基于FMEA的双师授课风险识别与控制研究
——以浙江理工大学运营管理课程群为例
奉小斌1，陈丽琼2
（1. 浙江理工大学 经济管理学院，浙江 杭州；2. 浙江理工大学 杂志社，浙江 杭州）
摘 要： 针对当前高校工商管理专业双师授课停留于形式等问题，本研究基于潜在失效模式与影响分析（FMEA）工具提出双师授课风险识别与控制模型。以浙江理工大学工商管理专业运营管理课程群为例，首先通过文献梳理与焦点访谈质性分析识别出双师授课的常见失效模式和可能原因，然后结合风险度量标准提出潜在风险影响的防范措施，最后提出五个方面的风险控制建议。
关键词： 潜在失效模式与影响分析；双师协同；风险识别；风险控制；课程群
工商管理本科专业具有应用性和综合性两个特征，为了弥合专业理论教学与企业实践脱节的问题，众多高校为本科生聘请校外企业导师提升学生实践能力[1]。然而，各个高校的工商管理专业校外导师对学生培养的实际效果并不理想，校内外双师授课在一定程度上存在“协而不同”、“形同虚设”、“不导乱导”等诸多问题[2]，为此研究双师授课的潜在失效风险及其预防措施具有重要意义。本文以笔者所在浙江理工大学的工商管理专业为例，结合运营管理课程群（包括《生产运作管理》、《项目管理》、《质量管理》和《产品管理》四门课程）双师授课实施案例，借 助 FMEA（failure mode and effect analysis， 潜 在失效模式与影响分析）模型对双师授课风险进行识别、度量及控制。
FMEA是一种预防性可靠度工程技术，它主要被用于识别产品设计过程中的潜在质量问题或失效模式[3]。首先根据系统潜在失效模式的影响严重性（S）、发生频率（O）及可检测性（D）计算风险优先度（RPN），然后根据故障对整个系统的潜在影响度采取必要措施加以预防。严重度（S）用来评价某种潜在失效模式对双师授课质量、对学生产生不满意影响的程度；发生度（O）是指发生某一个潜在失效模式的可能性；检测度（D）是指发生失效模式时，现有检测手段与方法能否准确探测。这三个数值的乘积即为RPN，其取值范围为1～1000，这个值越大的潜在失效模式应该作为风险控制的重点。
一 运营管理课程群双师授课风险模式识别
为了识别运营管理课程群双师协同授课风险，本研究选择工商管理专业8位校内教师、14位校外企业导师和30位本科生进行焦点访谈，访谈问题包括双师授课的优势、可能的潜在失效模式、失效原因、改进建议等内容。笔者将所有访谈记录转化成为原始文本，再借助质性研究工具NVIVO11软件进行访谈内容编码与分析，采用KJ聚类分析方法将二级编码归纳为校外导师管理、课程管理和双师协同三大类潜在风险（图1）。在访谈过程中，校内教师与学生普遍反映校外导师管理缺乏规范性，类似地将访谈结果编码汇聚为“导师遴选”、“导师履职”、“导师评价”和“导师激励”这四个一级编码，这个编码结果符合杨超等研究提出的校外导师闭环管理逻辑[4]。类似地，笔者将访谈结果编码汇聚成为课程教学管理风险（包括“课程设计”、“教学实施”和“教学评价”）以及双师协同风险（包括“理论协同”、“实践协同”和“育人协同”）。
在焦点小组访谈与文献梳理的基础上，笔者邀请本学科8位专业相关教师对运营管理课程群双师授课的失效风险进行咨询与识别，形成相对全面的双师授课风险集合（包括风险可能失效后果、失效原因及其控制举措），由此构建如表1所示的风险识别矩阵。
瓷砖本质上是一种实用，易于维护的地板材料.然而即使釉面砖也有空隙，可能污染变脏，特别是在交通区域或油脂存留处.虽然严重污染区域可能极难完全清洁干净，但在大多数情况下，清洁瓷砖地板相对容易.清洁应从最温和的手段开始，比如温水擦洗.通常可以用非皂基类的家用地板清洁剂清洁.使用前清洁去污产品需要在不显眼的小面积区域进行测试.尽可能不使用酸性溶液，因为它们可以损害瓷釉中的复合硅酸盐.有部分专门配制的酸性清洁剂可以用于去除地砖上的涂层，但必须谨慎使用[6].磨料和机械研磨机可能磨损釉面，不应采用研磨法.
