而乐网则是移动游戏行业的集成商_手游论文

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在肖永泉看来,以前是骑着毛驴在土路上蜿蜓前进,但现在,随着智能手机和移动互联市场的爆发性增长,当乐网这个潜伏已久的中国手机游戏第一门户网站,也算是可以在宽敞的大马路上开着轿车一路狂奔了1

2010年,对于当乐来说是真正的转折年:4100万用户,5000家游戏渠道站点,日游戏下载量达240万,汇聚了全中国最骨灰级的手机游戏玩家。这些漂亮数字之外,最让肖永泉感到开心的是来自启明创投的1200万美元投资,以及随之启动的全新Android游戏平台。在此情况下,当乐网将推出基于互联网、无线互联网和手机客户端的三位一体平台,即一款产品同时向用户提供三个版本,真正满足客户在3G智能时代的体验要求。

不负所望,2010年年底,当乐的Android平台推出仅仅数月,其下载量就很快突破了40万大关。一款名为“地瓜”的小游戏,更成为了年轻人的新宠。不仅如此,今年年初,肖永泉又将目光朝向了中国网络电视台CNTV,与其合作面向手机用户推出名为“掌上乐园”的新型互动社区平台,同时借助CCTV和CNTV的渠道,向用户提供休闲、角色扮演等超过九大类的上千款游戏。这几板斧砍下去,当乐在游戏门户网站中的领头羊地位已经一再凸显。不过肖永泉似乎并不满足。

接受采访当天,他凌晨四点才睡,为了看iPad2的发布仪式。他说自己喜欢乔布斯的那种疯狂和痴迷的劲头,虽然在智能手机领域他将宝押在了谷歌的系统上,但他自己却也和乔布斯一样,对于自己事业有种专注和疯狂的劲头。“我们今年搬了新的办公室,扩招了人员,但这些都不是主要的。去年我们的关键词是转折,今年我们的关键词是速度,是不停前进的速度!”肖永泉神情坚定地说道。

草根创业传奇

其实熟悉肖永泉的人都会感叹,他是一个喜欢梦想,但更喜欢实践的人。2004年,刚刚毕业两年的他,就和昔日的同学好友创办了当乐网,创业原因简单到有点孩子气。一是,他在三星工作一年,就发现彩屏手机的出现有可能创造新的商机;二是,他在刚刚毕业不久看到了国外的一篇文章,讲到手机智能操作系统的未来,并且描绘了瑰丽的蓝图。

不过这两个所谓的信息,对于一个老家远在甘肃,大学又学习的是机电工业的普通大学毕业生来说,也许只是一时的思维火花罢了。但肖永泉就像所有大胆创业的人一样,从这普通的两条信息中嗅到了自己的商机。

员工就是玩家,在游戏的过程中,改进我们的技术和管理,这是一个循环往复的过程

2004年2月17日,在北京地铁上一次偶然的邂逅,更加明确了他的方向。“说起来,你可能会笑我,简直就是乱讲,是个故事吧I我们当时刚刚在北京租了房子,本来想做个和手机游戏有关的网站,还没有平台的想法呢,但那个女孩的出现点醒了我!”肖永泉笑着说。那天,他和平常一样习惯性地观察地铁上人们使用手机的情况,他发现一个女孩手里拿着最新的诺基亚音乐手机,正在玩游戏。他一兴奋就上前问好,谁知竟然给他问着了。

当时诺基亚在国内有一个很不错的手机论坛,最早玩手机游戏的人大都汇聚其中。这个女孩也不例外,而女孩的朋友是当时一个版块的版主,由于和论坛的负责人有些想法不同,正想换个论坛试试。而这个版主有着惊人的号召力,女孩建议肖永泉,可以见见这个版主。就这样没过多长时间,那位版主和他的粉丝们纷纷来到肖永泉的网站。而肖永泉也发现,手机游戏表面很简单,其实包含了人们渴望交流抒发内心的一种愿望,手机就像是每个人随身携带的一个智能伴侣,人们喜欢游戏喜欢论坛的背后,是他们渴望认同和沟通的实际情感需求。这一点打动了肖永泉,他放弃了最初仅仅想建一个网站,做几款游戏的简单想法,他决心做一个手机互联交互平台,人们上来可以随时玩游戏,随时交朋友,随时发布自己看法,随时进行沟通。而当时运营商提供的,都是单项的游戏设置。

当乐网的开通,很快就在国内的手机游戏玩家中获得了认可。当年10月,当乐的用户就超过了10万,当然随着而来的则是对于盈利模式的界定。肖永泉再次大胆地选择了免费模式,仅仅是通过广告来收取费用。和一般的手机游戏开发商紧盯客户钱包的做法不同,肖永泉认为对于一个新生网站来说,满足消费者的体验是最重要的。即便后来当乐实施了道具和关卡的收费盈利机制,他也一直坚持当乐身上从诞生以来就富有的互联网精神——平等、自由与共享。

整合产业链

“我们的很多管理者和员工,本来就是游戏玩家。他们喜欢当乐,最终进入我们这里。而我们又在自己玩游戏的过程中,改进我们的技术和管理,这是一个循环往复的过程。”肖永泉强调道:他觉得游戏产业和其他产业最大的不同是其高度的交互性和变换性,有时候往往一个浪潮袭来没有站稳,就有可能死掉。在最开始的两年,虽然曾经有过两笔数量不大的天使投资,当乐网基本上还是依靠自己一点一点的积累,获得了市场的认可。实际上,在创业的7年时间里,随着风潮变换,很多时候肖永泉也问自己要不要改变模式去做别的,比如:当时被炒得很热的SP或者团购等等,但他觉得这种跟随风潮其实是很可怕的事情,往往会在其中迷失自己。

