消费者起到有效地吸引作用。因为体验营销本身是建立在消费者对产品感知基础之上的，而消费者能够通过体验来减少消费者所认为的价值流失，也就实现了消费者心中的价值最大化，进而促进企业的营销，并保证消费者的价值实现。从农产品企业的现状来看，服务与产品的同质化现象也普遍存在，要想赢得竞争，则无疑要加大对客户的吸引力，而体验营销的运用，能够直接将消费者对产品的追求上升到精神领域的高度，简单来说就是借体验式营销而转型为情感营销，使消费者认为产品和服务全都超出原有的期望，进而增进满意度。除此之外，体验式营销凭借着消费者的体验优势，能够通过参与度的加强来增进与企业之间的互动，在全面提高消费者满意度的基础上，更进一步提升了消费者对于企业的忠诚度。 （三）强化农产品企业经营体验式营销的意义 现代农业在我国的发展，已经成为了一项朝阳产业。长期以来，农产品企业经营中存在的问题除了营销方式的固化和农产品生产的同质化之外，还体现在农产品营销缺乏品牌意识建设和危机意识的缺乏等方面。包括农产品在内所有企业的营销，在当前的大形势下都需要通过不断地强化宣传来达到效果的提升。随着城市化建设进程的加速，各级政府都开始重视对现代农业的扶持，目的就是帮助农产品企业获得发展的同时更能够为人们提供更多的农产品选择。但毕竟农业质量直接决定着人类的生存，农产品企业的经营也就更应当保持谨慎，比如如何正确对待转基因产品等等。相比之下，发达国家的体验营销模式已经非常成熟，而我国则起步较晚，体验营销活动的开展，也大多都浅尝辄止，即便是以体验为主的农家乐旅游，也大多都忽视同消费者之间的深入沟通，难以使消费者加深对于农产品企业的良好印象，营销结果也就无法达到应有的预期。由此可见，唯有进一步强化农产品企业经营的体验式营销，才能更好地满足当前人们的需求，进而为农产品企业的进一步发展提供助力。 二、体验式营销在农产品企业经营中的保障 （一）体验式营销在农产品企业经营中的前提条件 体验式营销属于一种新型的营销理论，因此其模式的开展并不能无序进行。然而体验式营销又未必能够适用于所有企业，唯有企业的产品具备适应的特征并且保证消费过程明显可见，才能为体验式营销的开展创设有利的空间。因此，本文将体验式营销在农产品企业经营中的前提条件总结概括为以下几方面： 第一，转变传统营销观念。观念是一切行动的先导，体验式营销作为对传统营销模式的颠覆性创新，又进一步深化了以客户为中心服务的理论。同时，保证维护消费者的最大化利益也是体验式营销实施的意义所在。因此，转变传统营销观念成为了必需的前提。 第二，强化体验式营销人力资源队伍。员工是企业生存和发展的顶梁柱，失去员工的支撑，企业也将失去生命。体验式营销作为新兴营销方式，员工对于此营销模式的质量具有决定性的作用。唯有加大高质量人才的引进力度，确保企业营销团队的综合能力符合标准，才能为体验式营销的顺利实施奠定基础。 第三，通过组织的变革来培养组织的学习能力。企业的营销质量决定着企业的发展，营销工作并非企业内部某一部门的独立工作。因此，要想保证体验式营销的顺利开展，通过组织的变革来培养组织的学习能力具有相当的必要性。 （二）体验式营销在农产品企业经营中的保障 第一，企业保障。体验式营销应用于农产品企业，绝不仅仅是营销部门单独的任务，而是需要整个企业内部通力配合的一项系统作业，目的是为了确保整个体验式营销过程中都能得到保障进而顺利开展。作为营销活动之一，资金的支撑必不可少，但企业不能以短期的眼光来看待企业的效益，而是应当以长远的视角全力支持企业的体验式营销。 第二，客户保障。体验作为“经济提取物”的形式存在，一旦同农产品结合，则应当将整个体验过程具体化和持续化，通过对体验过程的强化使客户的行为转化成一种内在的习惯，并辅以有效沟通和交流确保企业和客户之间建立起良好的关系。 第三，法律保障。农产品企业体验营销活动的开展，必然需要保证在法律所允许的范围之内。前文提到，目前许多农产品企业往往过于忽视品牌影响力的打造，而体验式营销活动的开展，能够有效提高客户对企业的忠诚度，对此，农产品企业应当以此为契机，树立品牌效应，并运用法律来保证品牌的权益。 三、体验式营销在农产品企业经营中的运用 当前的时代是体验经济时代，体验式营销也因此被赋予了高度的重视，并开始在越来越多的企业当中蔓延。作为农产品企业，本文认为应当充分正视体验式营销存在的问题，从如下几个方面进行调整： （一）农产品体验策略 我国的农产品企业品牌其实并不多，而品牌的影响力无须赘述，因此成为目前几乎所有企业所追求的重点。一旦农产品企业品牌树立，则能够有效改变人们对于企业的认识，或者将企业的某一领域深入到消费者的内心，使客户会在日常生活当中时刻联想起企业的品牌、标志、符号、包装甚至广告语等等。虽然这种体验方式是通过感官来实现的，但深入分析发现其完全就是为了在客户内心建立起情感内蕴，以此来推动客户的思考与进一步的行动。 （二）情感体验策略 现代营销理论认为，在经济市场的作用下，企业之间的竞争越发激烈，营销活动作为企业经济效益的唯一来源，质量直接决定着企业的生存。而随着现代人们观念意识的转变，传统的营销模式已经完全不再适用，唯有从客户的立场出发，以人性化的关怀来同客户之间树立起良好的感情，才能够实现更为深入的交流和互动，在现代社会，产品呈现出越发多元化的发展态势，作为消费者来说，理性固然存在，但感性的驱动也具有积极作用。因此，将情感融入到农产品的设计、体验以及销售等流程当中，能够通过更好地满足客户的切实需要来增加客户的情感体验。比如不同地区的农产品企业可以将当地的一些故事传说等来对农产品加以渲染，从而打动消费者，并为之留下深刻的印象。 （三）行动体验策略 在体验式营销当中，行动营销亦是一部分最直接的构成，所谓行动营销，实际上就是通过行动传播工具而实现的营销方式。其最直接的目的就是通过消费者的切身体验来实现更深层次的互动，使客户的生活不断丰富，进行形成一种习惯性的生活形态。首先，借农产品体验式营销宣传生态、科学、健康的生活方式；其次，努力打造品牌效应，以加强客户的正面情感引导；最后，就是要对传统营销模式进行全面改革，实现行动体策略。比如拓展农产品的电子商务销售渠道等等，使客户拥有全新的价值体验。 （四）个性化体验策略 消费的个性化趋势成为了当前社会的主流，传统的标准化的产品已经无法再吸引人们的目光，唯有“标新立异”、与众不同的产品才能赢得消费者更多的青睐，也就是产品要实现个性化。传统经济时期，实现产品的个性化显然存在着诸多困难，而在知识经济时代，无论是科学技术抑或是社会的生产力水平全都有了明显的提高，现代企业通过个性化产品生产为消费者提供更为优质的服务已经成为了轻易之举。客户的个性化需求得到满足，势必会对企业产生一定的信任和依赖。而从企业的角度来看，实现了农产品的个性化生产，也就突破了农产品同质化问题的束缚，有利于企业根据产品的不同个性化成本来进行独创性的定价，从竞争中强势胜出，并同客户之间建立起稳定的和谐关系。 联系电话：0451-86350618