坚持以职工为中心的工作导向 切实履行工会组织的基本职责
文/海南省总工会副主席 郑有基
2018年10月29日，习近平总书记在同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话并发表重要讲话时指出，工会要坚持以职工为中心的工作导向，抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责。如何深入领会和充分理解这一精神实质，并真正使之贯彻落实到各级工会组织的工作中，值得我们去认真思考和深入探讨。
工会组织必须坚持以职工为中心的工作导向
坚持以职工为中心的工作导向是坚持以人民为中心的思想在工会工作中的重要体现。工会要把坚持以人民为中心的思想贯彻落实到工会工作的各个方面。针对工会组织服务的对象，就是要坚持以职工为中心的工作导向。各级工会组织和工会干部要始终把职工群众放在心中最高的位置，始终为职工群众的利益和幸福着想，始终竭诚服务职工群众；要坚持全心全意依靠工人阶级的根本方针，尊重职工群众的首创精神和主体地位，把广大职工的积极性和创造性充分调动起来；要坚持把职工群众拥护不拥护、赞成不赞成、喜欢不喜欢、满意不满意作为衡量我们所做一切工作和所开展的一切活动好坏、得失的根本标准。只有这样，才能真正体现坚持以人民为中心的思想。
坚持以职工为中心的工作导向是党的群众路线在工会工作中贯彻执行的重要体现。各级工会组织和工会干部要做牢固树立群众观点和坚定不移走群众路线的先锋和表率，落实到工会工作实际当中，就是要坚持以职工为中心的工作导向。要思职工群众所思，想职工群众所想，体恤职工群众内心的祈盼、愿望和诉求，切实保持与职工群众的血肉联系；要真正深入到基层、深入到职工群众当中开展调查研究，多同职工群众座谈和交心，多与基层干部和同志商量讨论，真正了解职工群众工作、生活的情况，真正了解基层的需求和需要，使工会工作深深扎根于基层、扎根于职工群众之中；要进一步加强作风建设，坚决反对形式主义和官僚主义，坚持问题导向，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，着力解决职工群众反映强烈的突出问题；要坚持向职工群众学习、向基层实践学习，要善于从职工群众的实践创造和发展要求中寻找解决问题的方案和办法，不断完善我们的政策主张和工作思路；要深入研究新形势下职工群众工作的规律和特点，提高做好新形势下群众工作的能力和本领，切实增强群众工作的活力和实效。
坚持以职工为中心的工作导向是积极推动全心全意依靠工人阶级根本方针贯彻落实的重要体现。工会组织坚持以职工为中心的工作导向，就是积极推动党的全心全意依靠工人阶级根本方针的贯彻落实。工会要引领广大职工群众牢固树立中国特色社会主义信念，坚定永远听党话跟党走的信念，始终做坚持中国道路的柱石；要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，团结动员广大职工始终以主人翁姿态，为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的现代化强国建功立业；要始终高度重视提高劳动者素质，教育广大职工干一行、爱一行、钻一行，大力开展劳动和技能竞赛，培养宏大的高素质劳动者大军；要健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，推进企业民主，有效落实职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权，推进协商民主广泛多层制度化发展，保障工人阶级依法、有序、广泛参与管理国家事务和社会事务、经济文化事业；要认真履行好工会维权服务基本职责，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，特别是要实现好、维护好、发展好广大职工群众的根本利益。
