沃尔玛占领沃尔玛，本文主要内容关键词为：沃尔玛论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
辛迪·默里已在马里兰州劳雷尔市的沃尔玛第1985号店工作了13年。她管理试衣间，时薪12.40美元。50多岁的默里说，她热爱这份工作，认为自己是模范员工。同时，她也参与发起了员工组织——“在沃尔玛得到尊严联合组织”（Organization United for Respect at Walmart），英文简写名称译为“我们的沃尔玛”，正是这群雇员在2012年零售业最忙的一天，在1000家店面组织了示威活动，与美国最强大公司对抗。“我们的沃尔玛”声称有至少4000名会员，其中500名参加了2012年感恩节后星期五的示威活动，还有几千人对他们的行动表示同情。默里和同事们不想跟现在这样做临时工、每三个星期就可能经历一次工作时间的调整；他们希望沃尔玛能提供更多工作时间可预期的全职工作，薪水能让他们的家庭过上体面的生活。他们还希望得到尊重。
2012年11月23日上午，默里没去工作，而是穿上亮绿色的“我们的沃尔玛”T恤，坐上由美国食品与商业工人联合会（UFCW）提供的巴士；此前十几年，该组织一直试图将沃尔玛员工纳入其体系而未果。“沃尔玛行事方式不对，要有人站出来说话，”默里说，“但是我们也心存恐惧。”他们不知现场会来多少警察，也不知能否得到顾客的支持。他们不知道此后自己的工时是否会被缩减，是否会被经理穿小鞋。他们谁都丢不起这份工作。
默里和几百人在马里兰州汉诺威附近的一个店集合，其中有雇员、倡议人士和社团领袖。她带头喊口号，包括“站起来！我们要生活得更好！”，这是讽刺沃尔玛宣传语“更省钱，生活得更好。”他们游行了几小时，再转移到另一家店。周六早7：00，她按正常排班打卡上班了。
沃尔玛是美国最大的私营雇主，4602家分店雇佣了将近140万员工。该公司还将业务拓展到其他26个国家，海外员工78万人。其店内和整个供应链的效率使零售行业得到重塑。当沃尔玛决定卖按揭、卖本地产品，其影响会波及整个商业世界。当然，它对雇员轮班制度、薪酬福利的决定也同样如此。凭借2011年4640亿美元的收入，沃尔玛成为美国最大的公司。
伴随着扩张，沃尔玛一直遭受环保组织和监管部门的指责，说该公司的无度扩张是以对雇员、环境和法律的损害为代价。2005年以来，沃尔玛已经就六宗未支付工资相关的诉讼案支付了10亿美元的赔偿。美国司法部和证券交易委员会正在调查沃尔玛最大的分公司——墨西哥分公司高管的腐败指控，以及位于阿肯色州本顿维尔市的沃尔玛总部高管们是否隐瞒自查墨西哥分公司行贿事件获得的证据。沃尔玛表示在配合调查，也在内部进行自查。
11月，100多名工人在孟加拉一间工厂的火灾中丧生，该工厂为多家零售商生产服装，也包括沃尔玛。沃尔玛称此前并不知道供货商把订单分包给该工厂，并已经与该供货商终止合作。根据彭博新闻报道，2011年沃尔玛拒绝签署要求零售商付钱给供货商以改善孟加拉工厂安全条件的协议。沃尔玛称该要求将花费甚巨。
沃尔玛以前也经历过其他劳资纠纷。但默里和约100名雇员组成的核心团队——加上零售业雇员的最大工会以及由奥巴马总统高级顾问建立的品牌策划公司——他们策划的行动可能会成为沃尔玛公司面临的最大挑战。关键在于，“我们的沃尔玛”组织的几千名伙伴表示，他们并不是煽动获得法律认可或是集体谈判权；与以前的抗议活动不同，他们并不是想成立工会。他们说是想让沃尔玛成为更好的工作和购物的地方。默里说：“这是一项影响每一个美国人的事业。”
