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摘要：随着我国社会的不断发展，各企业带来的社会经济效益不言而喻。就企业现状来看，离退休人员的数量逐渐增多，这些离退休工作人员都是为企业兢兢业业地奋斗了一生，只有对其加强离退休管理服务工作，才可以在最大程度上保证为企业奋斗一生的老将可以在生活上有所保障。加强离退休人员管理服务工作的管理是离退休管理者应重视的一个话题。基于此，本文对如何做好离退休人员管理服务工作进行分析总结，希望可以更好的服务离退休人员。
关键词：离退休人员；管理服务；意义
引言
文章以做好离退休人员管理服务工作的重要性、离退休人员管理服务工作存在的问题以及做好离退休人员管理服务工作的措施三部分进行了讲解论述。目的是为了能够清楚的了解到做好离退休人员管理服务工作的意义与措施。离退休人员是企业的栋梁，他们用青春换来了企业的经济建设，他们是一群伟大的人。加强离退休人员管理服务工作，可为企业树立良好的外部形象，进而能够促进企业长久稳定性的发展。
1做好离退休人员管理服务工作的重要性
对企业离退休人员管理服务工作而言，是为了进一步保证退休老员工的生活质量，从而树立企业良好的外部形象。就离退休人员管理服务工作来讲，只有加强完善离退休人员管理服务工作，才可以进一步的保证退休员工的生活质量，促进企业稳定发展。
1.1企业的责任义务所在
就离退休人员而言，他们是社会上重要的组成部分，离退休人员代表着过去经验与智慧的结合。他们是社会、国家、企业的一笔丰富财富，国家的江山、企业的辉煌都是一批又一批离退休人员积累的，他们用他们的青春与智慧、甚至用他们的生命，换来了今天国家的繁荣富强、企业的蒸蒸日上、良好稳定性发展，所以对如何做好离退休人员管理服务工作，是企业要落实的一项工作，更是离退休管理服务部门要思考的一个问题，更好地保证企业长治久安，更好地体现我国尊老爱幼儿的优良传统美德。
1.2进一步响应国家号召
离退休人员群体都是为对国家建设和企业的发展都做出过巨大的贡献的特殊群体，这 部分群体的数量已远远超过了企业在职人员数量。随着社会的发展, 国家政策逐渐完善, 对企业离退休人员的关注程度越来越高, 特别是十九大以后，对做好离退休管理工作, 让离退休人员有一个健康安定的晚年, 国家正积极制定相关管理政策,并呼吁社会和企业重视离退休管理工作。因此, 企业做好离退休管理工作,是响应国家号召、顺应时代发展的体现。如何使离退休人员过上良好的老年生活、如何实现老有所养、老有所乐，如何进一步加强离退休管理服务部门的自身建设，有许多大量的工作要做。
1.3可促进企业稳定发展
企业的离退休人员，他们大都是企业中辈分较老，且资历较深、有着丰富经验与智慧的人员，为企业的建设经济、夯实企业的基础、实现企业可持续发展等方面做出了巨大的贡献。虽然他们到达退休年龄，但是他们中还是有很多的老党员、老革命怀着对企业的丰富情感，仍然战斗在岗位上或是在幕后当好英雄，为年轻人指点迷津，甘当铺路石。
所以，做好离退休人员的管理服务工作，既可以保障离退休人员的退休生活，还可以正能量地激励正在企业中奋斗的年轻工作人员，充满对企业的感恩，充分对企业未来发展、对自己将来老年生活的展望与依托，进而更加踏实稳定的在企业工作，从而能够进一步推进企业经济建设的长久稳定发展。
2离退休人员管理服务工作存在的问题
2.1离退休人员管理服务工作意识不到位
想要做明白一件事，只有彻底明白事情的含义，才可以做好。离退休人员管理服务工作亦是如此，只有清楚的了解到离退休人员管理服务工作的含义，才可以进一步的有依据的去做好离退休人员的管理服务工作。就目前企业离退休人员管理服务工作来说，还有较大的努力空间。因为对于企业来讲，第一任务是生产经营，主要精力主要还是放在抓经营、抓生产上。对于离退休人员的管理工作，虽然很重视，但精力上有限，管理服务可能还不是很到位，对离退休人员的需求了解也是不深不透，从而不能对症下药的去做好离退休人员的管理服务工作。
2.2离退休人员生活压力大
企业离退休人员管理,在很大程度上是为离退休人员提供温馨的服务以及关心。但是,在离开工作岗位后,离退休人员的收入明显降低,加上自身年龄的增长,子女工作不在身旁、物价飞涨等,给自己带来较大的经济压力。另外,整个国家目前养老体制还不够健全、医疗保险等也在不断地完善之中,离退休人员身体逐渐衰老,看病困难,也会增加其生活压力。
