走出文化建设的四大误区，本文主要内容关键词为：文化建设论文,误区论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
价值主张是人们对于客观事物和关系的主观认识或表达，是关于好坏、善恶、美丑的判断，是做事的根本原则和标准，如同心中的标尺，用它来检测、衡量一切事物，是价值观念和尺度，亦谓之价值观。
企业文化的核心是企业的价值观念，即企业理念。它犹如人们的大脑和思想，用以指导我们手脚的正确行动。如何正确塑造和主张企业的价值观念呢？很多企业往往容易陷入一些误区，从而迷失掉正确的方向。
误区一 因为文化而伪文化
提及企业文化，很多时候就会联想到“团结、诚信、创新、客户至上、以人为本”等词汇，即使是规模比较小的企业，他们也会在印制的DM单或者宣传小册子及公司网站上，展示诸如精神、宗旨、使命等宣传企业理念的词句，仿佛这是企业宣传的必要手段，没有的话就感觉没有文化一样。
但是事实真的是这样么？这是他们内心真实意愿的表现么？是否认真而负责任地检查、审视、研讨过这些价值诉求呢？
然而，绝大多数企业都仅仅是因为“文化”而“伪文化”。比如，曾经有间倡导“沟通、尊重、诚信、卓越”的跨国公司，他们曾被誉为美国新经济的楷模，而且常常炫耀自己的企业文化。可实际情况是，他们唯利是图，采取欺诈的手段谋取暴利，根本没有诚信可言，并最终导致公司走向破产。这家公司就是在全球都赫赫有名的美国安然公司。
企业的价值观贵在真实。如果公司倡导了“诚信”或者“以人为本”的价值观，就要像宗教信徒一样去信守和维护自己的价值观，否则价值观就成了一句口号。如果一间企业只是表面提出“以人为本”、“诚实守信”之类的企业理念，实际是靠压榨和盘剥雇员而获得其发展，甚至经常性拖欠和克扣员工工资，不按照国家规定办理社会保险，利欲熏心，那么，这个企业就一定会在员工、客户面前丧失威信，给人一种“虚伪”的印象，它早晚要倒闭。
误区二 好于数量而主张模糊
不少企业认为企业理念应该大而全，于是把所有认为重要的理念都写进去。我们会经常看见很多企业常常罗列出一大堆理念，但都没有深刻阐释和弘扬，更不注重去实践和用以指导具体行动，往往只是浅尝辄止，显得空洞。而真正影响企业战略与持续发展的使命和愿景往往缺乏涉及，安全、环保、市场、生产、人才等理念罗列了一堆，唯独缺乏核心的价值主张。或者，往往将附属的价值主张置于核心价值主张的地位，也没有贯穿始终的文化主线牵引，不同的理念之间还存在价值悖论与冲突。
比如，我们国内有一家知名汽车制造商的理念高达几十条，且很多内容实质上都是重复的，或者是不属于事关全局性的内容。理念过于庞杂而且没有核心价值观的表述，让人感觉不到企业究竟想要提倡什么，倡导的是什么。
一间企业需要主张和弘扬的价值观不在多而在精，如果一间企业拥有过多的理念，往往就会失去真正的价值主张。什么都在主张，就失去了真正意义上的核心作用和主导作用，反而证明该企业没有找到真正的核心价值主张。
误区三 趋于共性而缺少个性
很多年以前，诺基亚在中国播放其“科技以人为本”广告语，随后，我国很多企业随之也提出“以人为本”的理念当“创新是一个民族进步的灵魂”随江泽民同志提出之后，又有很多企业提出“创新”理念；当中国倡导“和谐社会”的时候，我们企业又紧随其后提出“和谐企业”的理念。
但事实是这样么？
或许“以人为本”、“创新”、“和谐”这些理念本身是每一间企业都会倡导的一些要素，但这是我们企业发展最为需要去弘扬和主张的吗？或者说同样的词汇，在不同的企业是否应该有它特定的诠释和内涵呢？它是附属的价值主张，还是影响我们企业战略和发展的核心价值主张？这样的主张是能为企业更好地实现战略构想而起到支撑作用，还是会为企业发展带来禁锢和手铐？
根据调查，《财富》100强中，55%的公司声称“诚信”是它们的核心价值观，49%的公司倡导“客户满意度”，而40%的公司信奉“团队精神”。这些都是优秀的文化要素，但这样的术语不能成为指导员工行动的明确纲领。千篇一律的核心价值观非但不能体现公司文化的特色和个性，反而易于逐渐沦为平庸之辈。
企业文化建设始终是服务于企业战略的一种方法和手段，而不是目的。由于不同的行业和企业成长阶段、企业家群体价值观、文化表征等一系列差异性，恰恰需要更为客观和符合企业发展的价值主张，而不是简单的照搬和模仿，否则很容易变成“东施效颦”。
企业文化建设更不是今天流行什么就主张什么，明天流行什么马上又调整。企业理念是企业笃定恪守的价值标准和行为准则，是企业文化相对固定的元素，一般不会随波逐流或者轻易改变。
中国共产党在创立的时候提出“人民的利益高于一切”时，是因为他们深信这是中国共产党最为根本的价值尺度和准则，中国共产党在不同时期可以推出一些更为具体的要求和行为，但是这个基本理念不会变更，且会持续指导共产党人的一切行动。
误区四 重在建立而疏于落实
如果把企业比作人，那么价值观就是一个人的“人格和品行”，你可以说自己很“善良、正直”，但如果你的行为与之不符，那就会让人觉得虚伪。企业可以找专家、学者及咨询公司设计出漂亮的企业文化手册，令人兴奋的愿景、目标和价值观，但这并不意味着企业就能从此变得优秀。如果真是这样，那企业文化简直就是灵丹妙药了。
很多企业对企业文化和价值观的理解都觉得虚而不实，关键就在于只看到了价值观“虚”的一面，而不知道如何把它做“实”。
企业对待员工、顾客、股东的行为是“实”的，企业的战略、组织、流程、权责和管理规则也是“实”的，价值观必须融入这些日常行为中，让价值观与企业行为统一起来，否则就只能“神”、“形”不合，悬在空中。
“言必行，行必果”，这句话同样适用于那些渴望建设优秀文化的企业。只有领导团队的以身作则和全力推行，努力把价值观落实到考核、激励、招聘、培训这些具体的行为上，把它转化为企业的日常管理规则和员工行为，并适时进行检查和调整，才能做到价值观的“落地”，否则企业文化建设就永远只能流于形式，而不可能对企业产生巨大的促进作用。
文化是需要管理的，而管理则就意味着PDCA（计划、执行、检查、纠正），价值观的提出仅仅是计划，而之后的实施、检查和纠正则是构成文化管理不可或缺的要素，只有周而复始的PDCA循环，才有可能不断使企业文化迸发出耀眼的光芒，支撑企业战略目标的不断实现，成就愿景。