沃尔玛面临的财务压力也日益增大。它想向更多大城市扩张，但其规模和影响力都广受争议。获选官员、社区领袖和居民们常常视沃尔玛为破坏性的经济力量，其社会影响也受到质疑。加州大学伯克利分校劳动力研究中心主任肯·雅各布斯说：“这件事可以写成一则商业案例，如果沃尔玛明智，就想办法改善员工待遇，让‘我们的沃尔玛’组织成为其联盟，而不是对手。”不然，它也可以继续把“我们的沃尔玛”斥为一小撮心怀不满的伙伴，只为自己和其工会支持者说话。虽然该组织的“黑色星期五”罢工成功地引起关注，但参加罢工的人数不到沃尔玛美国雇员总数的千分之一。得克萨斯大学法学院的劳动法教授朱利叶斯·戈特曼说：“这是一场事关沃尔玛员工队伍灵魂的战斗。”
自从1962年萨姆·沃尔顿在阿肯色州罗杰斯开第一家店起，沃尔玛就反对工会组织。如今，“我们在全国各地都有人力资源团队可以跟工作伙伴们交流，也会遇到关于加入工会的询问。”公司发言人大卫·托瓦说，“我们会回答说：‘我们想提醒您沃尔玛提供的所有福利，以及如果加入工会您可能失去什么。季度奖金可能会取消，假期可能也会取消。’”
托瓦表示，沃尔玛提供的工作机会是值得骄傲的，各种福利全面又实惠，伙伴们有充分的发展机会。他说，沃尔玛的全职员工比竞争对手多，员工流失率也比对手低。“把‘我们的沃尔玛’提出的那些问题说成是具有普遍代表性是荒唐可笑的。因为我们有可靠的数据，我们的经理和高管们每天都在店里，询问这些工作伙伴的意见。他们认为在沃尔玛的工作待遇不错。”
2012年12月11日，在纽约美国外交关系委员会，很少公开露面的沃尔玛CEO麦道克在接受彭博CEO丹尼尔·多克托罗夫采访时，否认了沃尔玛雇员和管理层之间不和的说法。他说：“这种描述有时是不准确的，这种所谓的紧张状态对我来说并不是紧张状态。”
“大家都认为沃尔玛会把你的最佳利益放在心上。那不是真的。”蒂夫特说。
默里的维权活动始于六年前。在UFCW和“沃尔玛醒醒”联盟组织的支持下，默里试图让自己所在商店里的工人们加入工会，但收效甚微。她说：“我们明白，这次的行动要有所不同。这个组织必须由沃尔玛的工作伙伴们构成，并为伙伴们工作，这样他们才更愿意加入。”
UFCW的组织者也有同感。2010年该组织聘请老牌劳工运动领袖丹·施拉德曼担任其新发起的“改变沃尔玛”活动的负责人。施拉德曼说：“我们需要有新的建树。”他联络默里和其他一些沃尔玛雇员，找到ASGK公关策略公司，这家公司的创始人大卫·艾索拉德是奥巴马总统的高级政治顾问。（艾索拉德已于2010年卖掉了他的股份。）“劳资双方在沃尔玛是否违法方面的较量由来已久。”加州大学圣巴巴拉分校的历史学教授纳尔逊·利希滕斯坦说。他是《零售革命：沃尔玛如何创造了一个勇敢的商业新世界》一书的作者。“沃尔玛在聘请各种政治活动的操盘手。工会同样在招募各类热门政治顾问。”
沃尔玛这边有戴思理，他曾是民主党多次竞选活动的策划人，也曾是爱德曼公关公司的副主席。沃尔玛于2006年邀他加盟以改善公司声誉，尤其是在自由政治家和顾客中的声誉。到2010年，公司已经减少了浪费和能源消耗，努力提供更多负担得起的医疗保险，并支持了奥巴马医改法案。在2012年10月的分析员会议上，戴思理说：“我想数字表明，顾客和当选官员都越来越喜欢我们。这降低了我们开店选址的难度，也使我们得以在必要时更好地回避公众的关注。”
2010年秋季，ASGK开始调研如何有效地接触到沃尔玛员工。该公司拒绝对此项工作置评，但据某前管理人员介绍，他们意识到在Facebook上做广告可以定位到那些身份为沃尔玛雇员的用户，大约有15万人。然后，ASGK请他们为自己对沃尔玛的忠诚度打分。他们重点关注打分处于中间水平的员工：最不满的因素是没有得到尊重，其次是薪资水平。
