【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）19-0389-01手术是治疗外科疾病的主要手段，外科手术治疗效果的优劣、术后恢复的快慢都与患者的治疗依从性有直接关系［1］。为提高手术患者的治疗依从性，我科在临床护理工作中加强了人文关怀，并取得了满意的效果，现报道如下。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料取我院普外科在 2013 年 2 月～ 2015 年 2 月收治的 80 例手术患者作为研究对象，所有患者均无认知功能障碍和精神疾病。
男49 例，女31 例，年龄在 13 ～ 80 岁之间，平均 (50.2±3.3) 岁，首次住院 51 例。所有患者均对本次研究知情并自愿参与。随机分为实验组和对照组，每组40 例，两组患者的一般资料比较无显著性差异 (P>0.05)，有可比性。
1.2 方法对照组实施常规护理，实验组在常规护理基础上，实施人文关怀护理，具体措施如下：①掌握护患交流技巧。为了更好地传递人文关怀，护理人员在与病人交流时，态度要和蔼，语言要通俗，耐心地倾听病人心声，适时地予以鼓励和安慰。对于手术的相关情况，要向患者解释到位，对于患者的疑虑，要充分重视，并予以正确的解答。在称呼患者时，可根据患者的年龄、性别、职业等情况，使用恰当的称谓，让患者产生亲切感、被尊重感。
②营造良好的人文氛围。搞好院内生态环境，在病区可播放轻柔、优美的音乐，病室灯光柔和，为患者提供一个舒适、轻松的就医环境，以尽快消除病人对医院的恐惧感、陌生感。特别是对于首次入院的病人，由于不能尽快适应医院环境，再加上对疾病知识的不了解，就容易产生焦虑、恐惧情绪。因此，在患者入院时，护理人员要热情接待，主动进行自我介绍，带领患者进入整洁、舒适的病房，并向患者介绍主治医师情况、病房情况、作息时间、同室病友等，从而让患者尽快地融入到新的环境中。
③心理护理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆手术患者普遍对手术、疾病有恐惧感，护理人员在术前要多鼓励、安慰病人，多向患者讲解疾病相关知识，手术治疗原理、方法、效果等，还可列举手术成功案例，以增强患者的治疗信心。同时，在术前还要向患者说明术后可能出现的一些并发症情况，让患者对手术整个过程有一个大致的了解，并做好充分的心理准备，积极地面对治疗。
1.3 观察指标使用本科室自制的调查问卷评价两组患者手术前后的治疗依从性，术前治疗依从性评价包括未戒烟、未戒酒、未遵医嘱服药 3 项；术后治疗依从性评价包括未遵医嘱进食、未遵医嘱活动、自行拔管 3项。有其中 1 项发生，即为依从性差，3 项均做到者，为依从性佳。
1.4 统计学方法应用 SPSS18.0 统计学软件处理研究数据，计量、计数数据比较分别采用 t 检验和χ 2 检验，P<0.05 为差异有统计学意义。
2 结果实验组术前的治疗依从性差者2 例(5.0%)，依从性佳38 例(95.0%)，对照组依从性差 13 例 (32.5%)，依从性佳 27 例 (67.5%)，实验组术前依从性佳者所占比例，显著高于对照组 (P<0.05)，差异有统计学意义。实验组术后依从性佳 37 例 (92.5%)，对照组 22 例(55.0%)，组间比较，差异具有统计学意义 (P<0.05)。
3 讨论人文关怀护理，是指护理人员在感悟、内化专科知识的基础上，对患者倾注真诚的关怀、爱护，牢固树立“以病人为中心”的护理服务理念，努力营造一种尊重、爱护、关心病人的良好氛围，体贴入微地为患者服务［2］。
在本次研究中，对实验组患者实施了人文关怀护理，通过营造良好的人文氛围，耐心倾听患者倾诉，以恰当的表述方式向患者讲解疾病、手术相关知识，及时的心理疏导等，让患者对疾病、手术相关知识一个客观的认识，端正健康态度，正确认识手术疼痛及术后置管目的，增加对医护人员的信任，从而自觉配合医护人员的护理、治疗［3-4］。结果显示：实验组患者手术前后的治疗依从性均显著优于对照组 (P<0.05)，差异均具有统计学意义。表明对外科手术患者实施人文关怀护理，有助于患者的治疗依从性，对于保障手术疗效、促进术后康复具有重大意义。
参考文献[1] 陈敏 . 护理人文关怀在胸心外科监护室护患沟通中的应用 ［J］. 全科护理 ,2013,11(28):2655-2655.[2] 林淑贞 . 人文关怀在尿道扩张术中的应用效果观察 ［J］. 中国实用护理杂志 ,2009,25(18):36-37.[3] 徐玲 . 手术室护理中的人文关怀 ［ J ］ . 广西医学 ,2010,32(10):1297-1299.[4] 郭子君 . 手术室患者全程人文关怀护理的实施 ［J］. 护理学杂志，2009,24(24):56-58.
论文作者:史小清
论文发表刊物:《医师在线》2015年9月第19期供稿
论文发表时间:2015/12/29
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