摘要：随着科学技术的不断创新，互联网技术的出现以及普及应用，给民众的日常生活带来了诸多的便利，大大提升了民众的生活质量。但是，互联网行业的迅速发展，也带来了一定的问题：社会发展进程中对互联网的依赖愈发强烈，一旦计算机网络出现故障，将会影响计算机用户的正常工作、生活，给社会的发展带来了一定程度的负面影响。在计算机网络技术的普及应用中，引发计算机网络故障的隐患种类较为多样，无论是人为操作或是自然环境影响，都有可能引发计算机网络的故障。因此，为保障计算机网络运行状况的稳定，必须加强对计算机网络故障处理及其网络维护方法的研究，为计算机网络维护人员的工作提供更为优质的服务。
关键词：计算机；网络故障；处理；维护
一、计算机网络的常见故障分类
计算机网络故障，是指计算机在使用过程中受种种因素影响，导致计算机无法进行正常运行。通过对计算机故障形成原因的研究，大致将计算机网络故障分为以下几类：
（一）物理故障
物理故障是最为常见的计算机网络故障，是由于计算机的硬件发生了变化而引发的故障，其主要表现在以下几个方面：第一、计算机的线路发生故障。计算机属于精密仪器，无论那条线路的铺设出现错诶，都会影响计算机的正常运行，造成网络故障的发生，除此之外，线路的老化和受潮，也是造成网络故障的重要因素之一；第二、计算机的端口出现故障。端口故障是由于端口内部长时期未清理，或是受外力影响发生形变导致的端口连接状况不佳引发的故障[1]。
（二）逻辑故障
逻辑故障也是较为常见的计算机网络故障之一，是由于计算机的软件发生逻辑错误引发的故障，其主要表现在以下几个方面：第一、软件无法正常打开。这种故障的成因大都是由于计算机操作人员的违规操作引起的，软开的运行离不开相应安装文件的支持，一旦安装文件被删除，将会导致软件运行程序的紊乱，造成计算机网络逻辑故障的发生；第二、路由器故障。路由器的故障大都是由于子网掩码的设置不正确引起的，需要计算机网络维护人员进行重新设置。
二、计算机网络故障的处理方法
（一）断开计算机的本地连接
在计算机的运营过程中，往往会出现本地连接已断开的提示，影响民众的正常网络需求。面对这种情况，计算机网络维护人员应重点检查计算机的物理故障[2]。因为，这种本地连接断开的状况，大都是由于计算机的硬件发生变化导致的。计算机网络维护人员应利用相应的故障检测装备，对计算机的线路、端口、网卡、路由器等进行检测，从而缩小计算机网络故障成因的搜寻范围，提升计算机网络维护人员的工作效率。依据相应的检测结果，采取相应的处理手段对计算机网络进行修复。
（二）连接受限制或无连接
当计算机网络出现错误时，民众的第一反应便是查看计算机右下角的本地连接图标。当本地连接出现黄色三角，那就表示计算机网络受限制或无连接。首先，计算机网络维护人员，应对计算机所有与网络连接有关的参数进行有机的调整，从而判断造成计算机网络故障的具体成因，为后期的故障处理工作提供正确方向的指引；其次，计算机网络可以通过对计算机网络故障具体成因的分析，采取相应的处理手段。如果无法精确判断计算机故障的具体成因，计算机网络维护人员可以采取重装软件的方式进行故障排除。
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（三）浏览器网页无法访问
在民众利用计算机网络进行资料搜索时，往往需要借助浏览器的应用。但是，在浏览器使用过程中，网页无法访问状况时有发生，给民众的上网体感带来一定的负面影响，需要计算机网络维护人员，采取相应的处理手段进行故障排除。首先，计算机网络维护人员应对计算机的域名和IP地址进行检查，确认无误后重新打开网址；其次，如果上述处理方法未见成效，计算机网络维护人员应从浏览器的角度进行故障排除。网络维护人员应利用杀毒软件对浏览器进行病毒查杀，判断是否是因病毒侵入造成的网络故障[3]。如果一直无法排除故障，可以进行浏览器软件重装进行恢复。
三、计算机网络的日常维护方法
为降低计算机网络故障的发生概率，计算机网络维护人员应采取相应的维护方法开展计算机维护工作，从而保障计算机网络的稳定运行。
（一）计算机软件的维护
为降低计算机网络逻辑故障的发生概率，计算机网络维修人员应利用相应的维护手段对计算机的软件进行维护。首先，计算机操作人员应定期清理计算机中的垃圾软件，为计算机网络的高效运行提供更为充足的发挥空间；其次，计算机应配备相应的杀毒软件，从而提升计算机抵抗网络病毒的性能，降低因病毒入侵造成的网络故障发生几率；最后，计算机维护人员应定期对计算机内的重要内容进行备份，提升计算机内重要信息的储存质量，降低计算机网络故障对重要内容的破坏。
（二）计算机硬件的维护
为降低计算机网络物理故障的发生概率，计算机网络维护人员应定期对计算机的硬件进行清洁、保养，为计算机的安全、稳定运行，营造良好的环境[4]。首先，计算机网络维护人员应坚持先外后内原则，对计算机的各项硬件的外表进行清洁，降低因粉尘阻挡造成的端口接触不良状况，影响计算机网络的正常运行；其次，计算机网络维护人员应定期对计算机的网络线路进行检测，对于其中老化较为严重的网络线路应及时的予以更换。除此之外，计算机网络维护人员还应保障计算机运行环境的干燥，避免潮湿环境对计算机硬件产生破坏。
（三）提升安全检测意识
造成计算机网络故障的主要因素还是操作人员的违规操作，计算机网络维护人员应加强对计算机网络安全检测知识的宣传，培养计算机操作人员的安全检测意识，从源头降低计算机网络故障的产生几率。首先，计算机网络维护人员可以利用自身所学知识，对网络中的各项安全检测软件进行判断，将其中性能较高的软件推荐给计算机操作人员，提升计算机网络地防护性能；其次，计算机网络维护人员可以利用多种网络安全检测软件对计算机网络进行检测，从而提升检测效果的准确性。
四、结语
综上所述，网络时代的到来，标志着计算机网络技术已经得到了广泛的应用。加强对计算机网络的维护工作以及故障处理工作，是推动计算机网络进一步发展的先决条件。计算机网络维护人员应总结自身的过往经验，加强对计算机网络故障处理手段以及网络维护方法的研究创新，全面保障计算机网络的安全、高效运行。
参考文献
[1]黄源,郭翰科.计算机网络故障的处理及网络维护方法[J].通讯世界,2018(08):38-39.
[2]宋德强,高建.计算机网络故障处理和维护方法[J].电脑与电信,2017(05):57-58+61.
[3]王旭洁,王庆德,孙艳霞.针对计算机网络故障处理及网络维护技术的分析[J].赤子(上中旬),2014(19):298.
[4]罗伟,程飞.论计算机网络故障处理及维护[J].读与写(教育教学刊),2015,7(07):181-182.
论文作者:刘丽强
论文发表刊物:《基层建设》2019年第21期
论文发表时间:2019/10/29
标签：计算机网络论文; 计算机论文; 故障论文; 网络维护论文; 人员论文; 发生论文; 方法论文; 《基层建设》2019年第21期论文;