摘要：随着我国城区建设的快速发展，新城区对于用电的需求量在逐渐增加，其能耗水平也相应的产生了上升的趋势，由此带来的电路铺设、故障维修等问题也越来越多，当今国网企业中，“营配调贯通”的主要业务就包含了这些内容的协调统一，并且通过营配调贯通平台的搭建，实现了业务的透明化管理、配网精度的提升以及智能化抢修等，极大的提高了国家电网的业务水准，得到了用电客户更高评价的反馈，推动了国网的大跨度发展。
关键词：营配贯通；电力企业；重要作用
1营配调贯通概述
电网大力推行的一项大跨度改革工作，它通过信息化的系统建设实现了营销、运检、调度三个方面的协调统一，旨在更好的推进95598全网业务的集中工作，促进供电服务水平的提高和质量的优化，其主要的工作方式如下：首先是对低压电网设备的运行数据以及营销客户的数据进行同步收集，然后将采集到的数据依照关键信息进行匹配，尤其是对于高压部分的生产数据要格外重视，最后是通过将这些采集到的数据进行同步关联后，出台相应的高压业务扩展方案，必要时及时采取营配调贯通是近些年国家停电调度信息的发布。
2营配贯通平台搭建对电力企业的作用
2.1营配贯通平台建设实现营销业
务与电力网络间的贯通在电力企业中建立营配贯通平台，以电表的表箱作为资产的形式进行管理，将营销资源和电网设备结合在一起，建立出一套以动态管理模式进行维护管理的系统，将用户信息及系统有目的地进行维护管理。
2.2营配贯通平台建设对系统进行贯通
通过营配贯通平台的建立，在电力企业内部各部门间建立起相关联系，例如，对于停电的信息管理，以及发生电力故障进行抢修信息，电力相关设备和对于供电系统的可靠性管理信息，实现系统之间的信息资源共享，对电力企业的管理模式进行完善升级，以便于电力企业进行下一步的业务规划。
2.3营配贯通平台建设使电力企业内部关系相对应
在电力企业内部建立起以变电站为起点，途经线路管理、配变管理、计量箱管理，最后再到用户管理的一套准确的对应关系路径，这种模式除了能够实现对电力企业信息数据的集成管理，同时创建了营配一体化的管理模式，完善了电力企业的治理标准，为营配贯通平台的建设提供了有力的保障。
3营配调贯通现状
为了更好的实现供电企业各部门之间的横向融合以及纵向贯通，营配调贯通的改革实施在当前的环境下是十分必要的，但其实施的过程也是十分有难度的。
3.1协调难度大
营配调贯通作为一个系统化的工作，目标是要实现营销系统、调度系统以及运检系统的三化合一，而在此之前这些都是被当作独立部门来进行管控的，所以在进行统一化的过程中，经常会因为传统工作习惯的不同而导致沟通协调上出现问题，增加了营配调贯通的难度。
3.2数据管理难度大
国网企业的生产部门和营销部门都具有自己的信息系统以及数据库，在进行营配调贯通的工作过程中，需要将这两个部门的信息系统相互融合从而达到数据的共享，但是由于生产部门和营销部门的信息系统中所包含的内容是不同的，并且在管理模式上也具有不同的标准，所以导致营配调贯通后的数据在管理上经常出现差错。除此之外，在对现场进行数据采集时，数据的信息量是非常大的，且该工作对相关人员的专业性要求极为严苛，所以工作的开展难度也相对较大。
3.3专业水平不高
不同部门的信息系统进行统一化的管理，使得营配调贯通工作对于从业人员的专业素养有着很高的要求，所以生产部门与营销部门的人员沟通不到位是限制营配调贯通工作进展的主要原因，除了彼此之间不了解对方的业务信息之外，更重要的是本身的技术水平就没有达到高水准，影响工作的进展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
4营配贯通平台建立的优势
4.1实现业务系统的集约化处理
通过营配贯通平台的建设，可以对企业所需的信息进行合理的收集和整理，从而建立完善的客户信息管理体系，达到营销数据的集约化处理，为业务系统的建立提供有效的数据支持。同时此平台的建立，还可以对原有的营销模式进行合理的优化和改革，加强营销与配网之间的连接状态，最终加强部门之间的协作能力。
4.2提升问题发现的效率
