国网黎城县供电公司 山西黎城 047600
摘要：随着社会经济的快速发展，市场体制的不断深化改革，电力企业面临着更严峻的挑战，传统电力营销模式很难满足社会发展的需要。在新形势下，企业想要提高自身经济效益和社会效益，就必须采取新型的营销模式，执行新的电价体系。比如大用户直接交易服务，为电力交易二级市场服务，为现货电力交易市场服务，实现差异化的电价营销和菜单电价，从而推动企业的运营优化，实现电力市场更好的发展。本文将从电力市场新型营销模式和新型电价体系两方面谈谈，在新形势下电力企业应该如何推动自身发展。
关键词：新时期，电力市场；营销模式；新型电价体系
1 引言
现在我国电力工程的发展水平不断提高，可以说其建设水平的提高给我国的社会建设带来了很大的作用，但与此同时，我国的用电户和用电量也在不断提高，电力企业的经济总额也在我国的经济发展当中做出了巨大的贡献，可以说我国的电力事业发展水平达到了一个前所未有的高度，但是作为电力企业来说，其营销工作的开展也要结合我国社会和经济形势的变化来不断进行调整，这样才能维持自身工作在顺利开展，所以本文针对这些问题进行了简要分析。
2 新形势下电力市场营销模式存在的问题
在新形势下，电力市场营销模式主要存在以下几方面问题：首先，地区的差异影响了电网的建设，受到经济发展程度和自然地理的影响，每个地区电力企业建设市场无法实现同步化发展。在部分地区没有实现居民集中居住，这样就出现了用电分布广泛但是用电量少的局面，给电力企业运营带来了很大的困难。其次，电力企业普遍缺乏电力服务意识，在越来越激烈的市场竞争中，电力企业必须加强服务意识，调整电力服务计划。这再次，不少电力企业缺乏稳定的供求机制，影响企业的运行，降低用户的黏性，阻碍企业发展。此外，在店里营销模式中的电价机制非常重要，在电力企业改革发展中，电价机制却没有得到与时俱进的发展，对于电力市场营销模式造成了阻碍，还会影响企业的经济效益。目前电价标准方面还没有实现统一，企业在制定电价上还有待改进。
3 新形势下的电力市场营销模式
3.1 创建用户数据库，实现精准营销战略
云计算、大数据与物联网这三者均是互联网时代发展下的关键产物，电力公司经过采用这部分技术，可以深入完善其内部电力营销系统。详细的操作就是，电力公司运用大数据分析不一样的用户群体的用电状况与行为习惯等，构建一个完整且精准的用户数据库。接着，电力公司就可以凭借用户数据库中的信息，对拥有不相同特征的用户，提供针对性的服务。比如说，对信用额度非常好、及时缴费的用户，可以为该客户提供相对宽松的电费催缴服务，而对那些用电量较多的用户，电力公司可以给其推荐一些节能的用电套餐。使用这样具有差异性的服务，可以帮助电力公司牢牢抓住客户心理，进而创造出一定的营销价值。
3.2 运用互联网技术，开辟各种服务渠道
电力公司在进行多种业务和服务的过程中，需要根据客户的实际需求进行，提升互联网+电力营销模式广度和深度，在人民群众中主动推动支付宝生活费用缴纳、电E宝缴费与微信电力费用缴纳等多种电力服务APP的使用。另外，电力公司也可积极创建线上服务平台，给人们提供故障修理、电力费用缴纳等方面的服务，让各大客户可以不用出门就可以享受电力服务平台提供的优质服务。电力公司主动开辟各种服务渠道，除去需要给用户提供线上电力缴纳服务与电力用量分析服务、用电安全与账单分享服务等基本的服务以外，还应当主动使用互联网背景下的大数据技术，从而给电力公司提供电力质量检测与节能推断等服务，继而确保电力公司稳定运行与发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆再者，电力公司合理运用互联网技术，可以帮助其精准辨别用户信息，从而确保电力公司服务的差别，提升营销水平，满足各种用户对电力公司的各种需求，给电力公司发展提供必要依据。
3.3 创建线上营业厅，进行全天候业务办理
