唐湘蕾
浏阳市人民医院 湖南浏阳 410300
【摘 要】目的：分析人性化服务措施在糖尿病患者临床护理过程中的应用效果。方法：选取在2017年3月-2019年3月间在我院就诊治疗的168例糖尿病患者作为本研究的被选取对象，所有被选取对象均应用数字随机表达分为研究组（84例）与对照组（84例）两组。其中研究组患者在常规护理的基础上应用人性化服务措施，对照组患者则在入院后仅应用常规护理。本文将通过对两组被选取对入院及出院时的平均血糖水平和患者满意度，分析在糖尿病患者临床护理干预期间人性化服务措施的应用效果及价值。结果：通过对本研究中各项观察指标数据进行验证比较后发现，两组被选取对象在入院时的平均空腹血糖水平和饭后2h血糖水平均较高，组件差异无意义（P﹥0.05），研究组患者出院时的平均各项血糖水平均要低于对照组（P﹤0.05），且研究组患者的护理满意度也高于对照组，P﹤0.05。结论：人性化服务措施在糖尿病患者临床护理中的应用，有助于患者治疗依从性的提升，能够有效的对患者的血糖控制能力进行改善，护理效果显著。
【关键词】人性化服务；糖尿病；应用效果
糖尿病作为一种现代医学尚无法彻底治愈的代谢性疾病，患者需要终身进行血糖控制，以避免因多种并发症的出现，对其的身体健康和生活质量造成影响。临床研究发现，部分糖尿病患者会在长期服用降糖药物后出现漏服药、少服药等抵触行为。这一现象的出现显著的提升了患者的血糖水平，对患者的身体健康造成了不利影响。为此，本研究为提高糖尿病患者的血糖控制能力，降低患者的血糖水平，将通过分组对比的方式分析人性化服务措施在糖尿病患者临床护理期间的应用效果，相关研究结果如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
抽取168例在我院进行就诊治疗（2017年3月-2019年3月间）的糖尿病患者作为本研究的被选取对象，为便于临床治疗的顺利开展应用数字随机表发将所有被选取对象进行分组处理，分别为对照组（84例）与研究组（84例）。对照组中，男42例（50.00%）、女42例（50.00%）；年龄47-79岁，平均年龄（69.82±7.72）岁；病程4-16年，平均病程（11.35±2.28）年。研究组中，男45例（53.57%）、女39例（46.43%）；年龄45-79岁，平均年龄（69.17±7.73）岁；病程4-17年，平均病程（11.46±2.27）年。两组被选取对象的一般资料数据经统计学软件验证后发现无显著差异，P﹥0.05，符合本研究中各项观察指标的比较标准，可以进行比较。
1.2方法
两组被选取对象均自愿进行知情同意书的签署，并在签署后均采用常规护理干预措施。首先，患者要定期进行血糖水平的检测，根据检测结果进行治疗方案及饮食方案的指定。其次，护理人员应当对患者的疑问进行解答，并予以患者用药指导。最后，在临床护理期间护理人员应当对患者的不当行为及习惯进行纠正，帮助患者保持良好的生活习惯[1]。
研究组患者在上述常规护理的基础上行人性化服务。首先，护理人员应当强化自身的沟通技巧，针对存在心理问题及治疗依从性较差的患者，护理人员应当通过优秀的沟通技巧对患者的心理问题进行干预，改善患者的负面情绪，帮助患者树立正确的治疗的心态。其次，在临床护理期间护理人员应当做好患者的饮食及运动护理，在进行食谱的制定时，护理人员应当与营养师进行沟通，并了解患者的口味与饮食禁忌，在保障营养需求及血糖控制的同时增加患者的满意度，以便于治疗依从性的提升。并且，护理人员在对患者进行运动方案的指定时应当考虑到患者的运动耐受度及偏好，通过迎合患者的喜好增强运动效果，以达到控制血糖的目的。最后，在日常护理期间护理人员应当体现人文服务原则。例如：在进行健康知识宣教时，考虑到部分患者的理解能力可能较低，这边要求护理人员一通俗易懂的语言向患者的进行健康知识的讲述，且应有耐心，在宣教过程中营养保持温和的态度。而在进行环境护理时，护理人员可以根据患者的喜好对丙方进行简单的装饰，例如根据患者的颜色喜好设置窗帘、根据患者的偏好摆放植物及饰品，尽可能的对患者的合理要求进行满足[2]。
1.3 评定标准
对两组被选取对象入院时及出院时的平均空腹血糖含量及饭后2h血糖含量进行统计，取中位数后纳入统计学软件进行组间比较。
在两组被选取对象出院时应用我科室自制的护理满意度调查量表对患者的满意度进行问卷调查，该调查问卷满分13分，根据患者的平均分数可划分为十分满意（9-13分）、满意（5-8分）和不满意（1-4分）三级。
1.4 统计学方法
应用统计学软件（版本为SPSS 21.0）对本研究中的各项观察指标数据进行验证处理，利用n（组员例数）表达计数资料，以（x±s）表示患者入院时及出院时的平均空腹血糖水平和饭后2h血糖水平，上述观察指标的统计学验证结果则应用t和X2进行表示，P﹤0.05表示组间差异有意义。
2 结果
2.1 应用不同护理方案的两组患者平均血糖水平比较
利用统计学软件对患者组间血糖水平差异数据进行验证处理后发现，两组患者在入院时的各项平均血糖水平均较高，组间差异无意义（P﹥0.05）；两组患者出院时的各项平均血糖水平均显著降低，但研究组患者的平均空腹血糖水平和饭后2h血糖水平却要低于对照组，P﹤0.05（见表1）。
mol/L
3 讨论
人性化服务措施是一种基于患者社会需求、生理需求和心理需求，对其的身心舒适度进行全方位提升的护理模式[3]。临床研究发现，该护理模式的施行有利于患者治疗依从性的提升，能够帮助患者树立正确的治疗心态，有助于患者对于临床治疗进行积极的配合，对患者的病情的缓解有着重要的意义与作用[4]。在本研究中，应用人性化服务的研究组患者血糖水平便要低于应用常规护理的对照组（P﹤0.05），这一研究结果与上述研究内容一致，这说明在糖尿病患者护理过程中应用人性化服务有助于提升患者血糖控制能力，对血糖水平的改善也有着积极的作用。
参考文献：
[1]柴雪珂.人性化服务在糖尿病护理中的应用效果[J].饮食保健，2019，6（3）：168-169.
[2]王郭慧.人性化服务在糖尿病护理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（19）：87，90.
[3]侯雅暧.人性化服务在乡镇医院糖尿病护理中的应用价值[J].中外女性健康研究，2019（5）：137-138.
[4]田静怡.人性化服务在糖尿病护理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（16）：97，100.
论文作者:唐湘蕾
论文发表刊物:《中国蒙医药》2019年第6期
论文发表时间:2019/9/27
标签：患者论文; 血糖论文; 平均论文; 人性化服务论文; 水平论文; 两组论文; 糖尿病患者论文; 《中国蒙医药》2019年第6期论文;