图1 用KJ法对双师授课风险二级编码进行归类
表1 运营管理课程群双师授课风险识别矩阵
二 运营管理课程群双师授课风险度量与控制
第二，明确企业导师的教学职责，增强校外导师的责任意识。笔者所在单位将课程群知识点梳理为三类：即校内教师理论授课型、校外导师实践授课型、双师协同授课型，其中第三类知识点确保每学期每门课不少于2次，并邀请校外导师参与翻转课堂录制、企业案例开发等形式实现双师互动。
三 双师协同授课风险控制建议
通过本文的研究，对高校工商管理专业课双师授课提出如下五个方面的建议：
表2 运营管理课程群双师授课风险度量
第三，关注企业导师的绩效评价，建立科学合理的业绩考核体系。笔者所在单位每年组织课程群教师和专业负责人、系主任等对校外导师进行动态评估，侧重考核校外导师年授课次数、授课效果、指导学生实习或实践、对学生评价等多项内容，根据考核结果决定是否续聘校外导师，每年对校外导师采取不合格淘汰机制。
借鉴FMEA流程分析潜在风险的严重度（S）、发生度（O）及检测度（D），其中风险严重度分为“关键”、“严重”、“一般”、“微小”和“可忽略”五级，风险发生度分为“极可能发生”、“可能发生”、“偶然发生”、“极少发生”和“基本不发生”五种情况，风险检测度分为“无法识别”、“很难识别”、“较难识别”、“可识别”和“容易识别”五类，S、O和D 五级的取值范围分别为 9～10、7～8、5～6、3～4、1～2。S、O和D三个指标值相乘得到风险优先度（RPN），这个值通常用来衡量风险发生的总体危害性，一般建议门槛值为125，超过该门槛值的潜在风险模式应该采取改进措施。学期初邀请8位专业相关教师分别对S、O、D进行打分，对8位专业教师的打分结果按照职称进行加权（教授权重1.5、副教授权重1.2、讲师权重1），最终形成的加权结果全部取整，对RPN大于125的潜在风险模式采取风险预防措施。学期中，再次邀请8位专业相关教师对课程群潜在风险模式进行S、O和D评价，跟踪评价结果形成RPN’，结果发现所有潜在风险模式的风险优先度均未超过125。学期初和学期中（采取改进措施控制后），对运营管理课程群双师授课风险度量的打分结果见表2。
第一，对于拟开展双师授课的专业或课程制订企业导师遴选机制，确保企业导师具有良好的质量层次与教学水平。笔者所在单位先后制定了《校外导师选聘管理办法》等一系列制度，先后从浙商企业家、优秀校友等资源中挖掘出20余位校外导师，确保课程群每门课程至少有一个实践基地与两位校外导师配套，实现专业课程与适宜实践基地的对口匹配。
（3）龙头企业少、小、弱，带动作用不明显。龙头企业决定畜牧业产业化经营的水平和层次，昌宁县目前的龙头企业，均以养殖基地建设为主，缺乏畜产品精深加工，畜产品多以活畜的形式销售，产业链短，县域市场对外依附性强，农户的养殖利益难以得到保障。
第四，优化专业核心课程群体系，创新双师授课与学生评价体系。笔者所在单位要求运营管理课程群教师在现有教材理论体系基础上，必须吸收20-30%左右的最新理论与实践融入课程教学，双师授课在理论与实践两个维度分别对学生知识学习和能力转化进行综合评价，学生的案例讲解、演示或课程实践由两类老师共同评价，有效提高学生分析与解决问题的能力。
第五，建立校内外双师协同机制，实现“理论、实践与育人”三位一体。笔者所在单位通过利用校外导师来校参与授课、学术讲座、在企业导师所在单位设立实践基地等方式，逐步形成“教师+学生+企业导师”三方协同机制，以课程群为单位每学期开展两次双师集体备课、每门课程实施“请进来”与“走出去”授课等方式，切实落实双师授课的协同机制。
在相同的暴露方案下，动物状态、环境温度、体质量等均会对减压病发病率产生一定程度的影响。动物状态差（如进食量减少、运动减少）时减压病的发病率、死亡率均会升高。环境温度与减压病发病率之间关系复杂，有研究认为减压后低温环境会增加减压病的发病率[19]，也有研究发现潜水和减压后高、中、低温 9 种温度组合与减压病发病率无显著关系[20]，实验中应尽可能减少环境温度变化对实验的影响。体质量高的动物减压病发病率明显升高[12]。此外，个体对减压病易感性差异较大[21]，可能与免疫系统及血管内皮系统相关[22]。
参考文献
[1] 刘文,应斯斯,刘岩.心理学专业本科生“双导师制”到“三导师制”实施的探索与展望[J].黑龙江高教研究,2017(6):144-146.
[2] 徐丹丹,杨德勇,李亚梦,等.社科类专业学位研究生校外导师工作机制的探索与实践——以北京工商大学资产评估专业为例[J].学位与研究生教育,2017(4):31-34.
[3] 奉小斌.集群新创企业平行搜索风险的识别、度量与控制——基于FMEA原理[J].技术经济,2015,34(4):42-50.
[4] 杨超,徐天伟.全日制专业硕士学位研究生“双导师制”建设的协同机制探索——基于利益相关者的视角[J].研究生教育研究,2018,(2):77-82.
本文引用格式： 奉小斌,等.基于FMEA的双师授课风险识别与控制研究——以浙江理工大学运营管理课程群为例[J]. 教育现代化,2019,6(51):113-115.
DOI： 10.16541/j.cnki.2095-8420.2019.51.040
基金项目： 本文系浙江省高等教育“十三五”第一批教学改革研究项目（jg20180093）和浙江理工大学校外实践教育基地建设项目（2017sj01008）的研究成果。
作者简介： 奉小斌，男，湖南永州人，浙江理工大学经济管理学院，副教授；陈丽琼，女，湖南衡阳人，浙江理工大学杂志社，助理研究员。
标签：潜在失效模式与影响分析论文; 双师协同论文; 风险识别论文; 风险控制论文; 课程群论文; 浙江理工大学经济管理学院论文; 浙江理工大学杂志社论文;