电力公司传统业务办理平台大部分是依赖于线下的实体营业厅展开的，可是只依赖于线下营业厅进行业务办理存在着很大的局限性。因而，电力公司需要合理运用互联网技术，创建线上营业厅，对各大客户开放，同时给客户提供网上业务办理方面的服务，进而达到互联网下全天候业务办理的目的，创建互联网+模式的线上电力平台。经过这样的方法，不但可以降低客户往返营业厅的频率，还可以给电力公司节省很多的人力、财力、时间等成本，进而提升电力公司服务效率，且给电力用户提供24h的服务，让用户不需要出门，使用互联网就可以享受到相关服务，提升电力公司营销水平。
3.4 为电力大用户直接交易服务
对于工业用电等用电量大的大用户，可采取大用户直接交易的市场营销模式，这些用户和企业签订合同，可实现电力资源的合理配置，在市场化运作下也更加灵活方便，且能通过竞争机制的加入而引导各大电力企业改革创新。电力大用户直接交易市场的培养还能推动电力市场的改革。在大用户和电力企业的直接交易中，供求双方可直接互动，电力电量的交易以需求作为导向，供求导向可以实现需求的平衡。具体来说，电力企业在该模式下应当建立和完善针对用电大用户的交易服务平台，提供相关市场服务，同时还要保证信息对称，实现充分的市场交流和交易，从而保证良好的资源优化和配置。另外，放大市场交易量，可实现电网的充分利用，提高电网的收益。
4 新形势下的电价体系
4.1 差异化电价营销
差异化营销指的是实行差异化电价体系，也就是在市场环境细分的基础上，根据二次市场及以上分类市场，电力企业可根据市场目标结合不同市场的情况，阵地不同的市场用户采取不同的产品服务和营销策略。同时，在该新型电价体系中，电力企业可分许不同市场环境，然后设计出不同的产品价格和产品形式，提供针对性的产品促销策略。为了提高市场营销的效率和效果，电力企业需要为用户提供资源服务，根据电力用户的电费回收率和实际的用电量，细分电力市场，然后利用大数据分析技术实现科学分类，把握优质用户并为其主动提供针对性的优质服务。
4.2 制定和执行菜单电价
在新形势下，电力企业面临越来越激烈的竞争，为了增加用户的数量，提高企业交易的数额，从而提高在电力市场上的经济效益，应该制定合理的菜单电价，同时严格执行电价，建立新型的电价体系。根据不同用户选择针对性的电价模式，统一整理相关资料然后为用户提供合理的菜单电价。最后，根据电量和价格差值的计算可根据实际情况调整可变电价合同，保证电力企业获得更多的销售利润。
5 结束语
现在我国的用电户越来越多，但是其对于用电服务也有了越来越多样的需求，这也给了电力企业以发展的契机，积极创新电力营销模式、创新电力价格体系，其对于电力企业的长期发展是非常有利的。
参考文献：
[1] 刘迎春.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的构建研究[J].山东工业技术,2016(18):179.
[2] 蔡东东.新形势下电力市场营销模式与新型电价体[J].科技经济导刊,2016(22):195.
[3] 白杨,李昂,夏清.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系[J].电力系统保护与控制,2016,44(05):10-16.
[4] 崔勇,秦朝钧,张雄林,廖雪莲,胡红青,胡艺文.智能电网环境下电力市场营销专业体系重构研究[J].价值工程,2016,35(04):244-246.
[5] 傅竑昊. 智能电网环境下济南供电公司电力营销的服务策略研究[D].山东财经大学,2015.
论文作者:王晓媛
论文发表刊物:《防护工程》2019年13期
论文发表时间:2019/11/12
标签：电力论文; 电价论文; 电力企业论文; 市场论文; 用户论文; 营销模式论文; 公司论文; 《防护工程》2019年13期论文;