武威市第二人民医院 甘肃省武威市 733009
摘要：目的 对内科护理中常见的一些安全隐患问题进行研究，总结其防范措施以及护理内容。方法 在本次研究中随机选取了我院100例内科患者，将其随机均分为两组，每组患者人数为50例，第一组患者为对照组，采用常规护理方法，第二组患者为观察组，采用安全隐患防范护理方法。结果 通过对两组患者的临床患者统计情况进行分析可以发现，在采用了安全隐患防范护理方法之后，内科患者的安全隐患问题得到了有效的改善，且两组患者之间的数据统计具有统计学意义，即P<0.05。结论 内科患者在治疗期间，采用综合性的护理干预能够大大减少患者安全隐患问题的出现，保证患者治疗的有效性，且对患者的治疗积极性进行了有效的提高，该护理方法具有较高的临床推广价值。
关键词：内科护理；安全隐患防范；护理措施
内科患者在进行治疗的过程中，由于其病症不易通过肉眼查看，因此，护理工作对患者的治疗效果具有非常重要的作用，在护理的过程中，由于常规护理模式中护理人员自身操作的不规范以及患者的抵触心理等，导致内科患者的治疗效果往往很不理想。为了对内科患者治疗期间的护理安全隐患进行消除，我院通过对安全隐患的总结，制定了对应的安全隐患防范和护理措施，下面是具体的报道：
1 资料和方法
1.1 一般资料
在本次研究中，随机选取了我院100例内科患者，其中男性患者人数为50例，女性患者人数为50例，患者的年龄集中在28到78岁之间，平均年龄达到了45.6岁。通过诊断，将患者中的肝脏等严重内科疾病的患者进行了排除，保证了研究数据的有效性。将全部患者随机均分为两组，观察组患者人数为50例，男性患者人数为23例，女性患者人数为27例，其平均年龄为44.9岁；对照组患者人数为50例，其中男性患者人数为27例，女性患者人数为23例，其平均年龄为46.4岁。两组患者在年龄和性别等方面的差异不具有统计学意义，即P＞0.05。
1.2 方法
对于两组患者，其采用的护理方法存在着不同，对于对照组患者，根据患者的实际病情对其进行常规护理。而对于观察组患者，其在护理之前需要根据患者的症状为其制定对应的护理措施，然后通过针对性的护理措施来对患者进行日常的治疗护理工作。
1.3 内科护理中常见的安全隐患
1.3.1 护理人员自身方面
对于内科护理工作，由于患者的病情变化多变，且其在治疗过程中需要进行的护理内容较为复杂，护理人员的压力和工作量较大，因此，其在护理的过程中经常出现失误等问题，这对患者的治疗具有较大的影响，此外，护理工作的开展需要护理人员和患者进行有效的沟通，从而对患者存在的问题进行有效的解决。但一些护理人员在进行日常的内科患者护理时，缺乏同患者之间的沟通，同时在护理工作开展的过程中过于马虎，导致各种问题不断出现，这对患者的治疗具有较大的影响。此外，护理人员由于自身能力和技能水平的影响，在进行护理的过程中出现操作不规范问题，导致患者的病情加重，严重时甚至影响患者的生命安全。另外，还有一些护理人员对于护理工作开展的具体流程不清楚，导致在进行日常的内科患者护理工作时，其无法按照正常的护理流程进行，甚至一些护理人员为了提高护理速度，会对护理工作中的一些步骤进行省略，这对护理工作质量来说是一种较大的影响，像护理中比较常见的消毒步骤省略，这种问题容易导致患者在治疗期间出现其他疾病的感染，影响患者的治疗效果。对于这些问题，其实是由于护理人员自身导致的护理安全隐患。
1.3.2 患者自身方面
对于内科患者的治疗和护理，只有患者积极的参与到治疗中才能对疾病进行有效的治疗，但由于一些患者的心理承受能力较差，导致其在治疗的过程中无法对自身的情绪进行控制，出现焦虑等情况，这对患者的治疗具有较大的影响，此外，这种情绪还会使患者对护理人员的护理工作产生怀疑，从而抵触护理人员的日常护理工作，导致病情的加重，而患者则认为是护理人员的护理工作不到位导致其病情加重，最终导致内科患者护理过程中的安全隐患出现【1】。
1.4 患者满意度调查
