四川省北川羌族自治县疾病预防控制中心 四川北川 622760
摘要：预防接种工作是各种疾病预防和控制的主要平台，也是我国一直以来的工作要点，严格做好预防接种工作，能够有效预防乙肝、狂犬病等疾病的发生和传播，在医疗卫生事业中发挥着重要的作用。如今，面对较大的人口流动量和较多的工作，预防接种门诊的护理任务不断加剧，护理质量成为普遍关注的问题。本文旨在探究预防接种门诊的工作特点，并提出护理工作实施的方法。
关键词：预防接种；门诊；护理；方法
近年来，我国的医疗卫生事业不断发展，各种疾病的发病率也在上升，面对这种情况，预防接种工作显得尤为重要。预防接种工作是各种疾病预防和控制的主要平台，也是我国一直以来的工作要点，主要负责儿童的计划免疫预防接种，还负责乙肝等疾病的预防、诊断和治疗工作[1]。预防门诊接种工作需要面对较大的人口流动量和繁杂的工作任务，护理人员在保障日常工作妥善完成的同时，如何提高护理质量成为普遍关注的问题。本文旨在探究预防接种门诊的工作特点，并提出护理工作实施的方法。
1.综合培训
在医疗卫生事业高速发展的今天，人们越来越注重服务质量，这就要求护理人员提供一系列安全、便捷、高效的高质量护理服务，那么提高护理人员的综合素质至关重要。因此，应首先培训护理人员的医德，严格遵守以患者为中心的宗旨；热情接待每一位患者，用亲切的语言给予关心和问候，营造一种温馨舒适的就诊环境，给患者送上一杯热水或一把椅子，用这些细节服务拉近护患距离；注意保护患者的个人隐私，不可与任何人甚至是同事谈论某位患者的隐私，严守秘密；尊重患者，不可在患者面前与其他护理人员窃窃私语。另外，护理人员的专业素质也是当务之急，直接关系着患者疾病的预防控制情况。因此，应加大专业知识培训力度，多举办一些业务培训班，训练护理人员的基本知识，并且注重训练护理人员对相关疫苗的掌握情况，做到熟知每种疫苗的型号、用量、注意事项等。
2.意识培训
预防接种门诊每天面对的患者数目较为庞大，其工作任务较为繁重，并且这项工作是从患者接种到完成接种后的随访，是连续性的。同时对于每位患者而言，又是一项独立的工作，每位患者疾病种类和病情情况不尽相同，具备特殊性。以上所述的预防门诊接种工作的特点就要求护理人员需要具备较强的责任心，能够在单独操作时，认真核对患者信息、药物信息、使用剂量、不良反应以及注意事项等问题，确保药物使用的准确性，从而避免了很多不良后果和医患纠纷。加强培训护理人员的责任心和慎独意识，组织强化训练班，让每个护理人员进行多次单独操作，训练其“三查七对”意识[2]，务必保证药物使用的准确性。护理人员在进行接种工作时，不应该害怕麻烦、贪图省力、急于完成工作、不顾患者感受，应该注意培养自己的责任心和慎独意识。
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3.心理护理
一旦患者发生疾病前来就诊时，均带有不同程度的心理状况，包括焦虑、紧张、恐惧、抑郁、痛苦等不良心理情况，此时心理护理尤为重要。首先应该以热情的态度接待每一位患者，不应该存在差别对待情况，并且很对各自的心理特点展开全方位的、人性化的优质护理服务。根据患者的具体病情情况，耐心的进行讲解，讲解时应注意语言通俗易懂、生动形象、深入浅出，从而增加患者对自身病情的了解情况，并积极与患者讨论病情或者回答患者的困惑，从根本上打消患者焦虑、紧张、恐惧等不良情绪。同时向患者讲解心理情绪对疾病的效应，使患者充分认识自身情绪的错误性，能够积极主动的面对疾病，改善自身情绪。护理人员多与患者进行沟通，用和蔼温柔的语言给予患者鼓励和支持，协助患者树立自信心。当患者表现出羞涩、犹豫等情绪时，不应冷落或训斥患者，应给予充分的关心，引导其说出自身病情情况，便于治疗的实施。另外，护理人员应给予患者高度尊重，尊重其人格，尊重其隐私，严格保守患者的隐私秘密。
4.健康教育
目前，我国仍处于发展阶段，国民素质相对较低，很多患者对各种疾病的了解情况少之又少，由此引发了治疗延误或错误治疗，直接威胁患者生命安全。因此，提高国民对医疗卫生的了解十分重要。预防接种门诊应加大宣传教育力度，在门诊处开设宣传展板，介绍一些常见传染病的预防、治疗手段，宣传国家计划免疫的政策，加大家长对婴幼儿计划免疫的重视程度，促进计划免疫工作的顺利开展，保护婴幼儿的身体健康；举办健康教育讲座，邀请知名的医生做专题讲座，针对某一常见疾病如乙肝进行详细讲解，增加患者对疾病的认识和了解。同时，向患者家属进行宣讲，讲解精神支持对疾病的效应，使得家属能够在精神上给予患者极大地支持和鼓励，协助患者摆脱疾病困扰，从而提高患者预后水平和生活质量。
5.定期随访
对于治疗结束后的患者而言，随访工作直接影响患者后续康复情况，是治疗护理工作的延续工作，在护理工作中也占据着举足轻重的地位。因此，当患者接种结束后，应根据情况安排多次电话随访或回院复查。随访工作的顺利开展有利于详细了解患者接种后的生理变化，能够在第一时间内发现不良反应等问题并给予及时治疗，挽救患者生命；同时，随访时，相关医护人员还能够给予一些疾病指导或困惑解答，更加有利于保障接种疫苗的安全性，能够大幅度降低接种后不良反应的发生情况。另外，随访工作也能够强化相关医护人员的责任心和医德，提高人们自我保健意识，促进我国预防卫生事业的发展。
6.小结
综上所述，预防接种门诊工作在疾病的预防和控制中发挥着至关重要的作用，护理质量直接影响了接种质量，关系着疾病控制的效果和人们的生命安全，提高护理质量刻不容缓。因此，预防接种门诊单位应该加强培训护理人员，致力于提高其专业水平、责任心以及慎独意识，工作时注重对患者进行心理护理，改善患者不良心理情绪，加强健康宣传教育，提高国民自我保健意识，强化接种后的随访工作，全面的促进预防接种工作的顺利开展。
参考文献：
[1]杨晓燕.浅析护理干预在小儿预防接种中的应用[J].临床医药文献电子杂志，2014，07：1247-1248.
[2]熊龙莲，李开莲.浅谈预防接种门诊的护理体会[J].基层医学论坛，2011，18：582.
[3]王学玲.健康宣教对预防接种的促进[J].中国医药指南，2015，10：279-280.
作者简介：唐英（1972），女，四川北川县人，职称：主管护师，学历：大专，主要研究方向：护理
论文作者:唐英
论文发表刊物:《健康世界》2015年15期
论文发表时间:2016/5/27
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