施拉德曼说：“ASGK善于深入发掘什么对人最重要。”该公司策划了活动名称，并设计了形如OK手势的标识。“三位员工把标识文在了胳膊上。”他说。
“我们的沃尔玛”有了品牌，接下来需要更多的领导者。玛吉·范·内斯听UFCW代表谈起这个组织时，是在加州兰卡斯特市第1563号店做夜班备货员。2010年秋季开始，范·内斯和另一位员工每周五在一间咖啡厅组织集会，向同事们介绍这项新运动。有几个月的时间，他们隔周去洛杉矶的工会礼堂接受培训。范·内斯说：“工会很擅长教我们什么能做，什么不能做。他们在背后推动我们朝正确方向前进。”2012年早些时候，她因健康原因离开了沃尔玛。
威斯康星州克诺沙市第1 167号店的玛丽·帕特·蒂夫特于2011年春季加入该组织，并迅速脱颖而出成为优秀的发言人。57岁的蒂夫特已经为沃尔玛工作了25年。她说，以前她对工作很满意，直到2005年，工会组织者拿到了一份沃尔玛高管发给董事会的备忘录。备忘录就如何既降低医疗等福利开支，又不破坏沃尔玛声誉提出了若干建议，包括设置工资上限、阻挠健康欠佳人士申请工作。蒂夫特说：“读了那份备忘录，你就知道他们是怎么看待这些工作伙伴了。这有辱人格。”蒂夫特时薪19.96美元，如果不进入管理层，这是她能拿到的最高报酬了，而她对进入管理层并无兴趣。店里其他同事的薪水还不足以让他们自给自足，还要依靠当地的食品救济，而沃尔玛还颇以为傲，因为它对食品救济计划提供了资助。
2011年6月，“我们的沃尔玛”首次露面。沃尔玛年度股东大会召开几周后，默里、范·内斯、蒂夫特和另外97位伙伴来到沃尔玛总部，此次活动经费由UFCW提供。他们起草了12项内容的宣言，要求提高工资福利。他们还呼吁工作时间有序，扩大医保范围，能自由地发表意见而不会招致报复。他们在停车场把该文件提交给沃尔玛全球劳工关系高级副总裁卡伦·凯西。默里说：“那个场面让人很紧张。我想高管们也跟我们一样感到震惊。沃尔玛听到了我们的声音，但没往心里去。”
这次本顿维尔总部之旅也是很多“我们的沃尔玛”成员间的初次见面。“其他伙伴的故事让我惊讶不已，”蒂夫特说，“那让我更想大声疾呼。”关于在“黑色星期五”举行示威的第一次讨论就是当时开始的。在一家酒店的会议室，施拉德曼准备了电脑，教会伙伴们如何用Facebook保持联系，并发展其他潜在成员。
接下来的一年中，工会组织者和员工领袖招募成员。范·内斯说，她在她的店里发展了25名员工，约占该店员工总数的10%。默里说，她的店里有约40名成员，但大多很沉默。该组织每月会费5美元。
2012年6月，“我们的沃尔玛”再次到本顿维尔开年会，正赶上沃尔玛成立50周年。该组织拟定一份股东议案，呼吁加强高管激励薪酬的披露，导火索是《纽约时报》报道称，沃尔玛在本顿维尔总部的最高层掩盖了自查墨西哥分公司行贿事件获得的证据。施拉德曼请到专家帮助蒂夫特和其他三位（全部是股东）起草了议案。当沃尔玛公司试图阻挠这一议案进入投票程序时，他又帮他们聘请了律师。
6号决议在16000人面前宣读：“我们成本控制过了头，各店人力不足，工作伙伴无法向顾客提供萨姆·沃尔顿赖以成就沃尔玛的、让我们为之自豪的那种服务——萨姆·沃尔顿说：‘聆听工作伙伴的声音，他们是你们最好的灵感之源。’——必须要有一种新型关系，基于诚实，基于信任，基于尊重。”礼堂中喝彩声不绝于耳；蒂夫特被这种场面惊呆了。这项决议得到颇具影响的代理权顾问组织——机构股东服务公司的支持，赢得了百分之九的投票。而沃尔顿家族控制着公司将近一半的股权。
