基于ILM分析的人力资源决策研究_人力资源管理论文

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      动态的企业人力资源数据包含以下三个相互影响的力量和对其管理效果的分析和评价：

      1.企业员工吸引——谁进入企业？企业是否能够吸引自己所需要的劳动力？

      2.企业员工发展——员工在企业是如何发展的，是通过技能开发、职位调动、工作调换还是工资级别变动？

      3.企业员工保持——企业通过什么政策留住员工？留住的是什么样的员工？

      这三点决定了企业人力资源现状的基本特征和绩效，构成一个动态系统，而人力资源管理政策和实践以及外部劳动力市场也会影响到这个动态系统。这个动态系统管理着企业内部的劳动力，即内部劳动力市场（ILM）。

      一、ILM分析的主要内容和特点

      内部劳动力市场分析（ILM分析）是运用计量手段衡量并评价一个组织劳动力流动的原因以及激励机制的过程。该分析把企业及其环境看作相互关联的系统，揭示人力资源决策过程中的相关事实，并找出策略是否有效的原因。从分析内容上看，ILM分析包括两个层面：

      1.基础层面。主要通过收集数据资料回答内部劳动力的基本问题，如：谁被招聘？谁留了下来？谁晋升了？谁的业绩好？实际上谁获得了奖励？奖励是如何分配的？员工是如何发展的？

      2.分析层面。注重分析一个时期内关键人力资源事件和行为之间的因果关系，为内部劳动力市场运行规则提供建议，指出人力资源政策特点及其影响。

      ILM分析可以作为获得和处理企业内部人力资源数据的一种重要途径，但它又区别于其他传统的盘点和数据处理手段，其主要特点是：

      1.动态性。ILM分析侧重于对企业内部劳动力变动因素的跟踪和测量，侧重于流量而非存量，例如，员工晋升的数量、获得工资增长的员工的特征、离职员工的数量、离职员工的特征等，寻找这些变量变化的规律是一个时间序列的问题，需要相当长的时间段的数据才能准确分析其动态变化趋势背后所反映出来的人力资源问题。

      2.采用描述性统计和推断性统计结合的研究方法。人力资源盘点都会使用定量的数据来作为决策的依据，但传统的人力资源盘点更多使用简单的描述统计，获得的最终数据描述性强而解释性弱，ILM分析时则结合两类统计手段，提高了分析结果的可靠性和可解释深度。

      3.结果具有较强的诊断性和分析性。由于采用了推断性统计方法，所以ILM分析可以通过建立统计模型重点研究不同变量间的因果关系，找到某一现象背后的真正原因，从而分析和诊断企业人力资源政策的问题，降低决策者主观判断所产生的偏差概率。而且ILM分析特别强调对与激励机制相关的变量（如工资增长、奖金分配、晋升政策等）的统计研究。

      二、企业内部劳动力市场示意图（ILM示意图）

      ILM示意图是ILM分析的最基础层面，它描述一段时期内企业内员工的流动过程。示意图根据侧重点不同有多种形式，企业可以根据分析目的灵活选用所需的形式。为了保证结果的可靠性，ILM示意图一般要考察两年以上的情况。

      

      尽管ILM示意图是非常简单的描述性统计结果，但仍然可以非常直观地向决策者传递一些重要信息，也可以解释很多事实。上图就是一家软件制造企业A公司的ILM示意图，作为例子，我们可以简单分析一下。

      该企业的所有职位共分为5个职等，每个职等又分为5个职级，职等内职级差异主要体现在基本工资的高低，而职等不仅仅代表工资级别的差异而且代表了职业生涯发展的不同阶段，职等晋升的意义和难度远远超过职级的晋升。在统计过程中，我们主要以职等为单位。图中条状图内数字代表调查期间各职等的平均人数，向上和向下箭头表示调查期间年均晋升的人数和降等的人数。左边和右边各一排箭头分别代表各个职等的年均招聘人数和离职人数。通过对示意图的分析，我们可以得到与该公司内部劳动力市场特征相关的一些重要信息：

      1.A公司倾向于外部招聘人才，而不是内部培养人才。内部培养人才型企业往往限制中等和高等级别的招聘人数，给予在职者更多晋升机会，外部招聘集中于初级职位水平。但是从ILM示意图可以看到A公司各个职等的外部招聘比例基本相当，5职等甚至相对较高，3职等最高。这需要引起人力资源决策者的思考，对于未来一段时间内的发展需求来说，企业更需要专用型人力资本的支撑还是通用型人力资本，如果是前者，可能需要调整人员录用策略，把更多填补更高职等职位空缺的机会留给在职员工。

      2.从各职等人数来看，3职等人数最多，根据了解，其中大部分是有一定经验的软件工程师，这是符合软件企业的人力资源特征的。但是每年这些员工的流失量非常大，新招聘的人数也多，这不利于公司技术队伍的稳定，也在另外一个角度说明该企业技术的可替代性是比较强的。

      3.从晋升人数和比例来看，1、2、4、5职等晋升比例都达到了10%以上，而3职等晋升比例只有5%左右，进一步了解发现其中软件工程师上升到4职等的高级软件工程师的比例更低。这也可以从一方面解释为什么3职等软件工程师流失量高。为了挽留核心技术人员，需要打通技术人员专用的晋升通道，给予他们更多的晋等的机会，同时培养他们的企业专用技能，挖掘企业的独特知识和技能。

      三、ILM分析的应用启示

      在ILM分析的实际运用过程中，还需要注意以下几点：

      1.公司要建立完善的人力资源信息系统，设计数据处理软件，及时更新数据，丰富数据库的内容，保证数据的完整、可靠和准确。

      2.在进行ILM分析建模之前，最好结合员工问卷调查、离职面谈等辅助手段，大致了解影响内部劳动力市场配置的主要因素，在选取变量时才能有的放矢。

      3.要防止统计手段和应用工具结果产生偏差的误导。

      4.数据资料的采集和跟踪需要较长时间，以保证其稳定可靠。

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