摘要：建筑施工全过程的造价咨询业务在工程项目中被广泛应用，解决了传统的造价咨询业务中存在的不足和问题，比如工作流程被分割开来、工程进度及信息交流不畅等。全过程造价咨询业务具有集成化咨询的优势特点，通过集成咨询的视角对工程造价进行全过程的开展，形成新的实现途径。本文基于实地考察和经验分析，深入探讨了全过程造价集成咨询的实现路径以及集成咨询的必要性，旨在确保建筑施工企业造价咨询业务的顺利进行，为国内企业开展全过程造价咨询业务提供新的发展思路。
关键词：全过程造价咨询；集成咨询；信息管理系统；集成咨询工具
由于传统的造价咨询业务存在业务范围小、人员素质普遍不高以及组织结构简单等不足，全过程造价咨询业务能弥补这些问题而被广泛应用，该业务具有集成咨询服务的优势和特点，能够将企业内部的各个工作环节当做统一的整体，在此基础上寻求最优化的咨询结果，并将集成咨询的条件运用于整个业务工作的全过程。在建筑项目集成管理过程中，信息集成和组织集成是实现全过程造价咨询业务顺利开展的最终路径。因此，我们要从全过程造价咨询的集成性着手，探讨全过程造价咨询业务的实现路径，并深入分析了集成咨询的必要性，确保建筑施工企业造价咨询业务的顺利进行。
一、集成咨询的必要性
（一）传统造价咨询业务存在的不足
由于各种因素的制约，传统造价咨询业务存在应用范围小、程序较为简单等缺陷和不足，无法适应现代建筑施工工程的需要。一般情况下，造价咨询公司在收到工作之后，将任务分给不同的单位和部门，各部门在完成任务后将成果再次移交给造价咨询公司，由该公司将各个工作成果进行总结和整合，最后将整合好的结果交给客户，咨询业务就完成了。如图1所示。
图1传统造价咨询业务开展流程
由图1可见，传统造价咨询存在各项工作环节被拆散开来，各个工作部门之间缺少沟通交流、整个咨询服务环节缺乏统一性，容易造成信息不对称等问题，增加了不必要的交易成本，有限的项目资源被浪费。
（二）全过程造价咨询业务的优势特征
全过程造价咨询业务作为一个项目，需要运用新的管理理念工作。主要将整个工作流程分为项目准备、实施以及结束这三个环节。在准备环节，咨询公司需要将客户寻妖的信息和相关需求作为工作的目标；实施环节需要将全过程的造价管理理念以及技术对整个工程造价进行设计和规划，确保各个实施环节的有序进行；最后阶段就是将整个业务咨询结构进行输出。如图2所示。通过对图2的观察，可见全过程的造价咨询业务的实施环节能够影响整个造价咨询结果，是整个咨询工作的核心和关键。
图2 全过程咨询业务开展流程
通过对全过程的造价咨询业务的整体流程进行分析，其主要特点和优势是：将咨询工作的各个流程和环节进行集成化的管理，整个流程体现的并不是对各个环节的简单，而是将每个工作环节作为一个有机统一的整体，并形成最优化的咨询结果，更好的服务于客户。以上也就是全过程造价咨询业务的优势特征和本质意义。
总之，对比传统和全过程的造价咨询业务之间的特点和优势，以及存在的不足和缺陷，可以清晰看出，全过程造价咨询业务中集成化咨询理念的优势远远强于传统的业务咨询，很好的弥补了之前咨询业务存在的业务信息交流不到位、信息不对称以及组织不完整等问题和不足。
二、全过程造价集成咨询的实现路径
（一）建立信息管理系统有利于实现信息化集成
该业务的开展需要解决传统咨询工作中存在的工作环节被割裂开来、信息交流不对称等问题和不足，因此，建立一套完整系统的信息管理系统有着极为重要的意义和作用，以此作为各个职能部门之间、工作人员之间以及各个流程之间有效实现信息的共享、交流以及传播和使用。其中，该系统的信息和资源主要来自工程内部和外部，外部信息主要包括与项目利益密切相关的人、各类成本价格以及相关历史数据等信息；内部信息主要来于工程各个施工环节产生的信息和数据。如图3所示。