随着假日购物季的临近，为沃尔玛服务的几十位配销中心雇员在加州和伊利诺伊州举行罢工，抗议恶劣的工作条件。之后在10月初，“我们的沃尔玛”在加州皮科里韦拉市场举行了首次罢工。其中一些成员从那又去了本顿维尔的年度分析师会议现场。他们聚集在停车场，高唱着：“我们得不到足够的工作时间。我们不能赡养家庭。”后来，在得克萨斯州兰卡斯特市一家沃尔玛工作的22岁的科尔比·哈里斯带着十几个人来到沃尔玛的第一家店。他们带着水罐、厨具等，并敲打出节奏，唱道：“我们想要什么？尊重！我们什么时候要？现在！”
而在分析师会议上，沃尔玛强调了公司是如何善待其工作伙伴的。公司已经向各店面经理发布了行为准则，指导他们如何应对“黑色星期五”员工离岗罢工。沃尔玛发言人托瓦说：“我们想确保为顾客提供最安全的购物环境。”公司也有自己的工人运动。“如果‘我们的沃尔玛’的人在店内游说伙伴们加入工会，我们会教育他们那样做将意味着什么。”他说。
承认他们的存在证明沃尔玛已经给予了关注。“那是战术性错误，”加州大学圣巴巴拉分校的利希滕斯坦说，“那样做等于认可了示威的重要性。”默里对此表示认同：“这是一种绝佳的招募手段。”她和其他领导者在活动之后跟伙伴们交流，解释说虽然沃尔玛那样宣称，但他们的组织并不是想要成立工会。蒂夫特说：“目前那还根本没有提到日程上来。”
早在感恩节之前的星期一晚上，托瓦就对哥伦比亚广播公司说，示威活动是“工会的又一次哗众取宠”。他还说：“如果伙伴们按照排班应该‘黑色星期五’工作，我们期望他们来上班并做好工作。如果他们不来，根据情况可能会有后果。”对于坚持全天工作的伙伴，沃尔玛提供额外10%的折扣鼓励。（平时他们就有10%折扣。）“有人可能把这叫作激励，”蒂夫特说，“我把它称为贿赂。”
在抗议活动当天，托瓦谴责UFCW夸大示威的范围。“这是我们史上业绩最好的‘黑色星期五’。”他说。然而一周之后，沃尔玛不得不再次回应雇员发生暴动的说法。沃尔玛西区总裁迈克尔·宾德在《旧金山纪事报》发表评论文章，题为“我们员工热爱他们的工作”。文中写道：“希望我们的伙伴知道，我们在身后支持着他们。”
辛迪·博伊德15年一直在加州格伦代尔市沃尔玛店全职工作。她的丈夫和儿子也是。她不支持“我们的沃尔玛”组织。“如果他们不开心，可能这份工作不适合他们。”她说。“他们不应该攻击养着他们的公司。”雪莉·珍宁·克莱姆说，她已经在得克萨斯州贝敦市一家店工作了9年，在公司发现相同职位女员工薪水低于男员工后，她是获得补偿的人之一。
“我们的沃尔玛”决定创造一种新型组织，对于沃尔玛来说成了更难预测的对手。然而，如果没有经工会认可从而得到法律保护，很难说是否能够实现其目标。他们已经引起了沃尔玛公司的关注。但除此之外，可能还要过几年才可能评估它对沃尔玛的影响。
同时，沃尔玛已经向美国全国劳动关系委员会投诉，称“我们的沃尔玛”组织未经工会认可。UFCW目前正在评估超过100起沃尔玛侵犯工人权利的事件，并承诺将继续向“我们的沃尔玛”提供所需的帮助。“我能肯定沃尔玛知道我们会坚持下去，”默里说，“我哪也不去。我不会退却。”
工会在沃尔玛的抗争演变史
●lra Boudaway
1970
●零售业职员国际工会试图把密苏里州两家沃尔玛店的员工组织起来。萨姆·沃尔顿聘请了律师约翰·塔特来阻止该行动，他把工会称作“吸血的寄生虫”。
1978
●货车司机国际工会试图在阿肯色州瑟西市的沃尔玛配货中心建立工会组织。沃尔玛公司把投票程序拖延了四年，期间，沃尔顿频繁地与工人们见面。最后的投票中，货车司机一方以255比67败北。
1992
