摘要：国企办公室行政管理工作在整个单位中处于基础、核心的地位，工作人员应正确深刻认识到其工作的内容范围、意义，在充满挑战和机遇的新时期要不断转变观念，以新思路、新方法、新举措不断改善和提升办公室行政管理工作，以更好的服务于企业发展大局。
关键词：新时期；国企办公室；行政管理
国有企业办公室是确保国有企业可以顺利运行的办事组织机构，其工作比较复杂且多，对不一样的部门与部门之间的协作进行精细化管理，确定好每一个部门的职责，处理好每一个部门之间的关系。在新时期的国企办公室行政管理工作过程中会面临着多方面的问题，如办公室行政管理效率较低、管理人员素质参差不齐、文档储存缺乏规范性等。通过对国企办公室行政管理工作的实际情况进行分析，对促进国企办公室行政管理工作的水平的提升意义重大。
1国企办公室行政管理工作的职能
在国企办公室行政管理方面，其行政管理职能可划分为四个方面：一是协助性职能。该职能对于上级组织机构的设置，融合企业领导的态度实施工作任务，组织与查验详细操作，对增强企业管理、维护工作环境、保证工作质量有着非常重要的作用与意义。二是督办职能。它不单单要把上级机关与企业安排的每一件具体事物按时高效率地完成，同时还应当牵头对各个部门办事流程规范性与有效性做好督查工作，保证企业工作无死角与盲区。三是中枢职能。办公室在管理过程中需要承担起协调方面的工作，从而维护工作环境，实时传递上级机关与企业领导的命令，做好上传下达的工作。四是参谋职能。协助领导日常工作，实时准确提供企业领导想要了解以及必须要了解的信息。
2目前国企办公室行政管理现况分析
目前，国企处于全面深化改革、重组的重要时期，这给行政管理工作带来一些问题，以下就针对这些问题展开分析论述。首先，国企办公室行政管理人员素质有待提高。在国企中，办公室行政人员需要树立良好学习意识，即理论学习意识和业务学习意识，持续提高自身素质加强服务水平。目前一些国企办公室行政管理工作人员中素养不高依然存在，对工作的主动性不高，出现了懈怠工作的情况，在业务操作过程中给人们带来了不良的印象，从而直接影响到了企业的外在形象。其次，纸质文档存储缺乏规范化，文献资料任务繁重。在国企办公室工作过程中，文档管理是比较重要的一个部分，很多工作内容与文件最后都会通过纸质文档的形式下发以及储存，接着入库管理。可是，在实际的工作过程中，一些国企文档管理工作有着很多的问题，档案室的构建也多半是为了应对检查，管理上不规范情况时有发生。
3全面了解国企办公室工作的非凡地位
办公室作为一个单位的“门面”，地位和作用显而易见。办公室人员需要全面了解办公室的地位与作用，顺应新局势和工作的要求，尽力提升办公室工作水平。办公室属于综合性办事机构，是维系一个单位正常运转的“桥梁”与“纽带”，承担着连接上下的工作。作为单位的“窗口”，办公室工作内容繁杂，随机性、偶发性较强，虽然很多是零散的事情、重复的工作，但是人们通常通过这个“窗口”来了解与评价单位的工作。三、充分掌握办公室的行政管理职责在行政管理方面，办公室面临的工作大多是上级部门与本单位下达的各项行政命令，面临的工作者大多是领导与各部门员工。办公室的行政管理职责主要由五个部分组成：（一）协助功能。办公室对上级机构的安排结合本单位领导的态度贯彻执行工作任务，同时还要安排和核验具体操作，对强化企业管理、维护正常工作环境、确保工作质量有着重要意义。（二）中枢功能。国企办公室在管理工作中需担负调节工作，以维护正常工作环境，及时转述传达上级机关和本单位领导的指示精神，积极调节好各部门的关系。做好上情下达和下情上传，促进信息畅通流转，具有连接上下、协调内外的纽带功能。（三）督办功能。任何一项工作，决策之后关键还是在落实。办公室不仅要将上级机关和本单位安排布置的每件详细事务准时高效地完成，还要牵头加强各部门办事流程合规性、有效性的建设，并加大督查督办的力度，确保单位工作无盲区、无死角。同时在单位内各部门营造良好的工作氛围，听取他们的意见，全面调动员工的凝聚力，共同完成各项工作。（四）服务功能。办公室工作是一项“服务”工作，树立服务意识，每一位办公室人员都要立足日常工作，增强责任意识。积极服务领导的决策，服务各部门间的协调配合，服务基层单位的沟通联络，为推进各项工作顺利开展做好服务和铺垫工作。（五）参谋功能。办公室是辅助领导工作的“左右手”，要紧紧围绕公司的中心工作，及时准确提供“领导想要知道”和“领导需要知道”的信息，做到“谋”在关键处、“参”在点子上。
