摘要：随着我国新一轮电改持续深入推进，国内综合能源业务不断创新涌现，区域能源市场竞争格局和竞争态势快速变化。电网企业处于电网公司市场服务和竞争的一线，是应对区域市场竞争的关键力量。文章概述了综合能源服务的定义，探讨了电网企业向综合能源服务公司转型的路径。
关键词：综合能源服务；电网企业；转型路径
引言
随着新电改的落实，我国电力企业正以全新的盈利机制进行运营，以此提升电力市场的竞争力，为了提高电网企业的业务覆盖面，相关人员应当对能源综合服务展开详细的研究，这样才能确保电力产业和其他能源产业的协调发展。现代能源逐渐趋于多元化，相信综合服务的体系终将成为重要经营模式，因此，电网企业要重视综合服务商业模式的有效开展渠道。
1.综合能源服务的定义
我国正处于高质量发展的关键时期，为实现消费水平的稳健发展，能源产业作为经济发展的支柱，正在积极推进能源消费革命，以此优化我国消费结构，提高其利用效率。而新电改背景下的综合能源服务刚好促进多元能源的融合与互补作用，有效解决了能源单一类问题。综合能源服务主要包括综合能源和综合服务两层含义，而它实际上是面向能源系统终端，借助能源种类的组合和科技进步来实行商业模式的创新，从而让消费客户受益并得到满足感的行为。国家电网有限公司从2017年就开始在各个省份发展综合能源服务，目前已有26家省级综合能源服务公司，2019年国家电网更是印发了行动计划，重点布局综合能源服务等业务，而南方电网在此基础上也明确了能源转型的战略取向，聚焦新能源的利用，开展新的服务项目。新电改形势下，电网企业需在提供配电供电的同时利用自身资源和优势，运用节能改造、能源监测、新能源发电将冷热电三方技术进行积极探索，从而改进综合服务商业模式的新兴业务能力，满足客户需求。
2.电网企业向综合能源服务公司转型路径
2.1实行规范化管理，探索发展新内容
2.1.1实现规范化发展，提升管理效率
建立完善的管理制度，明确企业的发展方向，规范企业的操作行为，坚定不移地开展公司管理体制改革，以提高经营效果为目的，以严格管理操作流程为手段，建立内部横向联合纵向发展的标准体系，着力提升企业的管理能力与控制能力，实现管理的有序运行，保证企业的高速发展。
2.1.2搞好合作，提升管理能力
要树立节约理念，高度重视成本投入问题，应该节省的费用必须节省，不该投入的资金要控制在手中，投入每一笔钱都需做好调查研究工作。充分利用国家优惠政策与税收补贴，提高自己的经营收入。要意识到生产经营中存在的各类风险，针对财务领域、投资领域、法律领域等加强研究与判断，将各类风险消除于萌芽状态。建立完善的审计工作制度，充分利用审计解决生产经营中存在的风险。以研究市场发展方向为前提，创建完善的绩效管理体系，员工薪酬与企业经营效果、业务发展等各项指标相结合。充分发挥人力资源的作用，改革当前用工制度，激发员工的工作热情。
2.1.3多方管理与控制，提升管理效能
建立完善的管理控制制度，大力结合安全生产、纪律检查、法律审计、财务监督等各项活动，进一步壮大管理力度。对重点部位要定期检查与督促，同时监督政策的落实情况。创建公司自有品牌，利用树立良好的企业形象吸引大量客户前来，保证为广大客户提供高质量的电力服务，以得到全部用户的认同，使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.2大胆开展创新，争创新水平
2.2.1敢于抓住有利时机，推动综合能源服务的持续性发展
（1）坚定不移地开展综合能源服务转型，准确衡量自己在市场中的地位，正确对待自己的优点与不足，争取利用最短时间建立完成连接省市县的协同工作制度，实现市场化运行，保证综合能源服务业务的健康发展。
（2）着力进军综合能源服务市场。将综合能源服务行动计划落到实处，结合当地实际情况制订综合能源服务业务发展计划。对不同客户不同领域的能源服务需求情况做到心中有数，实现服务资源的合理配置，将客户依据一定标准分为不同的类型，为其提供针对性服务。牢牢吸引住学校、医院、大型小区用户等，利用托管等不同方法为其提供优质服务；将电陶瓷、电铸造、农产品电烘烤等能源使用形式转变为电能；着力开发光伏与生物质发电技术；充分利用电压暂降治理这一有利时机，大胆开展试点工作；敢于进军售电与能源增值服务领域，致力于电能替代产品研发；进一步拓展内部节能市场，利用设备租赁的方法进入配电网改造与办公大楼节能节电等各个领域当中。
（3）创建综合能源服务平台。利用物联网与大数据技术，在能源服务建设中引入信息技术，早日实现综合能源服务信息化管理，将在线监督、能效诊断、运行维护等各种服务推送到用户身边。尝试建立综合能源服务公司，吸引能源服务商、设备供应商与建设单位参加，创建相互支持、相互配合、共同提高的局面，充分利用不同供电公司在当地拥有的地缘优势，收集大量客户信息，有利于提高管理水平。
2.2.2凝聚合力，深挖电能替代潜力
（1）积极利用优惠政策，要借助政府部门推出的各项优惠政策，在电采暖、电锅炉、港口岸电等各种项目中获得政策扶持。要求地方政府部门参与港口岸电商业运营服务费用价格制订工作，保证节能减排政策及时出台，保证电能替代项目的快速运行，进一步减少电能替代投入，发展电能替代规模。
（2）重点项目建设。在地区电采暖方面不断加大研究力度，全面实行居民小区集中电采暖试点工作。在试点运行过程中，引入热泵供暖供冷等电采暖工程。
2.3电网企业转型升级
2.3.1积极创新业务模式
积极推进能源物联网建设，探索开展电子商城业务，依托“互联网+”等新技术推出以“电”为主线，以“节能”、“智能”为特色的产品及配套服务。拓展金融服务渠道，结合电费业务发展，与大型金融机构合作探索电费金融产品，提高公司营销业务能力。
2.3.2推动核心技术的转化应用
推进核心技术应用。拓展通信网络服务范围，探索向社会大众和企业提供数据通信服务；推进电源技术产品转化应用，探索以技术入股等方式参与高端装备制造；推进境外电力工程总承包项目建设，依托工程承包带动相关电力技术、装备和管理输出。
2.3.3利用“大数据”分析提供延伸服务
实现数据资产的价值转化。应用电力大数据分析，形成客户洞察，培养提升数据运营能力，为掌握客户需求、深化客户关系管理、实现精准营销以及多元化、个性化产品的设计提供支持；建立数据资产运营体系，全面开展数据资产分析及应用，有力促进数据资产价值提升。
结语
综上所述，随着我国社会与经济的发展，电网企业综合能源服务公司的发展也逐渐发挥这自身的社会功能。但就长远而言，依旧还有很长的路需要走；因此，电网企业综合能源服务公司要想真正的做大做强，就必须抓住当下的发展机会，利用新政策、新技术、新环境、新能源，进而实现企业的社会价值。
参考文献
[1]朱妍.综合能源服务推动城市能源变革[N].中国能源报，2018-09-24（006）.
[2]王雪，陈昕.城市能源变革下的城市智慧能源系统顶层设计研究[J].中国电力，2018，51（08）：85-91.
[3]鲁刚，王雪，陈昕，姜怡喆.城市能源变革下智慧能源系统建设研究[J].电力需求侧管理，2018，20（02）：1-4.
论文作者:王立兵,杨彬,齐红斌
论文发表刊物:《基层建设》2020年第2期
论文发表时间:2020/5/6