摘要：高危及重要电力客户安全供电管理是电力企业的至关组成部分。因此，本文以为核心，首先概述了何为高危及重要电力客户，然后分析了目前电力企业用电管理中所存在的问题，并且针对这些问题，提出了相应的完善策略。希望能够为电力企业提供有益的参考，从而促进整个供电行业的供电安全管理，为人民的安全用电做出保障。
关键词：高危；电力；安全；用电
1高危及重要电力客户概述
电力客户中的重要客户指的是，其在国家或者某一地区，在社会经济等多个方面具有一定的地位的电力客户，对于这类重要电力客户，在供电方面如果出现供电中断或者供电故障问题，可能会造成重要电力客户发生巨大的经济损失，或者产生区域性整治影响等问题，因此，重要电力客户对于供电稳定性和供电质量的要求比较高。通常情况下，重要电力用户又可以被分为重要电力客户以及高危电力客户两种，另外，根据电力终端会对重要电力用户造成的危害的影响程度不同，可以将重要电力用户分为一级、二级、三级重要电力客户以及临时性重要电力客户这几类。
2高危及重要电力客户供用电常见安全问题
在高危及重要电力客户供用电过程中，常见的安全问题主要体现在以下几点：供用电网设置不合理，在实际供用电过程中，就会出现超负荷的问题，如果电压稳定性比较差，则谐波电流就会受到冲击，无法带动大功率的机器设备。日常维修管理不当，在供用电设备日常检修和管理中，对于小问题，没有及时采取有效的处理对策，随着时间的累积，就会出现各类安全问题。没有应用智能监管设备，在这种情况下，对于用电高峰期和低谷期的情况，不能做出准确的分析，无法了解电力客户实际需要。
3高危及重要电力客户供用电安全检查工作要点分析
3.1积极采用先进的检查技术
3.1.1采用智能用电采集系统。新时期，电力企业供电稳定性不断提高，同时服务质量也有了很大提升。在电力检查方面应用先进的检查技术，能够有效提升供电检查效率，从而有效提升电力用户满意度。通过应用智能用电采集系统，只需要在终端装置上安装信息采集设备，通过应用计算机控制系统，即可进行电力信息采集、传递和保存，然后由电力企业通过数据分析确定电力用户实际需求，这样不仅能够有效减少技术人员的劳动强度，而且还能够有效促进电力企业供电质量的提高。
3.1.2实时服务系统。实时服务系统通过利用GPRS公共无线网络，能够能够对收集的电力信息进行检查，同时还可以进行线损分析，不仅能够实现数据信息的远程传输，而且还有利于扩展数据信息。
3.2加快检查速度
3.2.1实施现场重点抽检。在对用电客户进行日常安全检查时，若没有确定的检查目标，单纯凭借人工检查，对于用电检查的效率而言是极为不利的。因而，可实施现场重点抽查检验的方式，也就是对用户电表箱位置的铅封、锁头以及表盘及所用电量来促进用电检查质量与效率的全面提升。
3.2.2缩小用电检查范围。用电检查工作的实施可与每月的线损分析所互相结合，依据变压器设置的线损明细表，针对重点线路进行排查。特别是在用电量较大的电压器发生电量突然性的减小情况时，用电检查人员应当及时赶赴现场了解具体情况，判断造成电量突然减小的具体原因。利用此种方式可实现对用电检查范围的有效缩小，从而也便能够使相关工作人员的负担显著降低，切实提升用电检查效率。
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3.3加强窃电管理
升级窃电管理硬件设备，提高用电量计算准确性，另外，可以在窃电管理设备上安装感应设备，一旦发现窃电行为，即可迅速报警。加强窃电监督和防范工作，加强用电负荷控制，对供用电实际情况进行全天监督，如果发现异常情况，则工作人员应该立即前往现场进行调查，确定窃电现场，并收集窃电证据。
4高危及重要电力客户供用电安全隐患治理
4.1加强台账管理
为了有效提高重要电力客户供用电管理水平，首先需要详细掌握重要电力客户名单，并备案。电力企业客户服务中心需要确定重要电力客户的行业范围，以及不同电力客户的用电负荷特性，便于客户管理。对重要电力客户加强台账管理。建立健全客户用电档案、供用电管理台账以及技术资料，结合实际情况完善安全责任条款，确定供用电双方的权利和义务。
4.2加强安全用电教育
电气企业要想在最大程度上保证用电的安全、稳定等性能，对用户用电进行合理、科学的指导用户用电的合理、科学等性能，是提高用电检查管理水平的重要一项内容。同时，在指导用户用电的过程中，应当对那些违章用电、窃电等用户，立即停止他们用电，并给予相应的惩罚，以此起到警示的作用。但是，停止用电仅仅只是一个方面，另外一个方面也应当对其相应的线路，进行一定的修复，保证电线路处于安全稳定的状态，这样也避免了大量电能的消耗。另外，可以利用网络媒体等力度，对违章用电、窃电等方面的危害，进行一定的宣传。同时，在提高用电检查管理水平的过程，也应当增加相应的检查力度，一旦发现违章用电和窃电的现象发生，应当给予严惩，这样也可以避免大量电能出现来浪费的现象。并且，在检查的过程中，应当对用户用电的使用情况，进行一定的了解，这样在用户用电指导中具有一定的针对性。除此之外，电气企业也应当构建相应的咨询、技术问题、线上线下同步支持等系统和机构，这样为人们在日常用电中存在的问题，提供一定的帮助，保证了用户用电的安全、稳定等性能。
4.3整治窃电与宣传护电方式同步进行
用电检查是电力企业义不容辞的责任，更是打击违法犯罪的必然之举。在用电检查过程中，为了根治窃电行为，严厉打击犯罪行为，电力企业必须在实际的行动中，整治窃电与宣传护电同步进行。一方面要加大窃电行为的打击力度，一旦发现要采取严厉的整治措施，以全面提升防窃电工作的力度，以法律为武器严格打击窃电行为。窃电行为的危害是巨大的，不仅影响着电力系统的安全运行，同时也威胁着窃电人自身的生命安全。因此，在窃电保护的过程中，必须强化对窃电行为的整治力度。全面分析各类窃电行为，特别是一些新兴的窃电行为，一经发生要严格予以惩处。另一方面，在整治窃电的过程中，还应该将宣传同步进行，大力开展合法用电的宣传教育工作，使得广大用电用户认识到合理用电的重要性，自觉合规合法用电。在实践调查中，很多人缺乏对窃电行为的认知，认为私自搭设电线等属于个人行为。因此，在窃电保护的过程中，必须加强对这方面的宣传与推广，将窃电危害及对法律后果等一并纳入宣传内容中，运用多种多样的宣传方式，如入户宣传、网络宣传、媒体宣传等来进行全面的宣传工作。
结束语
通过梳理高危及重要客户台账，建立由政府部门参与的三方联动安全风险管理体系，加强周期性检查和安全隐患排查治理，落实安全责任，使客户的自主安责任意识、用电安全管理水平、供用电应急处理能力都得以极大提升，实现公司对高危及重要客户安全。
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论文作者:刘戍文
论文发表刊物:《电力设备》2017年第18期
论文发表时间:2017/11/6
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