●《萨姆·沃尔顿自传》中，萨姆·沃尔顿总结了公司对工会组织的态度：“我始终坚信在沃尔玛，我们不需要工会。理论上我理解工会想要说明的问题，就是工作伙伴们需要有人去代表他们等等。但是从工会在这个国家的发展历史看，他们大部分时间起着分裂的作用。”
1999
●食品与商业工人联合会（UFCW）对300家沃尔玛超级市场发起了“闪电袭击”，派代表到肉类部门分发传单。沃尔玛拿到了针对该组织的限制令，但后来被阿肯色州最高法院收回。
2000
●在杰克逊维尔（得克萨斯州）沃尔玛的切肉工人们投票加入“UFCW当地540”组织，引发了其他店面加入工会的投票。两周之后，沃尔玛关掉了180个肉类柜台，转为只销售预先包装的肉类，声称会为切肉的工人在店内提供其他工作。公司发言人杰西卡·摩西向美联社表示：“我们关于增加包装肉类的决定与杰克逊维尔发生的事情无关。”
2001
●在旧金山发生对沃尔玛的集体诉讼，即“沃尔玛与杜克斯”案，控告沃尔玛管理层存在普遍的性别歧视。首席原告贝蒂·杜克斯指出，在她为加州一家沃尔玛工作的七年中，遭到有选择性的惩罚和不予晋升。该案拖了10年即2011年才宣判。
2003
●在一项名为“击退行动”的彻查中，移民局和海关执法局的联邦探员在21个州61家沃尔玛逮捕了250位疑为非法移民的合同清洁工，并在公司总部执行了搜查令。后来沃尔玛同意向政府支付1 100万美元罚金，并承诺加强对合同工的管理。
2004
●加拿大魁北克省容基埃市沃尔玛店的工人投票加入UFCW，成为北美第一家有联合组织的店面。第二年，沃尔玛关闭了这家店。沃尔玛加拿大CEO李斯阁向《华盛顿邮报》表示：“你不能保留这样一家总是搞斗争、增加一群人还增加一堆劳动规则的店。”
●在科罗拉多州洛夫兰的沃尔玛轮胎和润滑油直销店，21岁的雇员约书亚·诺贝尔说服轮胎店的工人就加入UFCW进行投票。沃尔玛从本顿维尔总部空降一组劳动力问题专家，并转入六名新雇员。三个月之后，工会投票以17比1反对告终，诺贝尔投了唯一的赞成票。
●沃尔玛改变了一项已存在超过15年的政策，即允许某些店的管理人员把夜班工人锁在店内。新制度要求拿钥匙的经理必须值班，一旦出现紧急情况能放工人出去。
2005
●加州一陪审团要求沃尔玛向11.6万名工人赔偿1.72亿美元，以弥补不提供用餐间休时间对他们身体造成的伤害。沃尔玛提起上诉，后来同意赔偿7700万美元到1.52亿美元。
2006
●宾夕法尼亚州一陪审团要求沃尔玛向18.7万名工人赔偿，以弥补不支付加班工资对他们造成的伤害。经上诉，法官把赔款额提高到1.88亿美元，并按此执行。
2008
●沃尔玛同意支付5400万美元，就明尼苏达州关于超时工作的集体诉讼达成和解。
●两周之后，沃尔玛同意支付6.4亿美元就63宗克扣劳动报酬的集体诉讼案达成和解。
2009
●沃尔玛同意支付4000万美元，就马萨诸塞州8.7万名雇员发起的超时工作和休息时间缩短的集体诉讼达成和解。
2010
●沃尔玛同意支付8600万美元，就加州23.2万名雇员关于未付酬假期和超时工资提起的集体诉讼达成和解。根据路透社报道，沃尔玛不同意工资仍未支付的说法。
2011
●为了获得政府批准收购南非连锁店Massmart，沃尔玛承诺保留其现有的工会合约。（沃尔玛也和阿根廷、巴西、智利、墨西哥和中国的工会保持协商。）南非商业和餐饮工人联合会和其他劳动团体向沃尔玛致信，要求该公司终止与美国雇员的长期斗争。
●“沃尔玛与杜克斯”案提交最高法庭，法官5:4裁决沃尔玛不能被全体女性雇员以性别歧视起诉。代表多数方的法官安东宁·斯卡利亚指出，原告方未能提供“有说服力的证据证明整个公司在薪酬和晋升中存在性别歧视政策”。