摘要：电力营销是电力企业拓展市场的基本手段，是企业提高经济效益的关键方法。就目前的发展状况来看，电力营销观念受到传统观念的影响，这给电力营销带来了很多不良的发展问题。所以电力营销应该从管理观念入手，更新自己的观念，妥善解决营销中出现的问题才是当前的关键所在。分析供电企业电力营销管理的基本定位，通过深入分析目前在营销管理中存在的不足，在此基础上提出了有针对性的改进措施，以期促进供电企业的可持续发展。
关键词：电力营销管理；问题；对策
1 引言
电力营销工程是一项长期而又复杂的工作，因此就需要其中的营销管理人员能够长期坚守自己的岗位同时还要不断加强自身的综合素质要求，所以能够在管理当中及时提出解决预案，使其工程能够顺利完成，达到国家需要的标准。同时也会为企业产生更大的利润空间，且还会为企业在今后的发展当中能够取得长足的进步提供有利的保障，它的促进发展将会为国家的经济起到良好的推动作用。
2 供电企业营销管理基本定位
首先，随着电力市场化的演变，电力营销应适应时代的变化，依照市场的变化，确立以电力营销为核心的业务观，电力的生产及服务都要符合营销的需求。其次，确立以买方为主体的新型管理模式，电力市场化的概念是将电力商品化，买方就是市场服务主体，确立以买方为主体的管理模式可以提高企业的竞争力，并实现企业盈利的目的，使企业充满活力。最后，电力销售模式应遵循“技术是支撑，管理和服务是保障，电网是基础”的销售原则。并利用现代网络科学技术，使查询电费、缴费变得方便、快捷，实现使用的安全，缴费的快捷，为买方提供更为全面的服务，使企业更积极地向市场化方向发展。
3 电力营销管理的不足
3.1 企业缺乏先进的营销理念
在目前的电力发展形势下来看，电力行业垄断着市场电力，企业丝毫没有竞争压力，使得员工和企业管理者产生懈怠心理，不再追求高质量的营销观念，从而营销观念不再适用于高速发展的社会。企业的管理者对营销管理没有正确的认识，拘泥于传统的营销模式，无法为用户提供更优质的服务。这样企业内部也难以形成一种良好的工作氛围，对于用户的反馈效果企业也是敷衍了事，久而久之严重影响了企业的信誉，不利于企业未来的发展。
3.2 电力营销工程质量低下
无论是质量还是完成的具体结果都对电力企业产生深远的影响，特别是质量一旦出现问题，就会导致工作重新开展，这样不仅会影响工程的整体工期，还会为企业带来一定人力、物力、财力上的损失，使得企业的经济效益产值大大降低。尽管这方面已经逐渐引起了社会的关注，但是大多数企业还是奉行自己以往的管理模式，只是一味追求工期，为了能够在甲方制定的工期内能够提早完成，就在整个过程中忽视了质量的重要性，为后期的工程投入使用埋下了隐患，也有可能出现安全事故。
3.3 供电企业的电力营销组织管理体系不周
全电力营销包含许多方面的工作内容，也十分复杂。其中涉及到管理电力计量设备、电力拓展业务、用电服务工作等，和供电企业的许多部门都有关联。然而，传统的电力营销组织管理体系下暴露出的诸多弊端：电力计量设备破旧老损、工作人员工作态度不认真、相关管理部门的工作人员及其职责混乱不清等，说明原有的管理体系已不能满足电力营销业务的发展。另外，专业营销人才的匮乏，使得企业的电力设备和人员出现问题时，难以得到及时有效的解决。由此可见，供电企业尚欠缺完善的电力营销组织管理体系。
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4 供电企业电力营销管理发展中相关问题的解决策略
4.1 创新电力营销管理理念，符合时代发展需求
供电企业如果要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就需要及时更新电力营销管理理念，为用户提供优质的服务。将自身的市场份额逐渐加大，促进企业自身经济效益的大幅提高。为了满足供电企业发展过程中的各项需求，供电企业电力营销管理理念应符合市场经济发展的各项要求。新时期供电企业应以可持续发展为宗旨，以客户需求为主要目标，以市场为准则，促进供电企业的可持续发展，最大化的提高供电企业的社会效益和经济效益。加大对增量配电网政策的研究，积极对接相关的政府、园区结合，抓住市场的时机，制定优秀的营销管理策略；最后，加大电力产品的宣传，向客户展现电力产品的优势，以吸引更多的客户，抢占市场份额。
4.2 提高工程的质量管理
要想在当今竞争激烈的市场环境之下得到更多的认可，企业不仅要注重自身的工作效率还要注重企业的管理质量，质量才是一个企业发展的根基所在，良好的质量才会得到社会的广泛认可。因此企业就要建立相应的质量管理制度，形成规范化的质量管理体系，同时还要配置相应的质量检测机构，能够保证各个阶段的工作标准能够按照国家的既定标准执行。
4.3 建立完善的电力营销组织管理体系
电力营销组织管理体系只有基础的管理机制是远远不够的。引进营销管理的人才，明确有关部门工作人员的分工，检查供电设备等基本工作固然是重要的。可是当下，信息化的工作方式才是潮流，企业的营销管理体系中若不引进信息化手段，同比之下，就落伍了。这里的信息化就包括供电用电管理的信息化、客户开发管理、服务监督管理的信息化等，也需要信息人才来操持和管理。所以说，一个完整的电力营销组织体系，需要制度制约，还需要人才操控，涉及到诸多方面，不是一朝就能建立完整的。还需要企业在日后遇到问题的时候，不断将其完善，直至接近最佳。
4.4 加强培训，提高电力营销人员的综合素质
电力营销人员是供电企业开展电力营销工作的主要实施者，其素质水平的高低，将对电力管理的效益和质量产生直接的影响，所以供电企业应高度重视人才培养工作。首先要制定科学合理化的培训方案，将重点放在对电力营销人员专业技能和专业知识的培训上，以此促进电力营销人员专业水平的进一步提高；同时，对营销人员的思想素质教育进行强化，使之树立正确的责任意识、服务意识，具有爱岗敬业的良好品质；最后，构建完善的用人机制，提高营销人员中高技能人才的比例，加强对营销人员的技能培训，鼓励营销人员自行进行学历教育，提高营销人员的综合素质，积极引进专业化的营销人才，具备较高的专业素质和较强的学习能力，懂经营、策划和法律，以此促进电力营销管理水平的进一步提高。
5 结束语
在电力市场化的进程中，电力营销成为供电企业的主要利益来源，市场化的意义在于使企业进步，电力营销的发展同样促使企业在市场中不断提高技术从而促进营销利益的提升，企业也会加快适应市场节奏，树立自身品牌形象并积极投身到基础电网的建设中，从而扩大电力市场的占有区域，同时为企业在新能源的发展趋势下做好准备。电力营销管理总体策略是电力市场化的背景下供电企业的向导，在一定程度上促进了企业的发展，也带动了国家相关产业的发展。
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论文作者:王小庚
论文发表刊物:《防护工程》2019年11期
论文发表时间:2019/8/28
标签：电力论文; 企业论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 营销人员论文; 工作论文; 质量论文; 《防护工程》2019年11期论文;