关键词：电力信息；运维体系；对策
引言
“信息”作为电力系统的重要构成部分，其运行及质量的高低会对电力系统的运行产生重大影响。建设完善的电力信息一体化运维体系，能够促进现代电力企业的发展，提升其运营水平，大幅度提升经济效益和社会效益。另外，建设电力信息一体化运维体系可以为电力企业各项工作提供有力的信息化支撑，从而提升企业工作效率和质量，更好地满足用户的用电需求，提高用户的满意度，同时扩大企业生产和经营规模[1]。
1电力信息运维体系问题分析
1.1工作差异问题
对于电力信息运维一体化而言，由于电力管理的综合，使得相关工作人员需要对相关知识有更全面、更多角度的了解和认识，对知识储备和综合素质的要求较高。一体化运维之后，对工作人员专业要求也就相应提高，使得培训周期更长。同样，由于一体化运维体系初建，一体化运维体系之中各个部门配合不熟练，人员的综合素质和知识储备仍需提高，因此人与人之间、部门与部门之间的工作效率和效果产生了差异。
1.2监督体系不完善。
就目前电力信息运维体系而言，其信息系统和监督系统是相互独立的。目前的情况是运维体系之中监督系统难以满足体系需求，存在一些漏洞，出现的问题有时候无法及时得到调整。目前，监督系统对于电网信息数据已经相对准确，但由于部分数据不全而难以满足要求，在有效度上有待提升。虽然通过电网信息与通信网两者结合使得监督体系有所完善，但是由于两者之间的相对独立性使得信息广泛性有所缺乏。
1.3系统之中信息资源配备不平衡
在信息通信运维体系之中，资源配置合理是体系正常运转的基础，良好的资源配备对于信息通信的智能化发展有着关键作用。目前智能化发展处于转型阶段，而且受到信息和通信专业资源自身的因素影响，在实践之中资源配置会出现不平衡现象，影响信息通信的发展。
1.4技术和设备落后
当前我国电力系统快速发展，但仍有部分地区相关设备和技术比较落后，给信息通信系统收集数据带来麻烦，影响数据准确度，出现安全隐患。另一方面，我国部分地区变电、配电等相关技术相对落后，在面对实际情况时，影响电网运行效率。电力信息通信体系是一个整体，技术和设备的落后导致效率减低对整个体系影响较大。
1.5信息通信网结构不完善
我国电网正处于升级阶段，信息通信网结构正在调整发展，通信网络呈现的是环状以及线型的结构模式。信息通信网络结构在调整过程中难免出现漏洞，导致一些问题发生。
2电力信息系统运维管理方案
2.1设备管理系统
设备管理系统是为满足电力公司业务目标而建立的系统。通过信息管理模块、设备监控模块、设备风险评估模块、设备维护模块、统计报表模块实现整个电力信息系统的科学优化管理。设备管理系统可以实现从设备的计划安装到设备的疲劳磨损到疲劳损伤的全过程的管理和控制。设备信息管理模块只需要完成设备安全状态的全面管理，并实现各种类型设备的集中管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆设备监控模块可以随时监控各设备，设置状态参数的变化门限，实现安全告警。当检测到异常信息系统时，自动实现报警功能，将最新的设备信息连续发送给计算机进行显示。风险评估模块可以实现风险预测。风险评估模块可分为运行分析、设备风险检查、SMS设备管理和决策支持。设备维护模块主要对设备进行日常维护工作、维护水平控制和日常管理。该模块可以实现设备维护和检测、仪器检测和更新的功能。
2.2业务监控子系统
业务监控子系统通过操作系统、中间件、数据库和Web应用程序实时监控系统状态。通过对系统的随机性和访问控制的实时分析，对电力设备的安全性进行全方位监控，以提高企业信息的利用率。能有效控制电力系统的安全故障，降低信息系统故障的概率，提高系统承受外部风险的能力。首先，通过数据库和中间件等各种应用，以及具体的服务监控和管理软件，系统可以直接获取这些应用的运行状态，增强分析和预警功能。第二，交通分析可为交通收集、分析和处理提供实时支持。它可以自动刷新业务数据，并提到IP地址、信道、宽带等数据流图，用户可以实时掌握网络宽带的使用情况，从而实现网络的运行状态、宽带使用等。所有的视觉和流量都是警告和异常处理。最后，通过接入控制，系统终端可以阻止所有不安全的设备和人员进入网络，以规范网络用户的接入行为。为了非法进入网络或安装终端代理软件，但不满足终端设备的网络安全要求，系统将禁止接入，从而避免网络黑客、兼并和入侵，并保证电力系统的安全性。
2.3呼叫中心进行规范化建设
对于系统的维护，呼叫中心的建设处于发展初期，呼叫中心的作用是与系统客户直接进行联系，并且接收反馈问题的媒介。所以，加强呼叫中心的建设水平，对提高顾客满意度方面有直接的影响。加强呼叫中心规范化建设，强化工作人员的专业能力和综合素养，同时制定相关的服务标准对工作人员的服务质量进行规范。对客户的反馈意见进行及时的处理，及时地将问题反馈到对应处理部门，按照相关规定程序进行操作，为呼叫中心的良好服务进行规范。这样对于操作维护管理自动化解决方案也是非常有益的。
2.4运维支撑系统
在电力信息运行维护管理中，运行维护控制知识库的建设是关键环节。标准操作维护知识库可用于实现各功能模块的综合运行维护管理，大力推广和应用，实现各信息系统电力公司之间的资源共享，同时，不断地加强运维管理的操作。操作和维护管理知识库，提高电力信息系统运行维护控制管理团队的整体素质，提高员工的操作维护管理能力。在实际工作中，我们不断积累典型的操作和维护管理经验和管理技能，并组织这些技能和经验，以提高操作和维护的效率。操作维护管理知识库在一定程度上相当于一个标准化的信息发布平台。电力信息运行维护管理人员可以定期发布运行维护管理的相关数据文件，建立完整的点[2]。
2.5安全审计子系统
为了充分了解整个电力信息网络的状态，各种网络设备、安全设备服务器和应用系统应通过日志或事件向综合运行维护服务管理平台报告其状态变化或异常。安全审计子系统将运行维护原始数据存储在电力信息系统中，提供多维原始日志分析和查询功能，使安全管理人员能够全面分析和评估安全信息，掌握安全状态，调整实施安全策略。原始事件日志审核。针对大量设备和系统中产生的大量信息，根据监控的分析原理，信息安全综合监控管理系统需要根据安全策略对原始数据进行过滤和合并，实现实时的安全状态知识。原始日志审计子模块存储所有原始数据，并提供多维原始日志分析和查询功能，使安全管理人员能够全面分析和评估安全信息。
结语
面对日益激烈的竞争形势，电力产业要想取得更快更好的发展，需要充分应用信息技术手段，而对于电力企业的发展来说，信息技术主要应用在电力信息系统的构建上，为电力系统的高效管理创造条件。应采取有针对性的优化对策，促进电力信息运维体系提质增效，构建全面的运维管理自动化解决方案，从而不断提高电力产业的运行稳定性。
参考文献
[1]诸骏豪.刍议电力信息系统运维管理以及自动化的研究[J].华东科技(学术版),2019(2):277.
[2]李挺,王萍,胡聪.电网信息系统运维管理自动化探索与研究[J].科技与创新,2018(23):77-78.
论文作者:曾玮
论文发表刊物:《中国电业》2019年21期
论文发表时间:2020/3/10
标签：电力论文; 信息论文; 体系论文; 设备论文; 信息系统论文; 系统论文; 模块论文; 《中国电业》2019年21期论文;