4国企行政管理的现存问题
4.1管理人員的素质亟待提高
国企行政管理人员的素质在企业管理中占据着重要的位置，行政管理人员是企业管理的最基础。换句话说，他们的素质水平决定了企业运行和企业发展的效果。服务意识是行政企业管理人员所应该具备的最基础的条件，这是因为行政管理人员在企业日常经营过程当中，多数的工作都是服务性工作，结合自身的经验，才能进一步做到高效率的运行。对于一个优秀的企业管理人员来说，合作也显得十分重要。良好的合作能够促使管理人员相互统一、相互配合，发挥自我能力。
4.2国企管理体系缺乏科学性
国企管理体系缺乏科学管理和观念，导致企业行政管理不能正常的运行。在实际的企业管理过程当中，行政管理体系缺少有效的方法，这不仅导致企业人员对自己的工作不知如何下手。科学的企业管理应该进行企业管理的工作明确分工，减少工作不到位造成的工作混乱不良情况。这样做可以进一步促进企业的改变和发展。
4.3对国企行政管理的认识不到位
根据当前发展的状况来看，企业的思想观点还停留在之前较为传统的形式之上，用着较为传统的方式对企业行政进行管控，针对企业的行政管理认识还不够全面，只是一味地将企业行政管理同企业管理混淆在一起，行政管理不正确、不分明，这样做可能会影响到企业行政管理真正作用的发挥。
4.4国企行政管理机制落后
国企行政管理工作的开展需要依靠一定的管理制度，但是就现阶段来看，企业行政管理相关制度还不够完善，现行的行政管理制度比较落后，没有与时俱进，没有根据企业的实际情况来做出相应的调整和完善，从而影响到企业行政管理作用的发挥。
4.5国企行政管理信息化水平低
国企行政管理信息化水平低是当前企业行政管理中最为棘手的问题。主要表现为：普遍存在现象主要，企业管理部门之间各自为政，信息不能正常的进行交流。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆企业行政管理的方式比较传统，与之前较为传统的形式相比较几乎一致，不能结合当前技术的创新进行企业信息传达形势的改变。由于企业行政管理信息化水平，达不到国家标准的要求，企业行政管理的效率也得不到改善，这样做就严重阻碍着企业行政管理工作的正常运转，降低效率。
5新时期做好国企办公室行政管理工作的举措
5.1不断深化服务理念
要牢固树立“大服务”理念，我们定位办公室工作为“服务”工作，就要不断深化服务意识，要求每一位办公室人员立足日常工作，增强责任意识。积极服务领导的决策，服务基层单位、各职能部门间的协调配合，服务基层单位的沟通联络。持续完善信访接待流程，配置专人处理来信来访，妥善处理基层员工基本诉求，排查企业不稳定因素，为企业健康稳定发展保驾护航。同时办公室工作纷繁复杂，在繁琐的工作中要确保头脑清醒，严谨细致地对待工作，甘于付出、不怕吃苦，讲原则、讲纪律。要保持认真务实、兢兢业业的态度，严格用各项规章制度和纪律规范自己。不管是大事、小事，时刻秉持严谨细致的态度，做到无疏漏、无误会、无错误。
5.2不断加强团队建设
办公室作为公司的“服务中心、信息中心、督办中心、协调中心、参谋中心”，需要建立向心力和凝聚力强的人才队伍。抓好办公室队伍的建设，不仅要适合当前企业对办公室工作的需要，更要将队伍建设的方案纳入到企业发展方向的前列。要坚守“以人为本”的思想观念，实现人性化管理，领导上做到公平公正，秉公办事，不偏不倚；思想上常交流、频沟通，做到以心换心，诚信待人；生活上做到互相关爱，惺惺相惜，全面展现企业办公室的人情味和亲切感，持续加强办公室的向心力和亲和力氛围。
5.3不断强化学习能力