通过营配贯通平台的建设，可以对电力系统中线路的运行以及损坏情况进行实时的监督和管理工作，及时的找出线路损毁的位置，提升故障排查的效率，同时其还可以按照线路损毁的情况对其进行合理的划分，帮助维修人员掌握线路损毁的详细情况，从而有针对性地制定合理的维修方案，缩短线路维修的时间，降低电能输送的损失，保证人们的供电安全。
4.3实现信息数据的透明化
在营配贯通平台建立过程中，需要在其内部设置一个开放性的容量功能模块，便于人们对配电以及线路等信息进行查询工作。另外，通过此模块的建立，还可以提升用户包装申请的处理效率，为客户提供优质的选择服务，确保电能的输送安全。其工作的原理为：工作人员需要在系统中输入用户的姓名，系统会自动将用户的基本信息进行显示，之后提供客户周边供电线路以及变电站的详细内容，帮助客户做出合理的选择，确保其包装工作的快速进行，提升电力企业的服务质量，从而为电力企业树立良好的形象和口碑，为其长久发展奠定基础。
4.4提升电力配网的精确化
首先，营配贯通平台的建立可以实现电力系统的实时监控工作，便于工作人员全面及时地掌握用户电能的使用情况，对其中存在的问题及时发现和解决，以减少电能的过度消耗，保证用户电能使用的安全性。其次，以往电力企业在进行业务办理时，是将旧的设备进行拆除，然后更换新设备上去，这不仅造成了资源上的浪费，还使得电力企业的经营成本不断增加，大大地降低了企业的经济效益。而电力企业通过营配贯通平台的建立，可以及时发现线路中存在的问题，并对其进行详细的分析和研究工作，从而能够更为快速准确地找到配电网中存在的问题，有针对性地制定合理的解决方案，避免问题的持续扩大。
4.5优化班组人员配置
要求监测组人员必须具备“严、细、实”的工作作风，工作中能够严格遵循规范化和标准化的作业流程；指挥组必须选调综合素质高、专业技术过硬、业务涉及面广、主动学习能力强的人担任；服务组要求业务精湛、沟通协同能力强、对客户有耐心，有较强的执行力和学习能力。建议“大运监”工作人员可由各业务部室、基层单位轮流选派。
4.6修编完善制度流程
组织修编大运检抢修指挥中心的管理制度，建立适应营配调一体化运作模式的制度标准和作业流程，明确岗位职责和人员技能要求，梳理与专业部室、基层单位的业务界面，防止管理真空。按照“大运监”体系建设要求，优化服务流程，合理规划流程路径，压减流程层级，合并多头流程，强化关键流程，让数据“多跑腿”，让客户“少”跑腿，让内部更协调，让服务更高效。
结束语
电力企业中的营配贯通平台建设，对于整个电力系统来说，是较为繁杂的系统工程，它是国家电网公司大力推动的利民工程，营配贯通平台的建设将营销业务和生产业务紧密结合在一起，组成一个统一的管理模式，这样一个大的管理平台，实现了用户信息共享，达到信息资源的实时及完整性，对于营配工作的落实实施起到关键作用，减轻电力企业中工作人员的压力，提升了电力企业整体形象，为用户提供更优质的服务，营配贯通平台的搭建，促进了电力企业的发展。
参考文献：
[1]刘芸.浅谈营配贯通平台建设对电力企业的作用[J].科技风，2017（21）：167.
[2]陈志吉.浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极作用[J].科技创新导报，2017，14（19）：198+200.
[3]保瑞.电网企业营配贯通服务管理模式设计及评价研究[D].华北电力大学（北京），2017.
[4]尹鹏，腾飞，张东斐.供电企业的营配贯通分析及其实践探讨[J].科技创新导报，2016，13（34）：215-216.
[5]尹鹏，腾飞，张东斐.供电企业营配贯通中难点问题及对策探讨[J].中国高新技术企业，2017（01）：170-171.
[6]邰可一.供电企业“营配贯通”及实践[J].商，2016（30）：17.
论文作者:汤洁,石军,魏建玲
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/1/22
标签：电力企业论文; 平台论文; 工作论文; 业务论文; 数据论文; 系统论文; 部门论文; 《基层建设》2018年第36期论文;