“我常常跟旗下的员工说,创业的过程中,最难的就是第5年、第6年的时候。我们就是在去年每月的盈利有数百万,又获得了一定的市场认可,这个时候最纠结,因为常常会不知道下一步怎么做。而且当我们在纠结时,别人就可能迎头赶上,我们就会落后,所以我们必须快速占领这个市场,坚持自己一直以来的定位!”肖永泉认为,2011年是当乐网的发力年,也是当乐证明自己市场地位的一年。

不过他也强调,在快速扩张的过程中,他依然会坚持当乐的原则——“玩家为先”。如今他们创建的玩家社区,已经成为时下中国国内知名的综合服务游戏体验交流的虚拟社会,其中提供的服务包括游戏下载、玩家俱乐部、游戏论坛、游戏交友、游戏资讯、玩家博客等多个版块,并以其互动性、便利性、贴心性获得了国内广大玩家的鼎力支持。

如今,当乐网已拥有4100万注册用户,网站日独立用户数超过200万,手机网站日浏览量超过1.2亿,电脑网站日浏览量超过2000万。截至2010年年底,直接面向用户收费的业务已经占到了当乐网全部收入的2/3强,规模接近3000万元。而从2007年获得第一笔1000万元的天使投资后,当乐网也开始了自己的产业链整合。此后的两年间,当乐完成了与运营商、手机制造商、500多家游戏开发商紧密合作,转型成一家围绕手机游戏搜索、手机游戏互动社区、手机网游推广运营等全方位服务模式的移动互动娱乐公司。

今天当乐已经与包括中国移动、中国联通、中国电信在内的电信运营商,诺基亚、摩托罗拉、索爱、HTC、天宇在内的手机终端提供商,EA、Gameloft、Glu、盛大、网易、空中网、华娱无线在内的500家手机游戏开发商和发行运营商结成紧密合作伙伴,从而以开放平台为基础用户和行业共同创造价值。但在肖永泉看来,这其中最关键的因素还是人,从最初创业的几万元到如今年营业额5000万,七年的时间也许并不短,但在肖永泉内心却有很多有趣的关于玩家,关于员工点点滴滴的故事,而那背后的不仅是商业梦想,还有着复杂的情感。

情感也是生产力

与许多互联网公司强调海星式组织不同,肖永泉似乎十分享受目前公司内部的家庭氛围。作为中关村少数有员工宿舍的互联网公司,也许是当年从湖南到北京的北漂经历,也或许是当乐网最初建立时本来很多人就是同学和朋友。所以直到如今,肖永泉也力求在内部创造一种快乐、亲密的关系,甚至很多离职的员工,回头还常常会回来和他们谈心、聊天,参加公司活动。也许让他最感欣慰的是,虽然创业7年但当乐网内部依然不是一个利益为上的组织。

“不过这种所谓的亲情式管理,不像人们想像的那样,我们的亲属和关系户是不能过来就职的,我们所谓的家庭式管理,是在一般高科技公司以项目为单位管理的前提下,加入的柔性因素,这也与我们特殊的业务模式相关!”肖永泉强调道。

在他看来,以Android平台推出为例,他们专门成立了相关的项目组,但只要用到其他职能部门的时候,他们会马上前去支持,而不是坐等上级命令。因为当乐网本身就是一个交互式的平台,业务发展的好坏,除了技术过关,最重要的就是满足客户的体验。而游戏本身的价值,在于满足人们的精神消费。在经营这样的业务时,对人性的考验和对人们情感的把握是做好业务的前提。

说到这里,肖永泉想到了之前很难忘的一件事。2007年,他们的一个资深玩家、网站的一个业余版主,因为在巴基斯坦援建水库的工程中遭到当地部落劫持不幸罹难了。而就在他过世之前,在没有电视、没有电脑的异乡,他惟一的娱乐和爱好就是上当乐玩游戏和朋友们相聚。当知道这个消息后,当乐的员工主动发起了在网上的悼念仪式,悼念这位没有见过面的朋友,而这件事也在玩家中间掀起了很大的反响。“我想这可以说明我的想法,我们的管理模式不仅仅是制度,而是一种氛围,里面有很浓的感情因素。”肖永泉感叹道。

“任何企业就是一个小社会,人们在其中工作,获得的不仅仅是利益,还需要幸福和满足,我们的员工很多是从用户中产生的,我们最核心的部门也是管理用户需求,其实我们不是一家游戏公司,而是一家服务于几千万用户的公司,所以我们会强调这种家的美好感受!”肖永泉认为:未来他们的目标是中国七亿左右的手机用户,他们要服务的人群是广大而复杂的,但这同样也是令人兴奋的。在他看来,当乐的成功之路才刚刚开启,好戏还在后面!

专家点评方少华

(管理咨询顾问,工商管理博士)

手机游戏不是一个全新的行业,却是一个不断飞速发展的行业,当乐的成功在于它打造的开放式平台,做整个产业链的整合者,使得其他游戏厂商成为了其的打工者,这是很有创造力的商业模式。此外,其对玩家体验的重视,也是其成功的奥秘所在,这与游戏这个特殊行业有关,人们不是因为要获得物质回报而玩游戏,激发人们兴趣之余,长时间建立保持客户粘度是非常重要的,当乐网以客户体验为先的做法值得借鉴!

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