办公室行政人员除具有一定的写作、调研理论、管控资料等专业能力外，还应该熟悉与办公室工作相关方面的延伸知识，通过学习持续充实自己，把握新理论、新知识。对单位现实工作中出现的难题进行调研、总结、精炼，做好经验性研究。针对公司业务领域的发展，要采取了多种学习形式，努力提升知识能力。可与高校或协会联合，采取外培方式，加强理论知识学习；通过在系统内部对标、外部交流等方式，吸取先进管理经验；广泛开展自学活动，提升业务能力。要提高沟通能力，抓好综合协调。各个职能部门是一个相互联系、各有分工的工作体系。为保证这个体系运转正常，办公室发挥着重要的协调作用。综合协调包括对上对下、同级之间、局部与整体之间、领导人之间、单位与外界之间等多个方面。要讲究艺术，灵活运用工作方式“弹钢琴”，促进各部门团结协作，提高服务质量。
5.4不断深化智囊团作用
办公室行政人员要通过学习持续充实自己，主动提高工作层面的高度，开拓新视野、新思路，对上级精神和工作要求进行深入解读和逐条梳理，在决策进程和重大事项的处理过程中，提出针对性强、条理清晰、颇有见地的建议和意见。全面构筑综合信息平台，将公司主要经营情况、重大事项说明，各职能部门完成事项、会议情况及下月工作安排等信息收集汇总，呈报企业领导和相关部门参阅。定期采编和分析最新宏观经济形势，及与行业相关的国际国内政策和最新管理观点等信息，为领导提供决策依据和智力支持。协助领导想大事、议大事、谋大事，既想领导之所想，更想领导之未想，成为领导的外脑和智囊，辅助领导进行重大事项的决策。
5.5信息化技术运用于国企办公室行政管理工作中
伴随着社会经济的不断发展，市场经济中国企之间的竞争力也越演越烈，国企对于信息化技术的依赖性也逐步增加，信息化技术的发展加快了国企发展速度与竞争强度。在这种新形势下的国企办公室行政管理工作的变革也要不同于以往的企业办公方式，要运用信息化技术手段构建国企内部管理信息化系统，提升行政组织构建的有效性。借助信息化手段，企业决策人员可从各个方位掌握相关信息，按照市场需要，进行灵活变更。针对分支的小公司或者分公司经营情况都可通过企业内部管理信息系统了解到，提升了行政管理的有效性，简化了办公程序。针对国企中的办公室文档管理工作，可以构建电子数据库，储存多年来的工作信息资料，以便于查询文献，还可以有效提升文档管理效率，降低办公人员档案管理工作压力。
5.6构建完整的管理制度，提升办公室行政管理工作人员素质
现如今的国企办公室人员选拔，通常是以公务员的方式开展的，选拔多按照笔试成绩为主，导致国企中一些办公室职员虽具备足够的理论知识，但业务能力及素质不强。因此，构建完善的管理机制不容忽视，在改进国企办公室人员的选拔标准后，注重其行政管理人员工作能力的提升，岗前的工作技能培训是相当重要的，可以使办公室行政管理工作人员预先了解到平时办公需要注意到的一些问题，提升办公室行政管理工作人员的责任意识与对办公室设备的认识，有益于后期工作过程中熟练使用办公室设备。
5.7加强监督工作
为了确保国有企业行政管理改革顺利进行，就要加强对国有企业行政工作的监督工作。只有在严格的监督机制下，才能保证行政管理工作能够得到切实的落实和执行。此外，作为国有企业的行政管理工作人员，要严格按照规章制度行事，时刻注意自己的言行，并要注重提升自身的工作能力和工作素养，主动接受来自企业内外的监督。只有敢于接受监督，才能确保行政管理工作的公平性和公正性，从而完善国企行政管理改革，提升行政管理水平。
结论
新形势下，办公室行政管理工作是企业管理的基础，在国有企业中占据着十分重要的位置。办公室管理人员应当进一步认识与了解其工作内容范畴及意义，在充满机遇及挑战的新时期应当持续更新观念，通过新的思路、方式与策略持续改进与提高国企办公室行政管理方面的工作，从而给企业可持续发展保驾护航。
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论文作者:孟涛
论文发表刊物:《基层建设》2018年第27期
论文发表时间:2018/9/18
标签：办公室论文; 工作论文; 国企论文; 行政管理论文; 行政论文; 企业论文; 管理工作论文; 《基层建设》2018年第27期论文;