坚持以职工为中心的工作导向是不断深化工会改革、推进工会工作创新发展的重要体现。政治性是工会组织的灵魂，先进性是工会工作的重要着力点，群众性是工会组织的根本特点。工会的群众性主要体现在哪里？一是坚持会员发展的广泛性，最大限度地吸收职工群众自愿加入到工会中来。在新形势下，要加大农民工和新兴组织人员、新兴产业，特别是“八大员”的入会力度，扩大工会组织的覆盖面；二是保证组织机构中基层一线职工群众代表的占比及其意见和建议的权重；三是以切实维护职工群众合法权益、竭诚服务职工群众为基本职责和根本宗旨；四是组织开展活动的普惠性和民主性；五是职工群众参与工会各项活动的积极性、主动性和广泛性。近年来，各级工会按照党中央的部署和要求，全面进行改革，取得了初步成效。但与广大基层职工群众的期待，尤其是增强工会组织的群众性的要求，尚有较大差距。职工群众是工会组织的主体，是工会赖以存在和发展的基础，广大会员和职工群众对工会的信赖和支持是工会最基本的力量源泉。工会代表广大会员和职工群众的正当利益，维护他们的合法权益，这是工会群众性的核心问题。我们一定要坚持以职工为中心的工作导向，不断深化工会改革，推动工会改革走深、走实，真正强化工会的群众性。
创新以职工为中心的工作导向的工作理念。要在工会工作中坚持以职工为中心的工作导向，首先要在工作理念上有创新。我们应立足新时代、新方位，从“一切为了群众”的“初心”再出发，担当新使命，展现新作为。要坚持以职工为中心的工作导向，创新工作理念，把握新的机遇，扩大工作视野，拓展服务领域，打造崭新品牌，树立全方位服务职工群众的新思路、新理念。我们既要建设“维权型”“帮扶型”“普惠型”“智慧型”工会，也要坚持“学习型”“活动型”“服务型”“福利型”工会。全面履行工会的基本职责，努力建设全方位服务职工群众的工会组织，增强工会组织的感召力、向心力和凝聚力，使工会群众工作扎实有效，使“职工之家”和“娘家人”更加名副其实。
坚持以职工为中心的工作导向，切实履行工会组织的基本职责
对在线监控来说，主要在机电一体化技术支持下，能够让煤矿作业得到有效监控与管理，构成部分有电动机、供油设备和传动系统等。监控系统可以从设备状态出发，在发现有异常现象以后可以自动报警，并将设备具体位置发送给管理人员，以达到警示的作用。这样就极大减轻了工作人员工作量，煤矿设备日常维护效率也变得更高，管理人员通过及时采取解决措施，可以最大限度减少经济损失。此外，还可以对煤矿设备进行有效的故障诊断，将故障原因查找出来以后，通过采取一定解决方法，确保不影响正常的煤矿生产。
打造为职工谋利益办好事的工会新品牌。以职工为中心的工作导向，就要进一步关心职工群众生活，为职工群众谋利益、办好事。要顺应时代的发展变化，不断打造新的品牌，提供新的平台，谋划新的项目。在解决职工福利方面，我们要积极推行普惠职工的“惠工行动”。比如，市、县(区)工会代表工会会员与商贸、服务企业协商谈判并签订协议，商贸、服务企业作为“工会会员优惠店(点)”，对工会会员给予让利消费，薄利多销，职工通过会员身份验证享受消费优惠。既让工会会员感受到看得见、摸得着的实实在在的实惠(减少支出等于增加收入)，又可促进当地商贸、服务企业的发展，工会服务职工工作和活动也得到深化，最终实现工会、会员、企业三方多赢。在开展职工文体活动方面，要顺应时代的发展变化，有所创新。挖掘更多以寓教于乐为目的、趣味性强、在职工中受欢迎、又适应更多职工参与的活动项目。要在深入调查研究、分析判断本单位、本部门职工实际情况的基础上，使各项活动的开展紧贴职工的迫切需要和兴趣爱好，做到雪中送炭、量体裁衣、对症下药。要根据职工群众的“生物钟”安排工作和活动，由过去的“要求职工做什么”转变为“我为职工做什么”，使工会工作更符合职工的愿望和要求。
探索适合职工群众工作特点的方式手段。面对成员结构多层次、爱好趣味多元化的工会大家庭，老一套、按部就班的工作方法，大一统、千篇一律的活动模式，很难发挥吸引职工、凝聚职工、引领职工的功效，研究、探索适合职工群众工作特点的工作手段方法和活动方式模式成为时代的必然。比如，面对人手一部手机、几乎人人上网、人人微信的时代，工会开展工作和组织活动一定要紧贴“互联网+”，一定要打造好亲近职工、“吸粉”职工、服务职工的智慧工会，打通服务职工的“最后一公里”；面对不同行业、不同单位、不同群体、不同年龄段职工的兴趣爱好，要区别对待、量体裁衣、因地制宜，采取一业一样、一企(单位)一策、一群一项的做法；面对货车驾驶员、快递员、网约送餐员、家政服务员、保安员等“八大员”入会难的问题，可通过采取网上申请入会、在职工聚集地设立流动服务窗口、组织工会代表发展会员入会等多种形式；等等。