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2.3离退休人员活动单一
离退休人员由于年龄都较大，身体一般都有高血压、心脏病之类的疾病，所以对于这部分群体，离退休管理服务部门在组织开展工作或组织开展一些文体活动时，必然不敢太活跃、太激烈、太开放。只能提供棋牌室，便于他们自己在身体允许的情况下自行开展一些棋牌活动，无法组织这部分人员到户外，或太热闹的活动。所以，这也导致了企业离退休人员在退休后生活比较单一，缺乏趣味性，不利于退休员工的精神文明建设的落实。
2.4 离退休人员群体的复杂性
由于离退休人员个性性格的差异，也导致管理服务工作较难做。离退休管理服务部门开展工作无法满足每一个人的需求，而且离退休人员越是上了年纪，越是很难站在别人的立场考虑问题，容易耍小脾气，闹纠纷。俗话称这部分人群为“老小孩”，就是因为他们像小孩一样任性、无理取闹，导致离退休管理部门的人员工作难开展或是很多工作不敢开展。
3做好离退休人员管理服务工作的措施
3.1加强企业离退休管理服务部门人员的工作意识
加强企业离退休管理服务部门人员的工作意识，是保证离退休人员管理服务工作顺利开展的重要前提。要不断地加强自身学习，积极领会新时代习近平总书记的讲话精神，提高工作责任心，提高为党、为企业、为离退休人员服务的能力和水平，多多借鉴其它企业离退休人员管理服务工作措施，从而完善离退休人员管理服务工作意识，促进企业长久稳定性发展。
3.2完善工作机制， 建立健全制度建设
任何一项工作的开展，都必须有支持它运行的机制与制度。就离退休人员管理服务工作来讲，也要有相应的工作机制与制度推进、保证离退休工作人员管理服务工作的落实。要结合企业实际，结合离退休人员的现实情况，大胆地向企业建言献策，积极制定相应的规章制度，并不断完善，以此来保障退休人员的管理服务工作有章可依。
3.3经常性地上门了解情况、强化沟通渠道
要加强对离退休人员沟通了解，经常性地登门拜访，既关心关爱他们的身体状态，及时送去温暖慰问，同时，也多多与老人沟通聊天，帮他们排除寂寞，帮他们解决生活上的一些小问题、小困难、小矛盾，尽可能地能够站在他们子女的角度，多给他们增加笑声。帮助离退休人员提供一些医疗报销等方面的服务，或者给他们提供一些比较好的学习娱乐场所，从而帮助离退休人员过上更好的晚年生活。
3.4积极组织开展多样化的文体活动
在力所能及的情况下，多为离退休人员组织一些文体活动，结合企业元旦、元宵等大型活动，或是一些重要的假期举办一些健康、多样、适合老年人参与的活动，进一步开展好老年人广场舞、棋牌活动，本着自觉自愿的原则让离退休人员参与，进一步丰富离退休人员的业余文化生活，增强退休人员的企业影响力和凝聚力。
结合离退休人员追求新知识、了解新时代新形势的愿望，同时，考虑老年人一般不会使用电脑、手机的情况下，订购一些医疗保健、饮食养生相关的报刊杂志等，供他们参阅。
结语：
综上所述，本文对如何做好离退休人员管理服务工作进行了分析总结。文章整体可分为三大部分。第一部分论述了做好离退休人员管理服务工作的重要性：分别从企业的责任义务所在、进一步响应国家号召以及可促进企业稳定发展三方面进行了论述，以明示企业做好离退休人员管理服务工作的实质性意义；第二部分分析了离退休人员管理服务工作开展实施存在的问题：以离退休人员管理服务工作意识不到位、离退休人员生活压力大、离退休人员活动单一三方面进行了分析；第三部分则是对如何做好离退休人员管理服务工作的措施进行了总结：以加强企业离退休管理服务部门人员的工作意识、完善工作机制，建立健全工作制度、经常性地登门拜访、强化沟通渠道以及积极组织开展多样化的文体活动四方面进行了总结。就目前的形势而言，离退休人员管理服务工作仍然是企业进一步要加强和需进一步完善的一项管理工作，这样才可以进一步保障离退休工作人员的老年生活问题，营造良好的企业形象，从而更加有利于企业后续的长久稳定。
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论文作者:陈玲
论文发表刊物:《基层建设》2018年第11期
论文发表时间:2018/6/5
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