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在湖南省株洲市河西花园一村菜场对面，有一家叫步源轩的小店，店主李群和他的妻子小宾都是80后，一个是1982年出生的，一个是1984年出生的。
小店只10来平方米，但装修精致，店内货架、柜台、收银台，干净亮丽，给人感觉舒适。货架上，摆放着整整齐齐的布鞋。这家布鞋专卖店内，顾客来来往往，生意很火。
这是他们在株洲开的第5家店。从白手起家，到今天开第5家店，他们只用了3年时间。
商机，在无意中被发现
2006年4月，小李出差到江苏镇江，当地几个同学请他吃饭。小李发现，同学大都穿的是布鞋，问其原因，同学回答：布鞋穿着舒服，不臭，而且也显得有档次。并告诉小李，当地人都以穿布鞋为时髦，街上的布鞋店非常多。
说者无意，听者有心。当时，在国企工厂上班的小李，一直有自己创业的想法，但一直找不到小本投资的项目。
第二天，小李特意到街上的一些布鞋店进行了考察，给他的感觉是“没想到布鞋的款式也这么多，买布鞋的人也这么多”。
回到株洲，他把想法跟家人和女友小宾说了，但他们都看不准。说，株洲是服装城，皮鞋都很便宜，布鞋能有市场吗？
但小李认为，布鞋在株洲虽然不会成为主流，但它有它的优点，随着株洲卫生、道路环境的优化，想必穿布鞋的人会越来越多。同时，他还上网查了下，发现一些大城市有很多布鞋店，都经营得不错。不久，他联系到厂家，做了株洲的总代理。
点评：商机无处不在，就看你是否留意。
开店，卖的不仅仅是鞋
2006年5月，小李在市公安局对面找到了一个门面，开起了人生的第一家店。投资7万元，其中大部分资金是借来的。
店子开张后，生意没预想的好。毕竟，当时在株洲没有多少人对布鞋感兴趣，要穿布鞋的，也是买几元钱一双的，而他们的布鞋平均要几十块钱一双，人们一时难以接受。
“店子开张那天，我印象最深，8点多开门，到10点多钟还没有一个顾客进门，我们急得要命。”小宾回忆当时。
对于从没做过生意的小李，也不知道怎么办。但他坚信，只要有付出就有回报。他印了大量的名片，到附近发放，对顾客宣传布鞋的优点。
为了多销售出一双鞋，小李不放过任何一次机会。有次，一位来自田心的老太太，看中了一双45元的布鞋，但店里没有她要的尺码。小李就让老太太留下住址。几天后，货来了，小李就骑着摩托车把鞋送到了老太太家。
“我记得，当时老太太非常感动，说了一句话‘一桩几十元的生意，你们有这样的态度，以后一定可以成功。’”
有了这样的服务意识，小店的生意越来越好。同年，他们还在株百开了专柜，生意也做得很红火。
点评：产品好，服务更要好，生意才能做长久。
挫折，没有让他们退缩
2007年9月，小店已经开了一年多了，在市中心已小有名气，可就在这时，他们遇到了创业以来最大的挫折。因为城建规划，门面要拆迁¨1面是租的，没有产权，也没有一分钱拆迁补偿。
“做了一年生意，投资刚回来，生意也上了轨道，现在突然要拆，等于我白做了，又回到了起点。”小李心里很难受。
“只要有付出就有回报，我就得了这样的回报？!”他感到委屈，心里萌生了放弃的念头。但小宾给了他莫大的精神鼓励。
“重新找门面，再做吧。”小宾安慰男友说，门面拆了，这一年虽然没赚到钱，但也没白做，至少学到了经验啊。女友真心的鼓励，让小李坚定了信心。
“门面被拆，这不能怨天尤人，也是因为自己投资前没考虑周全，对门面的考察不够。算是交了一次学费吧，以后找门面就有经验了。”于是，小李放下心里包袱，重新找门面。
最终，他们在贺嘉土，找了一个门面，继续经营。
点评：在遇到挫折的时候，有爱人的支持和理性的分析，成功不会遥远。
管理，把员工当做朋友
小店生意好，他们想扩大发展，但他们知道，布鞋这种非主流的产品，不能在一个地方把店子开得很大，只有多开分店，才能扩大销售。
于是，从2008年起至今，他们陆续在响石广场、湘天桥、花园一村开了分店，加上原来贺嘉士的店子和株百的专柜，共有5家店了。
做过生意的人都知道，店子多了，管理是最头疼的问题，特别是对员工的管理。
“我也听一些开店的朋友说，员工难请、难管，也是最头疼的事情，但我觉得还好。”小李说，他现在请了七、八个店员，但基本上不需要操心，因为店员都很贴心。原来他们的诀窍就是“把员工当做朋友，将心比心”。
19的女孩小曾，到他们店里打工，但她没有一点做生意的技巧。小李本来想辞退她的，但小曾说，她来打工的目的就是希望学做生意，等有机会自己开店，希望小李能帮她。小李听她说得这么诚恳，仿佛从她身上看到了当初的自己，不仅没辞退她，而且还教她做生意的技巧。今年，小曾有了生意经验，自己在南大门开了个饰品店，生意也不错。
“我们对员工，谈不上什么管理，就是将心比心，把员工当自己亲人、朋友来看。”小宾说，“人心都是肉长的，你对他们好，他们当然也会尽心尽力地为你工作。所以，我们管理起来很轻松。”
点评：对员工的管理讲究“将心比心”，其实就是现在人们常说的“人性化管理”。
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