用64小时洗一辆车
□ 姚秦川
平日里洗一辆车要花费多长时间?在中国，洗一辆车大概需要花费30分钟，最长不超过1个小时。然而，英国人保罗·达尔顿给出的答案却是64个小时。问题来了，需要花这么长的时间清洗一辆车吗?保罗给出的答案是：必须要！
2003年，保罗在家乡英国萨里郡开了一家洗车店。他明白，想要在市场上立足，就要做到与众不同。但如何才能做到这一点呢?经过认真考虑，保罗打算摒弃市场上传统的低端洗车线路，开发出一种“高大上”的洗车模式。在保罗的洗车店里，最引人注目的是特制的7千瓦的照明阵列，它让车身的每一个角落、每一点瑕疵都毕现无疑。仅洗车前的准备工作，就够普通洗车店洗完十几辆车了。
洗车前，为了防止车渗水，保罗会用不伤漆的防水密封胶贴住车身的缝隙。为了能更好地去污，他亲自研发出含柑橘秘方的高级洗涤剂，1升的价格近500元人民币。同时，保罗会根据不同车型，配置不同压力的水枪。而车饰的清洁，保罗会使用2千瓦的吸尘设备。就连一块简单的擦车布，也充满了科技感，不仅不会留下任何毛絮，还不会刮伤车身烤漆。就在大家以为洗车就要结束时，其实洗车才刚刚开始。
育苗期间温度差异导致甜瓜幼苗生育进程差异显著。不同育苗时期甜瓜幼苗达到同一生理苗龄的日历苗龄显著不同(表1),6个温度处理达到各生育期所需时间随日温、夜温升高呈缩短趋势,达到三叶一心时期所需时间分别为17、18、20、21、23和25 d,影响发育期长短的主要原因在于各处理的热量差异,温度越高,热量越高,成苗时间越短; 日温相同的处理,夜间温度和热量差异明显影响了发育进程; 在夜温相同的条件下,日间温度是影响幼苗发育差异的主要因子。
接着，保罗会将汽车的轮胎拆下一一清洗，细致到连发动机、油箱都不放过。清洗过后，保罗会用一块磁铁轻轻地沿着整个车身绕一圈，吸附肉眼看不到的铁屑。紧接着是上蜡，他用的是瑞士顶级水晶岩蜡，这是世界上棕榈油含量最高的蜡。保罗拿着专业的抹蜡工具，再次沿着车身整整涂上六层，最后还要手工涂上一层。保罗说：“只有手的温度跟触感，才能让蜡均匀地熨帖在车身之上。”而之所以涂这么多层蜡，是因为高含量的棕榈油蜡附着的漆面，会形成一个坚固的薄层，比混凝土更坚固，能有效阻拦红外线及紫外线的辐射，防止空气中的污染物腐蚀，还可抵挡碎石头。
保罗洗一次车最长要花费两周，而整个流程下来有61套工序，工时会超过64个小时。对于清洁结果，保罗有自己独特的检验方法，那就是用便携式电子显微镜，一点一点地照看车身，以确保没有任何瑕疵。当达到水落到车身上，水珠轻盈滑跃的状态时，保罗才觉得洗车完成了。
本次研究得出受体糖尿病病史与排斥反应相关，而其高血压病史、吸烟史与排斥反应无关，而有研究结果中，糖尿病病史与排斥反应发生无明显相关性。本试验糖尿病、吸烟、高血压患者的比例均明显偏低，考虑为样本含量不足，存在偏倚，不能完全说明排斥反应与受体糖尿病史、高血压病史及吸烟史的关系。
由于服务考究，工作细致，许多明星、富豪都纷纷来到保罗这里洗车。洗车店的生意一下火爆起来，有时甚至要提前几个月预约。而被保罗洗过的车，无异于涅槃重生。
如今，保罗已经开了二十多家连锁洗车店，他也从一名洗车工一步步成为英国著名的洗车大师，从而把一个低端行业逆袭成为全球顶级。
（摘自《老年文汇报》）
习惯聆听下属的想法，即使是坏消息也能容纳的领导者，将在获知信息方面占据主动。领导者至少要拿出与上级沟通时相同程度的谨慎与关注与下属沟通。
——保险业高级管理者贝尔克