全过程的造价信息管理系统中将相关利益人的需求进行采集，以此来确保获取各个流程环节中的第一手信息，避免需求的相关信息在交流传递过程中出现信息不真实不可靠的问题和现象，以此来满足客户的需求，从而为客户提供更加优质的咨询服务。其中，在整个业务咨询的环节，后半部分的环节中也可以轻松快捷获取前半部分相关的客户需求以及资料和数据，为现阶段的工作提供帮助和引导。整个工程的相关工作人员都可以通过管理信息系统进行信息的交流和共享，充分实现信息前移功能特性。
（二）形成矩阵式组织结构有利于实现专业知识集成
随着咨询范围的不断转变，能够实现全过程以及多方位进行造价咨询，传统的职能部门结构难以适应这种根本性的转变，因此，造价咨询公司需要采取矩阵式的组织结构。该结构的优势特征是主要采取客户委托的咨询业务模式，以客户的需求作为业务开展的中心。如图4所示。
图3 全过程造价信息管理系统的信息来源
图4 全过程造价咨询业务组织结构图
在新的组织管理结构下，工程项目相关部门的工作人员可以进行充分交流，将信息和资源进行共享，这样做的好处就是工程后期的相关工作人员能够影响之前的咨询工作，同时也能指导在前期咨询工作。矩阵式组织结构的优点就是能够很好的保障整个项目阶段的工作人员进行无障碍交流，从而实现专业技术人员之间的信息交流和资源共享，在这个层面上，也满足了集成咨询的理论需求。
（三）使用现代化的集成咨询工具有利于实现咨询方案集成
全生命周期造价管理（LCCM）的思想核心主要是将某个项目的生命周期成本作为项目的研究对象，不仅考虑建筑施工阶段的工作过程，还能将目标锁定于项目的运营环节以及维修部分，通过优化设计有效降低施工成本。因此，该理念能够将实施环节的信息和数据进行前移，并对之后的运营环节以及维护环节进行集成化前移。如图5所示。
图5 LCCM 的信息集成
LCCM主要是利用一种思想对全过程造价管理的决策和设计进行引导，尤其是针对决策环节，对设计环节中存在的问题进行自主优化和改进。
还有一种是价值管理，该理念主要是以项目作为整体研究的对象，将内在功能的分析结果作为运行的导向，主要将群体决策作为基础和条件，并实现价值的最大化，将各类专业知识进行集成化的服务。在整个业务咨询工作中，价值管理的理念能够为客户提供项目以及成本的分析，从而实现为客户节省投资的目标，最大化的降低成本，提高咨询的功能特性，从而实现工程造价的降低。
结语
综上，全过程造价咨询业务具有集成化咨询的优势特点，通过集成咨询的视角对工程造价进行全过程的开展，形成新的实现途径。全过程造价咨询业务的顺利开展，有利于解决传统造价咨询业务存在的诸多问题，能够有效实现集成化的咨询模式。在具体的工程造价中，利用全过程造价咨询进行集成性的咨询服务，并将信息数据与专业的知识理论进行充分统一和融合，并为造价咨询业务提供了最优化的集成咨询实现路径：建立信息管理系统、采用矩阵式的组织结构、利用全生命周期造价管理理念以及价值管理等相关措施，从集成咨询的视角出发，全面探讨了全过程造价咨询业务的有效性，将集成咨询的必要性进行分析，确保建筑施工企业造价咨询业务的顺利进行。
参考文献：
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论文作者:顾伟华
论文发表刊物:《基层建设》2015年第35期
论文发表时间:2016/12/1
标签：造价论文; 业务论文; 全过程论文; 环节论文; 信息论文; 工作论文; 项目论文; 《基层建设》2015年第35期论文;