构建以职工为中心的工作导向的体制和机制。构建以职工为中心的工作导向的工会工作体制和机制，是当前工会必须肩负的重大任务，也是工会改革必须肩负的历史使命，更是需要我们工会干部认真研究和思考的关键问题。比如：我们在作决策和研究部署工作时，是否经过深入基层、深入职工群众当中进行调查研究，是否充分利用调查研究所得到的情况分析作为依据，是否着眼于解决基层职工群众的问题和难题，是否有效促进基层各项工作？在贯彻执行上级指示精神和工作安排时，是否结合基层的实际和职工群众的实际情况，是否适时跟踪、观察、了解基层的工作进展以及条件和环境状况，并及时给予指导、帮助、鼓励或纠偏？工会机关干部下基层调研、联系职工群众的长效工作机制是否真正建立健全，体现在哪些方面？在接到基层组织和职工群众的问题反映和困难诉求时，是否能够及时、快捷、简便地提供咨询、支援、帮扶或救助？在推进快递、网约送餐、家政服务、保安等行业和社区、楼宇、小微企业的工会工作时，可否突破一些体制障碍，在其最基层的组织中，组织工会工作志愿者或者选举“工会代表”开展工作和提供服务？在评估我们工作的成效（包括开展的各种活动、项目）时，是机关干部自己评价自己，还是由基层的同志和各产业的职工群众代表，或者是第三方的评估机构来进行评估？等等。
培养坚持以服务职工群众为宗旨的工会干部队伍。要把坚持以职工为中心的工作导向落实在工会的各项工作中，必须培养坚持以服务职工群众为宗旨的工会干部队伍。高素质的工会干部队伍不应仅仅以“懂业务”为唯一参考，还应注重培养以下的品质和能力：一是能坚持学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持坚定正确的政治方向，坚定理想信念，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持以人民为中心的思想，坚持党的群众路线。二是具有关爱职工群众的情怀和为职工群众服务的心愿。要对职工群众有深厚的感情，真正在感情上贴近职工群众，能把职工群众当作自己的亲人，内心里喜欢和职工群众在一起、交朋友。职工群众有困难、有呼声、有诉求，会快速反应和积极行动；尤其是职工群众的急难之事，更是认真对待，全力以赴，热诚地帮助他们在最短的时间内解决问题；三是养成优良的工作作风，密切联系职工群众。能够带着责任、带着问题，放下架子、俯下身子，深入基层、深入职工群众；四是掌握群众工作的本领，即为职工群众办实事、做好事、解难题的方法和手段。要善于与职工群众交朋友，善于与职工群众交流、沟通，多讲职工群众语言，多虚心向职工群众求教，能真正与职工群众打成一片。五是学习和掌握丰富的维权服务业务知识。要懂得职工维权服务的一些法律法规政策，掌握职工维权服务的手段、方法和途径；培养和锻炼组织策划活动和组织职工、发动职工的能力，尤其是要掌握现代的工作技能。六是大胆的创新意识。要勇于面对新形势和新任务，走出观念陈旧、故步自封的思想境地，主动出击，大胆创新，不怕困难、敢于担责。在科学分析、精心研判的基础上，去思考、去谋划工会工作的新思路与新方法，创新工作方式方法，推动工会工作在新阶段上新水平。
首先明确胃镜检查的适应证和禁忌证[3-4]。掌握了适应证可以避免漏诊，进行合理的筛查，提高检出率；熟知禁忌证可以降低胃镜检查的风险及避免检查中出现意外导致严重后果，甚至危及患者生命的重大事件。因此在做胃镜检查前，需详细询问患者病史，及完善必要的检查。根据实际情况做仔细而又有针对性的检查。还应熟知胃镜检查中可能出现的并发症，提高警惕性与安全性，具备处理胃镜检查过程中突发事件的应急能力[5]。此外，检查前与患者做细致的医患沟通，告知患者检查前需要做的准备及检查后的注意事项，消除患者的紧张感。以上都是保证胃镜检查顺利完成的重要因素。
在本研究中，受试组皮肤水分、皮脂、弹力、皱纹、纹理、毛孔、红色区和紫质指标都有明显提高，这与之前的研究一致。这可能是因为本产品中富含低分子的胶原低聚肽，能够增加真皮层中胶原蛋白含量，改善皮肤结构，促进皮肤的新陈代谢。Visia检测中受试组的斑点、紫外色斑、棕色斑有所改善，但统计学差异不显著。这可能是因为实验时间仅为1个月，对光损伤的改善不明显。这与之前丹麦学者Kieffer等人的结果一致。其实验结果表明，口服胶原蛋白肽6个月后，光损伤皮肤的乳头真皮和网状真皮回声和密度有所提高，实验12个月后，发现乳头真皮和网状真皮的回声和密度提高，统计学上差异显著[8]。