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摘要：本文阐述了智慧旅游的内涵，我们提出了智慧旅游发展的相关建议： 一是有必要对智慧旅游进行统筹规划，二是要进一步夯实智慧旅游的基础，三是完善智慧旅游的相关配套建设，四是智慧旅游应紧贴时代及群众需求。
关键词：智慧旅游；发展现状；对策
一、前言
我国发展智慧旅游有其必然性,主要表现在以下三个方面:第一,我国旅游业发展的实际需要、智慧旅游的发展理念及其措施是实现“两型”支柱产业目标的根本途径，是实现经济发展和人们所满意的现代服务业的主要方式;第二,国内外旅游市场的需求。在过去的几年里,中国已成为世界第三大旅游接待国。智能旅游的发展可以为国内外游客提供高质量的服务。此外,科学技术的支持。目前,智能旅游所需的云计算、物联网等技术已经形成,为智能旅游提供了技术支持。
二、智慧旅游的内涵分析
智能旅游是利用最新的信息网络技术和设备,基于云计算、物联网等无所不在的网络、移动通信网络、人工智能、虚拟现实技术、地理信息系统、数据挖掘、准确及时。伊利感知和使用各种旅游信息,使用智能手机、智能终端等设备；现对旅游信息的挖掘、搜集、分析、传输，使旅游者对各类旅游产品信息达到智能感知、利用方便的一种旅游理念和方式，使旅游者更好地做出旅游决策和旅游购买消费行为。从定义可以看出，智慧旅游离不开相应的技术支撑即智慧旅游软件系统，智慧旅游是以网络在线服务为基础，对云计算中心存储的海量信息进行智能运算，最终使得服务端和客户端能够快捷处理并掌控旅游综合信息。这种方式贯穿智慧旅游的整个过程，包括管理、服务、营销等各个环节。智慧管理指当地政府部门对智慧旅游的管理，智慧服务是指实现交易和信息传播的智慧旅游公共服务，智慧营销则要求产品与平台对接、与大品牌对接。例如，智能传感设备可对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测，并将旅游景点、公共设施、酒店、交通等物联成网，形成旅游资源数据库，提供智慧旅游服务的基础设施，在此基础上旅游产业链中的各个关键系统能够协同运作。从定义也可以看出，智慧旅游以人本、绿色和科技创新为特征，可以满足各类旅游者的不同需求，为之提供高效的旅游服务，使游客对旅游产生良好的体验。智慧旅游是游客市场需求与现代信息技术联合驱动旅游业创新发展的新动力和新现象，它可以促进旅游业向综合性和融合型转变提升。
三、智慧旅游的发展建议
1.有必要对智慧旅游进行统筹规划
一方面,旅游业覆盖面广,旅游目的地的旅游活动涉及各地域和工业部门;另一方面,根据中国智能旅游和智能城市的发展现状,建设智能头。在大多数地区都是智慧城市建设的有机组成部分。因此，都要求智慧旅游建设，在智慧城市框架下统筹规划，对于移动网络、物联网建设、信息安全、三网融合等基础设施建设应一步到位;打破行业壁垒、条块分割，实现旅游业与第三产业其他部门、第一产业和第二产业的信息与资源共享，以智慧旅游建设为契机，促进旅游产业与其他产业的融合，发展多种旅游业态和产业旅游，带动本地区的整体发展;在国家信息化领导小组领导下，由分管旅游的主管领导和旅游管理部门，对智慧旅游建设进行职能分工，落实工作任务，保障智慧旅游发展目标顺利实现。
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2.要进一步夯实智慧旅游的基础
目前,智慧旅游建设中存在着认识不清、盲目跟进、技术力量薄弱等现象,反映了智慧旅游建设过程中的薄弱基础。首先,在智慧城市建设的框架下,根据经济发展水平和旅游产业现状,加强智能旅游建设的基础，进行有针对性、持续性的资金投入，避免短期效应和政绩工程，建设符合本地实际的智慧旅游系统，避免浪费。第二，国家旅游局应加强与信息产业部、建设部等智慧城市方案实施部门的沟通协调，对智慧旅游发展的概念内涵、系统构成、技术要求、服务能力、经济效益和市场前景等有清楚认识，争取智慧城市建设项目的技术支持，同时积极引导高新技术企业开展智慧旅游的专项技术研发，鼓励旅游企业和相关企业开展智慧旅游服务。第三，加强与信息技术研究机构、高等院校的合作，同时鼓励旅游研究机构、旅游院校、旅游管理部门等开展智慧旅游技术的可行性论证、标准制定、行业实践、人才培养和宣传推广工作。
3.完善智慧旅游的相关配套建设
智能旅游支持建设主要包括四个方面:一是加快智能旅游建设标准化建设,完善各项法律法规,保障网络安全、数据安全和个人信息安全建设智能旅游的建设涉及不同类型的国内旅游目的地,具有不同的发展水平。目前发展势头虽然喜人，但缺乏一套统一的建设实施考核评价体系，对各地的智慧旅游建设情况、部门协调情况、产业融合情况、旅游者满意程度以及智慧旅游对旅游经济和地区经济的贡献情况等进行量化评价，促进各地区的互相学习与良性竞争，因此智慧旅游实施考评体系建设迫在眉睫;第三，我国智慧旅游发展时间较短，要及时吸取国外先进经验，并对国内智慧旅游发展经验进行总结，在此基础上向全国推广;第四，通过基础设施建设、商业模式革新、企业技术扶持与政策优惠、社会宣传推广、人才教育培训等方式，营造智慧旅游发展良好的技术环境、社会环境、商业环境。
4.智慧旅游应紧贴时代及群众需求
智能旅游作为一种新的旅游发展理念,其实质是满足旅游者多样化的信息和体验需求。同时,智能旅游建设的成败必须由旅游者的个人经历和评价来判断。因此，智慧旅游建设必须以旅游者为中心，紧贴其需求变化，并不断进行改进创新，在智慧旅游项目设计和建设发展过程中，要以旅游行程和消费过程为线索，建设智慧旅游终端系统、无线上网条件、专业网站、手机程序、平板电脑程序、支付平台、导航定位服务系统、虚拟旅游服务系统等设施，将旅行社、旅游交通、旅游景区、旅游住宿、旅游购物、旅游表演、旅游休闲娱乐以及旅游目的地其他与旅游活动密切相关的企业和部门纳入建设范围，同时注重与电信、广电、交通、金融、文化、安全、医疗等部门的配合，建立以旅游者需求为核心的信息库与资源共享平台，为游客提供定制、多元、人性、时尚、低碳的旅游服务项目，最终实现游客的完美体验。
四、结束语
总之,在技术和需求的驱动下,智能旅游必将带动整个旅游业的发展和创新。同时,随着智能旅游内容和形式的不断变化,其发展前景十分广阔。
参考文献：
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论文作者:文磊
论文发表刊物:《科技新时代》2018年11期
论文发表时间:2019/1/10
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