在护理工作完成之后，对患者进行问卷调查，将患者对护理人员工作质量的评价进行全面的收集，并对其数据进行分析和总结。
1.5 统计学方法
在本次研究中采用的是SPSS19.0软件对患者的数据进行统计分析，当P<0.05时表明患者的统计数据具有统计学意义。
2 结果
在护理工作完成之后，对两组患者的满意度进行调查发现，观察组患者在采用安全隐患防范和护理措施之后，患者的满意度得到了有效的提高，且患者治疗期间安全事件的发生几率得到了有效的控制，下面是具体的统计数据：
3 讨论
内科患者在进行治疗的过程中，由于自身对疾病的了解不清楚，在治疗过程中往往会产生焦虑等情绪。而对于内科护理人员来说，由于其日常工作量较大，加上护理人员的工作压力较大，导致其在护理的过程中经常出现一些失误等问题，这对患者的治疗和生命安全具有较大的危害，下面对常见的安全隐患防范和护理措施进行了简单的分析。
3.1 提高护理人员的护理水平
为了保证患者在治疗期间得到高效的护理，需要对护理人员的责任心进行有效的加强，保证其在工作的过程中对自身的责任有一个明确的认识，了解自身工作对患者的重要作用，从而对患者的日常护理进行加强。此外，护理人员在护理过程中还需要尽量动作轻柔，语气缓和，消除患者的焦虑心理等不良情绪。而对于护理人员的护理工作问题，需要对其进行日常的强化教育，将护理问题对患者的严重影响明确的告知护理人员，引起其重视。而对于自身能力不足的护理人员，医院需要对其进行日常的技能培训，邀请具有较强专业能力的护理人员对其进行讲解。而对于新入职的护理人员，需要对其进行护理技能的培训，只有在其考核合格之后才能上岗。最后则是对护理人员日常工作的流程化规定，并对护理人员进行流程化护理模式的培训。此外，对于护理工作中容易出现的问题以及比较常见的一些安全隐患，医院需要通过墙壁宣传等方式将其展现给护理人员，通过护理人员的日常工作行为习惯来养成良好的护理习惯。还有一些危机情况，医院需要将其告诉护理人员，并要求其对这些情况进行强制性的记忆，在出现问题后护理人员能够对其进行有效的处理，保证患者的生命安全【2.3】。最后则是对护理人员的工作进行强化管理，可以通过绩效考核来提高护理人员对护理工作中存在的问题进行重视，且通过绩效考核能够激发护理人员的工作积极性，提升服务能力和护理质量。
3.2 建立良好的医患关系
对于内科患者的护理工作，良好的医患关系是保证患者进行正常治疗的有效措施，为了帮助护理人员更好的进行日常的护理工作，医院需要对护理人员进行日常的护理工作进行强化，保证护理人员在护理的过程中能够同患者建立良好的医患关系。为此，护理人员在护理的过程中需要多站在患者的角度思考问题，将患者的需要作为自身工作的重要内容。而对于文化层次不同的患者，护理人员在开展护理工作时需要根据患者的实际情况对其进行科学的护理，并对患者的问题进行积极认真的解答，消除患者内心的焦虑等。另外，对于病程时间较长的患者，护理人员在进行日常的护理工作时，需要对患者的情绪以及担忧等进行充分的理解，同时给予患者适当的关怀，通过这种方法能够拉近患者和护理人员之间的关系，而对于患者存在的问题，护理人员应该努力站在患者的角度对其进行思考，从而了解患者的真正需要【4.5】。
综合上述所说，对于内科患者的日常护理工作，常见的安全隐患问题是影响患者治疗效果以及其对医院护理满意度的重要因素，为了保证患者在治疗期间对医院的护理工作具有一个良好的满意度，且在治疗的过程中积极配合医生的治疗，医院需要对日常护理中存在的问题进行及时有效的解决，通过绩效考核以及技能培训等方式来增强护理人员的责任心和自身的服务工作能力。
参考文献：
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论文作者:侯志萍
论文发表刊物:《健康世界》2016年第6期
论文发表时间:2016/6/17
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